Qual è il miglior software call center per una piccola impresa?

Quello il cui prezzo copre le tue chiamate, non solo le tue postazioni. Per il prezzo più basso con chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, Dialpad Standard (15 USD per utente al mese con fatturazione annuale); per un IVR a più livelli già nel primo piano, RingCentral Core (20 USD); per i team di vendita che chiamano, JustCall o Aircall; e se le chiamate devono stare accanto a email e chat in un unico help desk, LiveAgent (lo sviluppiamo noi) o Zendesk. Le chiamate di LiveAgent sono incluse in Team, il suo piano con le chiamate, su un fornitore VoIP che colleghi tu.

Quanto costa un software call center per agente?

Con fatturazione annuale, i piani a pagamento più economici con chiamate partono da 15 USD per utente al mese (Dialpad Standard, Nextiva NEXT Core, Freshcaller Growth) e arrivano a 55 USD–89 USD per le suite di help desk e i piani contact center (Zendesk Suite Team, Zoom Contact Center Essentials, Dialpad Support). Poi si aggiungono numeri e minuti: alcuni prezzi includono chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, altri fatturano ogni minuto e ogni numero a parte. Le chiamate di LiveAgent sono incluse in Team, con numeri e minuti dal tuo fornitore VoIP. Confronta un mese delle tue chiamate reali, non il prezzo della postazione.

Mi servono numeri di telefono e minuti miei?

Dipende dallo strumento. Aircall, CloudTalk, Dialpad Standard, JustCall e RingCentral includono nel prezzo le chiamate negli Stati Uniti e in Canada, e Nextiva include la voce illimitata. Zendesk, Freshcaller e Zoom Contact Center vendono i numeri e fanno pagare i minuti a parte. LiveAgent si collega a un fornitore VoIP che scegli tu tramite un trunk SIP, quindi paghi a quel fornitore numeri e minuti: con Twilio, per esempio, un numero statunitense costa 1,15 USD al mese.

Quale software call center ha un IVR nel suo piano più economico?

In ordine di prezzo con fatturazione annuale: Dialpad Standard (15 USD) ha un IVR per reparto, RingCentral Core (20 USD) un IVR a più livelli, JustCall Team (29 USD, almeno 2 utenti) un IVR a un livello, Aircall Essentials (30 USD, almeno 3 utenti) un IVR con flussi di chiamata di base e Zoom Contact Center Essentials (69 USD) un editor di flussi con un IVR. LiveAgent ha un IVR a più livelli in Team, il suo piano con le chiamate. L'IVR di CloudTalk parte da Essential, quello di Zendesk da Suite Professional.

Un supervisore può ascoltare le chiamate in corso?

Nella maggior parte degli strumenti sì, ma spesso con un piano superiore. Whisper e barge, cioè il supervisore che parla con l'agente o si unisce alla chiamata, richiedono Aircall Professional, JustCall Pro, RingCentral Advanced o Zendesk Suite Professional; il contact center di Dialpad include ascolto, barge e subentro; Freshcaller fa pagare il monitoraggio al minuto. In LiveAgent i supervisori possono ascoltare le chiamate in corso, ma non c'è whisper né barge.

Come viene fatturata l'IA nel software call center?

In cinque modi: al minuto o a pacchetti di minuti per un agente vocale IA (Aircall, CloudTalk, JustCall, RingCentral, Zendesk), per conversazione IA (Nextiva), per risoluzione automatica di chat ed email (Zendesk), per postazione per i riepiloghi e la valutazione delle chiamate (Aircall AI Assist Pro, CloudTalk, JustCall), oppure dal tuo fornitore di IA. LiveAgent non addebita costi per l'IA: il suo voicebot IA e la trascrizione delle chiamate in tempo reale funzionano con il tuo account OpenAI, che ti fattura ciò che usi.

Un voicebot IA può rispondere alle nostre chiamate?

Sì, nella maggior parte degli strumenti di questo confronto. In LiveAgent il voicebot IA è un passaggio del tuo menu delle chiamate: risponde con una voce naturale e, quando chi chiama ha bisogno di una persona, trasferisce la chiamata ai tuoi agenti con un riepilogo nel ticket. Funziona con il tuo account OpenAI, a circa 0,054 USD–0,32 USD per una chiamata di 3 minuti (nostra stima dai prezzi di listino di OpenAI). La stessa chiamata costa 1,47 USD su Aircall e 1,50 USD su RingCentral dopo i minuti inclusi, da 0,45 USD su JustCall al suo prezzo a volume e 1,50 USD per conversazione su Nextiva.

Aircall o Dialpad: quale costa meno per un piccolo team?

Dialpad. Il suo piano Standard costa 15 USD per utente al mese con fatturazione annuale, senza minimo, quindi 3 persone pagano 45 USD; Aircall Essentials costa 30 USD per almeno 3 utenti, cioè 90 USD. Entrambi includono chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada. Nessuno dei due piani d'ingresso ha il monitoraggio delle chiamate: quello di Aircall parte da Professional (50 USD, anche il primo piano con il suo PowerDialer), quello di Dialpad dal suo contact center, Dialpad Support (89 USD).

Le chiamate possono squillare sui nostri cellulari?

In LiveAgent sì: un agente può aggiungere il proprio numero di cellulare come telefono esterno, così le chiamate squillano lì senza bisogno di un'app; le chiamate squillano anche nel browser e sui telefoni da scrivania SIP.

Quali report mostrano le chiamate perse e i tempi di attesa?

Nei report di LiveAgent trovi le chiamate in entrata, senza risposta e perse, i messaggi in segreteria, le chiamate per ora, i minuti di chiamata e il tempo medio di risposta; non ha un report sulle chiamate abbandonate né sul tempo in coda. Zendesk mostra la lunghezza della coda e il tempo di attesa da Suite Team, CloudTalk i wallboard in tempo reale su Expert e Freshcaller le metriche sulle chiamate abbandonate su Enterprise.

Posso tenere il mio numero di telefono aziendale?

Di solito sì: Aircall, CloudTalk, Freshcaller e gli altri offrono la portabilità del numero, e con LiveAgent il numero resta presso il fornitore VoIP che colleghi. Chiedi i tempi di portabilità prima di disdire il vecchio fornitore.

Il software call center è la stessa cosa di un centralino aziendale?

Si sovrappongono. Un centralino aziendale dà a ogni persona un numero, una segreteria e le chiamate tra colleghi; il software call center aggiunge code, un IVR, l'instradamento verso gli agenti disponibili, la registrazione delle chiamate per la qualità e report sui tempi di attesa. Dialpad e RingCentral vendono entrambi separatamente; Aircall, CloudTalk e JustCall stanno a metà strada; LiveAgent e Zendesk aggiungono un call center a un help desk.

I migliori software call center per piccole imprese: 10 strumenti a confronto

Scritto da: Andrej Harsani, Cofondatore, Quality Unit
Aggiornato: 2 novembre 2026
Prezzi verificati: 1 novembre 2026

In breve: se gestisci solo chiamate, Dialpad Standard (15 USD per utente al mese) o RingCentral Core (20 USD, con un IVR a più livelli, il menu «premi 1 per la fatturazione») costano meno, con le chiamate statunitensi incluse: circa da 60 USD a 80 USD al mese per 4 persone; Freshcaller Growth arriva a circa 75 USD inclusi i minuti che fattura. Nextiva NEXT Core costa come Dialpad, ma richiede un contratto di 12 mesi e prima una demo. Se i clienti ti contattano anche via email e chat, un help desk con un call center tiene tutto su un unico ticket: LiveAgent (lo sviluppiamo noi) o Zendesk. Qui sotto, dieci strumenti confrontati sul conto mensile completo: postazioni, numeri, minuti e IA.

LiveAgent è un nostro prodotto. Compare per primo nelle tabelle perché è nostro, non perché abbia vinto un test. Descriviamo ogni strumento, il nostro compreso, dalle pagine del suo fornitore, con i suoi punti deboli; quale strumento si adatta a quale attività è la nostra opinione. Come abbiamo fatto il confronto

Soluzioni call center per piccole imprese: di che tipo hai bisogno?

Parti da ciò che il tuo team fa al telefono: restringe dieci strumenti a due o tre. I contact center enterprise come NICE CXone, Talkdesk, Genesys Cloud e Five9 sono esclusi: sono pensati per grandi centri con personale dedicato a gestirli.

Quale tipo di software call center si adatta a quale team, e gli strumenti da guardare
Se…	Ti serve	Guarda
Gestire solo chiamate, con un budget ridottoRingCentral ha un IVR a più livelli nel suo primo piano.	Un centralino aziendale con chiamate illimitate negli Stati Uniti	Dialpad RingCentral Nextiva
Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi Instagram degli stessi clientiUn ticket per cliente, qualunque sia il canale.	Un help desk con un call center	LiveAgent· Lo sviluppiamo noi Zendesk Freshcaller con Freshdesk
Chiamare tutto il giorno (vendite, rinnovi)I dialer partono dal secondo o dal terzo piano.	Uno strumento telefonico con un dialer	JustCall Aircall CloudTalk
Ricevere poche chiamate a settimanaUn piano gratuito; paghi numeri e minuti.	Pagare al minuto	Freshcaller
Far rispondere l'IA alle chiamateConfronta quanto costa una chiamata, non il prezzo per postazione.	Un agente vocale IA	LiveAgent· Lo sviluppiamo noi Aircall RingCentral JustCall CloudTalk
Gestire un contact center con video, social media e più canali	Una suite contact center	Zoom Contact Center Dialpad Support RingCentral RingCX

Confronto dei software call center: 10 strumenti fianco a fianco

Per cosa è ideale ciascuno strumento, quali altri canali (email, chat, social media, self-service) gestisce oltre alle chiamate, il suo prezzo di partenza per un piano con le chiamate, il piano gratuito o la prova e come fa pagare l'IA.

Nel piano base Add-onIn un piano superiore o con costo aggiuntivo Non disponibile

Dieci strumenti per call center: per cosa è ideale ciascuno, i suoi canali, il prezzo di partenza con le chiamate, il piano gratuito o la prova e come fa pagare l'IA
Strumento	Ideale per	Email	Chat	Telefono	Social	Centro assistenza	Prezzo da	Piano gratuito / prova	Come si paga l'IA
LiveAgent Lo sviluppiamo noi	Team di assistenza che vogliono chiamate, email, chat e social media in un unico help desk, con la propria compagnia telefonica per le chiamate via internet (un fornitore VoIP)	Email Nel piano base	Chat Nel piano base	Telefono Nel piano base	Social Nel piano base	Centro assistenza Nel piano base	Prezzo da 22 USD Team · Offerta speciale fino al 22 novembre 2026, prezzo di listino 29 USD; numeri e minuti dal tuo fornitore VoIP	Piano gratuito / provaNessun piano gratuito · prova di 30 giorni, senza carta	Come si paga l'IA Nessun costo per l'IAVoicebot IA e trascrizioni in tempo reale con il tuo account OpenAI
Aircall	Team di vendita e assistenza che lavorano in un CRM	Email Non disponibile	Chat Non disponibile	Telefono Nel piano base	Social Add-on	Centro assistenza Non disponibile	Prezzo da 30 USD Essentials, almeno 3 utenti	Piano gratuito / provaAccesso gratuito per provare; durata non indicata	Come si paga l'IA50 minuti al mese di agente vocale IA, poi al minuto
CloudTalk	Piccoli team che vogliono un prezzo d'ingresso basso e aggiungere funzioni più avanti	Email Non disponibile	Chat Non disponibile	Telefono Nel piano base	Social Expert	Centro assistenza Non disponibile	Prezzo da 25 USD Starter; IVR da Essential (29 USD)	Piano gratuito / provaNessun piano gratuito · prova di 14 giorni	Come si paga l'IA9 USD per utente per riepiloghi e trascrizioni
Dialpad	Team che vogliono il prezzo più basso per le chiamate e potrebbero crescere verso un contact center	Email Non disponibile	Chat Dialpad Support	Telefono Nel piano base	Social Dialpad Support	Centro assistenza Non disponibile	Prezzo da 15 USD Standard (centralino aziendale); contact center Dialpad Support da 89 USD	Piano gratuito / provaNessun piano gratuito · prova di 14 giorni	Come si paga l'IATrascrizioni e riepiloghi IA inclusi
Freshcaller	Team con poche chiamate che vogliono un prezzo basso per postazione e pagano i minuti	Email Freshdesk	Chat Freshdesk	Telefono Nel piano base	Social Freshdesk	Centro assistenza Freshdesk	Prezzo da 15 USD Growth, più numeri e minuti	Piano gratuito / provaPiano gratuito, pagamento al minuto · prova di 14 giorni	Come si paga l'IANessuna IA su Freshcaller; Freddy AI con Freshdesk
JustCall	Team di vendita che chiamano e mandano SMS da un'unica app	Email Add-on	Chat Non disponibile	Telefono Nel piano base	Social Nel piano base	Centro assistenza Non disponibile	Prezzo da 29 USD Team, almeno 2 utenti	Piano gratuito / provaNessun piano gratuito · prova di 14 giorni, senza carta	Come si paga l'IA9 USD per utente per la revisione IA; agente vocale al minuto
Nextiva	Piccoli uffici che vogliono chiamate, SMS e un help desk di base in un unico conto	Email Nel piano base	Chat Engage	Telefono Nel piano base	Social Non indicato	Centro assistenza Non disponibile	Prezzo da 15 USD NEXT Core, contratto di 12 mesi	Piano gratuito / provaNessuna prova · solo demo	Come si paga l'IA1,50 USD per conversazione IA
RingCentral	Team per le chiamate in entrata che hanno bisogno di IVR e code già dal primo piano	Email Non disponibile	Chat piani RingCX	Telefono Nel piano base	Social piani RingCX	Centro assistenza Non disponibile	Prezzo da 20 USD RingEX Core; contact center RingCX da 65 USD	Piano gratuito / provaNessun piano gratuito · prova di 14 giorni	Come si paga l'IAAI Receptionist da 39 USD al mese, poi al minuto
Zendesk	Team di assistenza in crescita che vogliono molte integrazioni e prevedono di personalizzare	Email Nel piano base	Chat Nel piano base	Telefono Nel piano base	Social Nel piano base	Centro assistenza Nel piano base	Prezzo da 55 USD Suite Team, più numeri e minuti; IVR da Suite Professional	Piano gratuito / provaNessun piano gratuito · prova di 14 giorni	Come si paga l'IA5 risoluzioni per agente incluse, poi 1,50 USD–2 USD ciascuna
Zoom Contact Center	Team che usano già Zoom e vogliono video e chat nel loro contact center	Email Premium	Chat Nel piano base	Telefono Nel piano base	Social Premium	Centro assistenza Non disponibile	Prezzo da 69 USD Essentials, fatturato annualmente in anticipo, più minuti	Piano gratuito / provaNessuna prova · contatta le vendite	Come si paga l'IAIA di base inclusa; Expert Assist 40 USD al mese

Prezzi di partenza in dollari statunitensi per utente (agente) al mese con fatturazione annuale per il piano più economico con le chiamate, come la pagina di ogni fornitore li mostrava nel giorno indicato nelle fonti. Numeri e minuti possono costare extra: vedi che cosa include il piano più economico. «Non indicato»: la pagina dei prezzi del fornitore non lo dice. I prezzi cambiano; controlla la pagina del fornitore prima di acquistare.

6 su 10
includono nel prezzo le chiamate illimitate, negli Stati Uniti e in Canada, come le definisce ciascun fornitore: Aircall, CloudTalk, Dialpad Standard, JustCall, Nextiva e RingCentral. Freshcaller, Zendesk e Zoom fatturano numeri e minuti a parte; con LiveAgent li paghi al tuo fornitore VoIP (una compagnia telefonica per le chiamate via internet, come Twilio).
4 strumenti richiedono un minimo o un vincolo
Aircall richiede almeno 3 utenti e JustCall 2. I prezzi di Nextiva richiedono un contratto di 12 mesi e Zoom fattura un anno in anticipo.
IA fatturata in 5 modi
Al minuto di agente vocale, per conversazione IA, per risoluzione, per postazione o dal tuo fornitore di IA: LiveAgent non addebita costi per l’IA; paghi OpenAI per ciò che usi.

Quanto costa davvero un software call center al mese: postazioni più chiamate

I prezzi per postazione nascondono la seconda metà del conto: numeri e minuti. Scegli la dimensione del tuo team. Ogni barra è un mese per un nuovo cliente con fatturazione annuale: il piano, un numero statunitense e i minuti qui sotto, tasse escluse. Gli strumenti che includono le chiamate statunitensi non aggiungono nulla per i minuti; per LiveAgent contiamo i prezzi statunitensi di Twilio Elastic SIP Trunking, tasse e commissioni escluse (1,15 USD un numero, 0,0034 USD al minuto in entrata, 0,01 USD in uscita), come esempio di fornitore VoIP da collegare.

4 agenti12 agenti25 agenti

4 agenti, circa 33 chiamate al giorno: 2.900 minuti al mese, 2.600 in entrata e 300 in uscita

Il piano più economico con le chiamate per ogni strumento, il primo piano CloudTalk con un IVR, entrambi i piani Zendesk Suite e Freshdesk Omni con il suo componente aggiuntivo telefonico.

Postazioni Numeri e minuti

Dialpad Standard 60 USD
Nessun monitoraggio delle chiamate né richiamate in questo piano; un IVR per reparto e le chiamate statunitensi incluse.
Nextiva NEXT Core 60 USD
Contratto di 12 mesi, solo demo; voce illimitata.
Freshcaller Growth 60 USD + 15,40 USD = 75,40 USD
Un numero, più 600 minuti in entrata oltre ai 2.000 inclusi (a 0,013 USD l’uno) e 300 minuti in uscita. La sua pagina non dice se i minuti inclusi sono per agente; li abbiamo contati una sola volta per l’account.
RingCentral Core 80 USD
IVR a più livelli e chiamate statunitensi incluse.
LiveAgent Team Lo sviluppiamo noi 88 USD + circa 13 USD a Twilio = circa 101 USD
Per 4 agenti con l’offerta, con email, chat e social media nella stessa posta in arrivo; chiamate ai prezzi di Twilio.
Al prezzo di listino: circa 129 USD al mese (116 USD per le postazioni).
CloudTalk Essential 116 USD
Il primo piano CloudTalk con un IVR; chiamate statunitensi incluse.
JustCall Team 116 USD
IVR a un livello; chiamate statunitensi incluse (uso equo).
Aircall Essentials 120 USD
IVR di base; un numero e le chiamate statunitensi inclusi.
Freshdesk Omni Growth con telefono 176 USD + 15,40 USD = 191,40 USD
Email, chat e chiamate in un unico help desk: Omni Growth più il componente aggiuntivo vocale per agente; chiamate alle tariffe di Freshcaller.
Zendesk Suite Team 220 USD + 38,80 USD = 258,80 USD
Nessun IVR in questo piano; numeri e minuti fatturati a parte.
Zoom Contact Center Essentials 276 USD + 14,54 USD = 290,54 USD
Fatturato un anno in anticipo; minuti in uscita contati, quelli in entrata no (nessuna tariffa sulla sua pagina).
Zendesk Suite Professional 460 USD + 38,80 USD = 498,80 USD
Il primo piano Zendesk con un IVR, richiamate e monitoraggio.

Gli stessi costi in una tabella

Strumento	Postazioni	Numeri e minuti	Totale al mese
Dialpad Standard	60 USD	–	60 USD
Nextiva NEXT Core	60 USD	–	60 USD
Freshcaller Growth	60 USD	15,40 USD	75,40 USD
RingCentral Core	80 USD	–	80 USD
LiveAgent Team	88 USD	12,99 USD	100,99 USD
CloudTalk Essential	116 USD	–	116 USD
JustCall Team	116 USD	–	116 USD
Aircall Essentials	120 USD	–	120 USD
Freshdesk Omni Growth con telefono	176 USD	15,40 USD	191,40 USD
Zendesk Suite Team	220 USD	38,80 USD	258,80 USD
Zoom Contact Center Essentials	276 USD	14,54 USD	290,54 USD
Zendesk Suite Professional	460 USD	38,80 USD	498,80 USD

12 agenti, circa 150 chiamate al giorno: 20.000 minuti in entrata e 2.000 in uscita

Il piano con richiamate e monitoraggio delle chiamate dove lo strumento ce l’ha; i supervisori di LiveAgent ascoltano ma non possono usare il whisper.

Postazioni Numeri e minuti

RingCentral Advanced 300 USD
IVR a più livelli, whisper e barge; chiamate statunitensi incluse; stesso prezzo da 1 a 100 utenti.
LiveAgent Team Lo sviluppiamo noi 264 USD + circa 89 USD a Twilio = circa 353 USD
Per 12 agenti con l’offerta, con email, chat e social media nella stessa posta in arrivo; chiamate ai prezzi di Twilio.
Al prezzo di listino: circa 437 USD al mese (348 USD per le postazioni).
CloudTalk Expert 588 USD
Monitoraggio in tempo reale e power dialer; chiamate statunitensi incluse.
JustCall Pro 588 USD
Richiamate, whisper e barge, power dialer; chiamate statunitensi incluse (uso equo).
Aircall Professional 600 USD
Richiamata in coda, whisper e barge, PowerDialer; chiamate statunitensi incluse.
Zoom Contact Center Essentials 828 USD + 68,60 USD = 896,60 USD
Fatturato un anno in anticipo; minuti in uscita contati, quelli in entrata no (nessuna tariffa sulla sua pagina).
Dialpad Support Essentials 1.068 USD
Ascolto, barge e subentro; numeri e chiamate statunitensi sono componenti aggiuntivi che la sua pagina non prezza, quindi questo conto è troppo basso.
Zendesk Suite Professional 1.380 USD + 285 USD = 1.665 USD
IVR, richiamate e monitoraggio; numeri e minuti fatturati a parte.
Zendesk Suite Team (per confronto) 660 USD + 285 USD = 945 USD
Per confronto, se il tuo team è già su Zendesk: chiamate e segreteria, ma niente IVR né richiamate.

Gli stessi costi in una tabella

Strumento	Postazioni	Numeri e minuti	Totale al mese
RingCentral Advanced	300 USD	–	300 USD
LiveAgent Team	264 USD	89,15 USD	353,15 USD
CloudTalk Expert	588 USD	–	588 USD
JustCall Pro	588 USD	–	588 USD
Aircall Professional	600 USD	–	600 USD
Zoom Contact Center Essentials	828 USD	68,60 USD	896,60 USD
Dialpad Support Essentials	1.068 USD	–	1.068 USD
Zendesk Suite Professional	1.380 USD	285 USD	1.665 USD
Zendesk Suite Team (per confronto)	660 USD	285 USD	945 USD

25 agenti, circa 400 chiamate al giorno: 44.000 minuti in entrata e 8.000 in uscita

Gli stessi piani per 25 agenti; LiveAgent passa da Team (fino a 15 agenti) a Business.

Postazioni Numeri e minuti

RingCentral Advanced 625 USD
IVR a più livelli, whisper e barge; chiamate statunitensi incluse; stesso prezzo da 1 a 100 utenti.
LiveAgent Business Lo sviluppiamo noi 950 USD + circa 231 USD a Twilio = circa 1.181 USD
Per 25 agenti con l’offerta, con email, chat e social media nella stessa posta in arrivo; chiamate ai prezzi di Twilio.
Al prezzo di listino: circa 1.456 USD al mese (1.225 USD per le postazioni).
CloudTalk Expert 1.225 USD
Monitoraggio in tempo reale e power dialer; chiamate statunitensi incluse.
JustCall Pro 1.225 USD
Richiamate, whisper e barge, power dialer; chiamate statunitensi incluse (uso equo).
Aircall Professional 1.250 USD
Richiamata in coda, whisper e barge, PowerDialer; chiamate statunitensi incluse.
Zoom Contact Center Essentials 1.725 USD + 259,40 USD = 1.984,40 USD
Fatturato un anno in anticipo; minuti in uscita contati, quelli in entrata no (nessuna tariffa sulla sua pagina).
Dialpad Support Essentials 2.225 USD
Ascolto, barge e subentro; numeri e chiamate statunitensi sono componenti aggiuntivi che la sua pagina non prezza, quindi questo conto è troppo basso.
Zendesk Suite Professional 2.875 USD + 705 USD = 3.580 USD
IVR, richiamate e monitoraggio; numeri e minuti fatturati a parte.

Gli stessi costi in una tabella

Strumento	Postazioni	Numeri e minuti	Totale al mese
RingCentral Advanced	625 USD	–	625 USD
LiveAgent Business	950 USD	230,75 USD	1.180,75 USD
CloudTalk Expert	1.225 USD	–	1.225 USD
JustCall Pro	1.225 USD	–	1.225 USD
Aircall Professional	1.250 USD	–	1.250 USD
Zoom Contact Center Essentials	1.725 USD	259,40 USD	1.984,40 USD
Dialpad Support Essentials	2.225 USD	–	2.225 USD
Zendesk Suite Professional	2.875 USD	705 USD	3.580 USD

Stima i tuoi minuti

Minuti al mese = chiamate al giorno × minuti medi per chiamata × 22 giorni lavorativi. 33 chiamate di 4 minuti fanno circa 2.900 minuti.
Agenti al telefono nell'ora di punta = chiamate in quell'ora × minuti per chiamata ÷ 60, poi diviso per 0,8 perché gli agenti abbiano tempo tra una chiamata e l'altra. 68 chiamate di 5 minuti richiedono 7,1 agenti, quindi prevedine 8.
La tua bolletta telefonica o il report delle chiamate del tuo strumento attuale mostra i tuoi numeri reali; usa quelli del mese scorso.

Leggi le note in piccolo

Chiamate «illimitate» significa negli Stati Uniti e in Canada, dove il fornitore indica una regione, con una politica di uso equo; i numeri verdi, internazionali e a tariffa maggiorata sono fatturati a parte.
I piani più economici spesso lasciano fuori le parti da call center: Dialpad Standard non ha monitoraggio delle chiamate né richiamate, CloudTalk Starter nessun IVR, Zendesk Suite Team nessun IVR.
Il prezzo di Aircall è per almeno 3 utenti e quello di JustCall per 2; Zoom fattura il suo contact center un anno in anticipo.
Twilio addebita 0,01 USD al minuto verso la maggior parte dei numeri statunitensi e di più verso alcuni numeri rurali; altri fornitori VoIP hanno prezzi diversi.

Che cosa sceglieremmo per il tuo team

La nostra opinione, dai costi e dalle funzioni di questa pagina, compresi i casi in cui LiveAgent perde.

4 persone, chiamate più email e messaggi social

LiveAgent Team Lo sviluppiamo noi

Circa 101 USD al mese con i minuti di Twilio con l'offerta (129 USD a prezzo di listino)

Ogni chiamata finisce sullo stesso ticket delle email e dei messaggi del cliente. Zendesk Suite Team costa 258,80 USD. Solo chiamate: Dialpad Standard (60 USD) o RingCentral Core (80 USD, con un IVR a più livelli).

Provane due in parallelo per una settimana

12 agenti su Zendesk Suite Team che attivano le chiamate (circa 150 al giorno)

Restare: Suite Team (660 USD) più numeri e minuti di Zendesk (285 USD), senza IVR né richiamate945 USD
Passare al piano superiore: Suite Professional, IVR e richiamate1.665 USD
Aggiungere uno strumento telefonico: RingCentral Advanced accanto a Zendesk, whisper e barge960 USD
Cambiare: LiveAgent, un'unica posta in arrivo, ticket trasferiti gratiscirca 353 USD437 USD a prezzo di listino

Oggi paghi 660 USD al mese per le postazioni. Chiamate contate: 20.000 minuti in entrata e 2.000 in uscita al mese.

12 agenti, circa 150 chiamate al giorno, con nuovi colleghi da affiancare nelle chiamate in corso

RingCentral Advanced

300 USD al mese, chiamate statunitensi incluse

Il piano più economico qui con whisper e barge. I supervisori di LiveAgent possono ascoltare e leggere la trascrizione in tempo reale, ma non possono usare il whisper né unirsi alla chiamata.

25 agenti, circa 400 chiamate al giorno, lunedì intensi

RingCentral Advanced

625 USD al mese, chiamate statunitensi incluse

Il più economico con whisper e barge. Per i picchi, una richiamata in coda permette a chi chiama di riagganciare mantenendo il proprio posto: ce l'hanno Aircall Professional, CloudTalk, Dialpad Support, JustCall Pro, Zendesk Suite Professional e LiveAgent; le pagine di RingCentral non lo dicono. LiveAgent Business (circa 1.181 USD con l'offerta, 1.456 USD a prezzo di listino) conviene quando gli stessi agenti rispondono anche a email e chat; Zendesk Suite Professional con quei canali costa circa due volte e mezza il prezzo di listino di LiveAgent.

Con un voicebot IA che gestisce circa 600 chiamate da tre minuti al mese, questo è il conto completo: postazioni, chiamate e IA. Non è un confronto alla pari: RingCentral Advanced ha whisper e barge, LiveAgent no.

600 chiamate al mese con risposta IA	12 agenti	25 agenti
RingCentral Advanced con AI Receptionist	1.189 USD	1.514 USD
LiveAgent con Twilio e OpenAI, prezzo di listino Lo sviluppiamo noi	470 USD–629 USD	1.488 USD–1.648 USD

L’AI Receptionist di RingCentral costa 39 USD al mese con 100 minuti, poi 0,50 USD al minuto; l’intervallo di LiveAgent è la stima di OpenAI spiegata nella sezione sugli agenti vocali IA. Le chiamate con risposta IA fanno parte dei minuti già contati per ogni dimensione del team. LiveAgent (Team con 12 agenti, Business con 25, il piano per più di 15) costa meno con 12 agenti; con 25 costa un po’ meno all’estremo basso della stima di OpenAI e un po’ di più a quello alto. Con la nostra offerta, fino al 22 novembre 2026, le postazioni di LiveAgent costano 264 USD invece di 348 USD per 12 agenti e 950 USD invece di 1.225 USD per 25, il che lo porta sotto RingCentral in entrambi i casi.

Scegliere LiveAgent? Tre motivi per il sì, quattro per il no

LiveAgent è un nostro prodotto, quindi ecco quando è la scelta giusta secondo i numeri di questa pagina e quando un altro strumento è meglio.

Scegli LiveAgent se…

I tuoi clienti chiamano, scrivono email, chattano e mandano messaggi Instagram, e vuoi un ticket per cliente. Le chiamate, le email e i messaggi di ogni cliente finiscono su un unico ticket, così nessuno chiede due volte le stesse cose a chi chiama. Vedi i costi
Vuoi un voicebot IA senza costi da parte nostra. Funziona con il tuo account OpenAI, che ti fattura circa 0,054 USD–0,32 USD per una chiamata di 3 minuti, mentre la stessa chiamata costa 1,47 USD su Aircall e 1,50 USD su RingCentral dopo i minuti inclusi. Agenti vocali IA
Dai peso a ciò che dicono gli utenti. 4.7 su Capterra da 1.789 recensioni, il punteggio più alto tra gli strumenti di questa pagina, e 4.5 su G2; le valutazioni dicono quanto sono soddisfatti gli utenti, non se uno strumento fa per te. Valutazioni

Scegli altro se…

Il tuo team chiama tutto il giorno. LiveAgent non ha un dialer. Guarda JustCall Pro o Aircall Professional.
Affianchi i nuovi agenti con il whisper durante le chiamate in corso. In LiveAgent i supervisori ascoltano, leggono la trascrizione in tempo reale e lasciano note che vedono solo gli agenti, ma non possono usare il whisper né unirsi alla chiamata. Guarda RingCentral Advanced.
Vuoi un unico conto con le chiamate incluse. Con LiveAgent paghi a un fornitore VoIP come Twilio numeri e minuti. Guarda Dialpad o RingCentral.
I tuoi agenti parlano soprattutto al telefono e raramente scrivono email o chattano. RingCentral costa meno di LiveAgent a ogni dimensione del team considerata qui, con le chiamate statunitensi incluse: Core per 4 agenti, Advanced con whisper e barge per 12 o 25. Costi

Che cosa include il piano più economico con le chiamate

Le funzioni che decidono se un piccolo team può gestire un call center con il piano d'ingresso, come le descrivono la pagina dei prezzi e il centro assistenza di ciascun fornitore. Dove una funzione parte da un piano superiore, la cella lo indica.

Strumento e piano	Numeri e minuti statunitensi	IVR	Richiamata	Il supervisore ascolta	Whisper e barge	Dialer
LiveAgent Team Lo sviluppiamo noi	Dal tuo fornitore VoIP	A più livelli	Sì	Sì	No	No
Aircall Essentials	1 numero; Stati Uniti e Canada illimitati	Flussi di chiamata di base	Professional	Professional	Professional	PowerDialer, Professional
CloudTalk Starter	Stati Uniti e Canada illimitati; numeri con prezzo nell’app	Essential	Sì	Expert	Non indicato	Power dialer 15 USD come componente aggiuntivo, incluso in Expert
Dialpad Standard	Numero personale; Stati Uniti e Canada illimitati	IVR per reparto	Piani Support	Piani Support	Piani Support	Power dialer, piani Support
Freshcaller Growth	A pagamento: 1 USD un numero; 2.000 minuti in entrata, in uscita da 0,022 USD	IVR vocale su Enterprise; IVR di base non indicato	Non indicato	0,005 USD al minuto	0,005 USD al minuto	No
JustCall Team	2 numeri; Stati Uniti e Canada illimitati (uso equo)	A un livello	Pro	Pro	Pro	Power dialer, Pro
Nextiva NEXT Core	Voce illimitata; numero verde come componente aggiuntivo	Non indicato	Non indicato	NEXT Scale	Non indicato	Piani contact center
RingCentral Core	Numeri inclusi; Stati Uniti e Canada illimitati; 100 minuti verso numeri verdi	A più livelli	Non indicato	Advanced	Advanced	RingCX
Zendesk Suite Team	A pagamento: 1 USD un numero, 0,012 USD al minuto in entrata, 0,022 USD in uscita	Suite Professional	Suite Professional	Suite Professional	Suite Professional	No
Zoom Contact Center Essentials	5 USD un numero; chiamate in uscita verso gli Stati Uniti 0,0318 USD al minuto	Sì	Non indicato	Non indicato	Non indicato	Premium (preview, progressive)

Ogni piano della tabella può registrare le chiamate e conserva un registro delle chiamate; Freshcaller fa pagare la registrazione al minuto.

In parole semplici. IVR: il menu «premi 1 per la fatturazione»; un IVR per reparto manda ogni scelta a un unico team. Whisper e barge: il supervisore parla solo con l’agente, oppure si unisce alla chiamata. Dialer: software che compone al posto dell’agente il numero successivo di un elenco. Uso equo: le chiamate «illimitate» hanno un limite per i volumi insoliti.

Come funzionano i numeri di telefono con LiveAgent. LiveAgent riceve le chiamate; un fornitore VoIP, una compagnia telefonica per le chiamate via internet come Twilio, fornisce i numeri e i minuti.

Apri un account presso un fornitore, come Twilio, Telnyx, VoIP.ms, Flowroute, sipgate o Zadarma, e compra lì un numero, oppure trasferisci (porta) il tuo numero attuale. Tieni la vecchia linea finché il trasferimento non è completato.
Il fornitore ti dà tre dati da copiare in LiveAgent: un indirizzo, un nome utente e una password (insieme si chiamano trunk SIP). Il nostro supporto ti aiuta con la configurazione in chat e per email.
Crea in LiveAgent il tuo menu delle chiamate e le tue code, e prova una chiamata in entrata e una in uscita.

Le chiamate squillano nel browser, sui telefoni da scrivania SIP o sul numero di cellulare di un agente. LiveAgent non ha le chiamate in conferenza.

Agenti vocali IA a confronto: che cosa fa pagare ogni strumento

Un agente vocale IA risponde da solo alle chiamate e passa chi chiama a una persona quando serve. Come lo vende ogni strumento, dalla sua pagina dei prezzi al 1 novembre 2026.

Strumento	Che cosa sa fare il suo agente vocale IA	Come viene fatturato	Una chiamata di 3 minuti
LiveAgent Lo sviluppiamo noi	Voicebot IA in Team, un passaggio del menu delle chiamate: risponde in base alle tue istruzioni e alla tua knowledge base, usa qualsiasi strumento MCP che colleghi, come il tuo calendario o il tuo sistema di prenotazioni o ordini, e passa la chiamata al tuo team con la trascrizione nel ticket	Da OpenAI sul tuo account, nessun costo da parte di LiveAgent. Nostra stima per gpt-realtime-2.1-mini, con chi chiama e il voicebot che parlano ciascuno metà della chiamata; l’intervallo è spiegato qui sotto	Circa 0,054 USD–0,32 USD
Aircall	Agenti vocali IA: rispondono 24 ore su 24, fissano appuntamenti tramite integrazioni come Calendly e passano la chiamata a una persona con il contesto; 25 lingue, altre in beta	50 minuti al mese inclusi, poi 0,49 USD al minuto a consumo, meno a pacchetti	1,47 USD dopo i minuti inclusi
CloudTalk	Agenti vocali IA: rispondono 24 ore su 24, fissano e spostano appuntamenti in Google Calendar, Outlook, HubSpot o Salesforce e riconoscono la lingua di chi chiama	Da 99 USD al mese per 200 minuti	Circa 1,49 USD, al suo prezzo a pacchetto
Dialpad	Agenti IA (Dialpad Resolve)	Crediti per conversazione, con prezzo definito dalle vendite	Non indicato
Freshcaller	Nessun agente vocale IA; Freddy AI Agent è incluso in Freshdesk Omni, per chat ed email	Freddy AI Agent: 500 sessioni incluse, poi 49 USD ogni 100	–
JustCall	Agente vocale IA: risponde 24 ore su 24, fissa appuntamenti in Google Calendar o Outlook e passa la chiamata a una persona con il contesto; 14 lingue	Al minuto, fino a 0,15 USD con il volume; primi 100 minuti gratis	Da 0,45 USD al suo prezzo a volume; consumo senza volume non indicato
Nextiva	XBert AI	1,50 USD per conversazione IA	1,50 USD per conversazione
RingCentral	AI Receptionist: risponde 24 ore su 24, fissa, sposta e annulla appuntamenti in Google, Outlook o Calendly e instrada le chiamate con un riepilogo; oltre 10 lingue	39 USD al mese con RingEX, 100 minuti inclusi, poi 0,50 USD al minuto	1,50 USD dopo i minuti inclusi
Zendesk	Agenti IA per la voce	Una commissione di connessione al minuto in più rispetto alle chiamate; risoluzioni per chat ed email	Non indicato
Zoom Contact Center	Zoom Virtual Agent	Prezzo definito dalle vendite	Non indicato

Come abbiamo stimato il costo dell'IA di LiveAgent

«Nessun costo per l’IA» non significa IA gratuita: con LiveAgent paghi OpenAI per l’audio che il voicebot ascolta e pronuncia. La nostra stima usa i prezzi di listino di OpenAI (10 USD per 1 milione di token audio in entrata, 20 USD in uscita) e la sua conversione di circa 600 token per minuto ascoltato e 1.200 per minuto parlato; le chiamate lunghe costano di più al minuto, perché il modello rilegge la conversazione (fonti). L’estremo basso dell’intervallo conta la conversazione che il modello rilegge a ogni turno al prezzo in cache di OpenAI (0,30 USD per 1 milione di token audio); l’estremo alto la conta al prezzo pieno.

I 10 strumenti per call center, uno per uno

Una scheda per strumento: a chi si adatta, da dove partono i prezzi, come viene fatturata l'IA e il punto debole. Sotto ogni nome: quanto pagano 4 agenti al mese con il piano indicato, su un'unica scala per tutti e dieci, e se quel piano ha un IVR, richiamate, whisper e barge, un dialer e le email; il nome di un piano significa che ce l'ha un piano superiore, e ? significa che le pagine del fornitore non lo dicono. Ogni scheda rimanda alla pagina dei prezzi del fornitore come l'abbiamo salvata il 1 novembre 2026, da un indirizzo statunitense. Whisper e barge: il supervisore parla solo con l'agente, oppure si unisce alla chiamata. Dialer: software che compone al posto dell'agente il numero successivo di un elenco.

LiveAgent: chiamate nel tuo help desk
Lo sviluppiamo noi
Ideale per team di assistenza che vogliono chiamate, email, chat e social media in un unico help desk
4 agenti al mese su Team prezzo di listino ~~128,99 USD~~, ora in offerta 100,99 USD
- Nel piano base: IVR
- Nel piano base: Richiamata
- Non disponibile: Suggerimento e intervento in chiamata
- Non disponibile: Dialer
- Nel piano base: Email
L'elenco delle chiamate di LiveAgent (il nostro prodotto).
Piano con le chiamate
Il call center è incluso in Team, il piano di LiveAgent con le chiamate: un IVR a più livelli, code con opzione di richiamata, trasferimenti assistiti e diretti, registrazione delle chiamate, un pulsante di chiamata per il tuo sito web e chiamate come ticket accanto alle email e alle chat del cliente. Starter non ha le chiamate. Numeri e minuti arrivano da una compagnia telefonica per le chiamate via internet, come Twilio: per 4 persone con circa 33 chiamate al giorno, circa 13 USD al mese. Lo colleghi una volta sola e il nostro supporto ti aiuta in chat e per email. Per il voicebot IA apri un account a consumo con OpenAI, l’azienda dietro ChatGPT, e incolli la sua chiave in LiveAgent.
IA
Nessun costo per l'IA
Un voicebot IA risponde alle chiamate in entrata con una voce naturale, come passaggio del tuo menu delle chiamate; quando chi chiama ha bisogno di una persona, trasferisce la chiamata ai tuoi agenti, a una coda o alla segreteria e aggiunge al ticket un riepilogo della conversazione. La trascrizione delle chiamate in tempo reale mostra agli agenti ciò che viene detto mentre viene detto, con l’indicazione di chi parla, e la salva nel ticket, dove si può cercare. Entrambi funzionano con il tuo account OpenAI e paghi quel fornitore, non noi.
Altri dettagli
Passare da un altro strumento
Gratis sui piani a pagamento: ticket, contatti e knowledge base da Zendesk, Freshdesk e altri. Migrazione
Da tenere d'occhio: Numeri e minuti arrivano da una compagnia telefonica per le chiamate via internet, come Twilio: un secondo piccolo conto, e l’IA richiede il tuo account OpenAI. Nessun dialer, nessun whisper o barge e nessuna chiamata in conferenza: i supervisori ascoltano le chiamate in corso e leggono la trascrizione in tempo reale, e un team di vendita che chiama tutto il giorno è servito meglio da uno strumento pensato prima di tutto per il telefono.
Inizia la prova gratuita di 30 giorni, senza carta Torna al confronto
Aircall: chiamate dentro il tuo CRM
Ideale per team di vendita e assistenza che lavorano in un CRM
4 agenti al mese su Essentials 120 USD
- Nel piano base: IVR
- Professional Richiamata
- Professional Suggerimento e intervento in chiamata
- Professional Dialer
- Non disponibile: Email
Altri dettagli
Prezzo da
Essentials 30 USD per licenza (40 USD con pagamento mensile) per almeno 3 utenti: un numero locale o verde, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, un IVR con flussi di chiamata di base, registrazione delle chiamate e trascrizioni. Numeri aggiuntivi 6 USD al mese. Professional 50 USD aggiunge il PowerDialer, whisper e barge, il monitoraggio in tempo reale e la richiamata in coda.
IA
50 minuti al mese di agente vocale IA inclusi, poi 0,49 USD al minuto a consumo, meno a pacchetti; AI Assist Pro 49 USD per postazione.
Da tenere d'occhio: Il minimo di 3 licenze, e nessuna posta in arrivo per email o chat: Aircall si collega invece al tuo help desk o al tuo CRM.
Prezzi di Aircall Screenshot salvato Torna al confronto
CloudTalk: paghi man mano che cresci
Ideale per piccoli team che vogliono un prezzo d'ingresso basso e aggiungere funzioni più avanti
4 agenti al mese su Essential 116 USD
- Nel piano base: IVR
- Nel piano base: Richiamata
- Non indicato: Suggerimento e intervento in chiamata
- Expert Dialer
- Non disponibile: Email
Altri dettagli
Prezzo da
Starter 25 USD per utente (34 USD con pagamento mensile) con chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, code, richiamata in coda e registrazione delle chiamate. Essential 29 USD aggiunge l’IVR e l’instradamento in base all’orario; Expert 49 USD aggiunge il monitoraggio in tempo reale, il power dialer e WhatsApp.
IA
Conversation intelligence (riepiloghi, trascrizioni, sentiment) 9 USD per utente al mese; agenti vocali IA da 99 USD al mese per 200 minuti.
Da tenere d'occhio: Nessun IVR su Starter, quindi la maggior parte dei call center parte da Essential. I prezzi dei numeri si vedono solo dentro l’app.
Prezzi di CloudTalk Screenshot salvato Torna al confronto
Dialpad: chiamate illimitate negli USA al prezzo più basso
Ideale per team che vogliono il prezzo più basso per le chiamate e potrebbero crescere verso un contact center
4 agenti al mese su Standard 60 USD
- Nel piano base: IVR
- Support Richiamata
- Support Suggerimento e intervento in chiamata
- Support Dialer
- Non disponibile: Email
Altri dettagli
Prezzo da
Standard 15 USD per utente (27 USD con pagamento mensile): un numero personale, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, un IVR per reparto, instradamento di base e una coda di attesa di base. Il suo contact center, Support Essentials, costa 89 USD (109 USD con pagamento mensile) con ascolto, barge e subentro, instradamento basato sulle competenze, richiamate e un power dialer.
IA
Trascrizioni in tempo reale e riepiloghi IA su ogni piano; Live Coach e la gestione della qualità sono componenti aggiuntivi del contact center; gli agenti IA funzionano a crediti con prezzo definito dalle vendite.
Da tenere d'occhio: Standard è un centralino aziendale: nessuna priorità in coda, richiamate o monitoraggio delle chiamate. Nei piani contact center, numeri e chiamate statunitensi sono componenti aggiuntivi che la pagina non prezza.
Prezzi di Dialpad Screenshot salvato Torna al confronto
Freshcaller: un piano gratuito, minuti fatturati
Ideale per team con poche chiamate che vogliono un prezzo basso per postazione e pagano i minuti
4 agenti al mese su Growth 75,40 USD
- Non indicato: IVR
- Non indicato: Richiamata
- Al minuto Suggerimento e intervento in chiamata
- Non disponibile: Dialer
- Freshdesk Email
Altri dettagli
Prezzo da
Piano gratuito con pagamento al minuto. Growth 15 USD per agente (18 USD con pagamento mensile) con 2.000 minuti in entrata al mese (per agente o per account, non indicato), code, segreteria, trasferimenti e registrazione (fatturata al minuto). Numeri da 1 USD al mese (numero verde 2 USD), chiamate in uscita da 0,022 USD al minuto. Gli stessi piani vocali sono il componente aggiuntivo telefonico di Freshdesk Omni.
IA
Nessuna IA su Freshcaller stesso; il Freddy AI Agent di Freshdesk Omni include 500 sessioni, poi 49 USD ogni 100.
Da tenere d'occhio: Registrazione, monitoraggio e barge, e chiamate in conferenza costano ciascuno al minuto in più rispetto al piano. Freshworks ora lo vende come Freshdesk Contact Center, ma la pagina dei prezzi dice ancora Freshcaller.
Prezzi di Freshcaller Screenshot salvato Torna al confronto
JustCall: chiamate e SMS per le vendite
Ideale per team di vendita che chiamano e mandano SMS da un'unica app
4 agenti al mese su Team 116 USD
- Nel piano base: IVR
- Pro Richiamata
- Pro Suggerimento e intervento in chiamata
- Pro Dialer
- Add-on Email
Altri dettagli
Prezzo da
Team 29 USD per utente (39 USD con pagamento mensile) per almeno 2 utenti: 2 numeri per account, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada (uso equo), un IVR a un livello, code e 500 SMS. Pro 49 USD aggiunge il power dialer, ascolto, whisper e barge, richiamata in coda e instradamento intelligente.
IA
Trascrizione IA illimitata; AI Review Assist (riepiloghi, schede di valutazione) 9 USD per utente; l’agente vocale IA al minuto, fino a 0,15 USD con il volume, primi 100 minuti gratis.
Da tenere d'occhio: Pensato per le vendite: il dialer predittivo è in una Sales Suite separata e la posta in arrivo condivisa per le email è un componente aggiuntivo.
Prezzi di JustCall Screenshot salvato Torna al confronto
Nextiva: un unico conto per chiamate e SMS
Ideale per piccoli uffici che vogliono chiamate, SMS e un help desk di base in un unico conto
4 agenti al mese su NEXT Core 60 USD
- Non indicato: IVR
- Non indicato: Richiamata
- Non indicato: Suggerimento e intervento in chiamata
- Contact center Dialer
- Nel piano base: Email
Altri dettagli
Prezzo da
NEXT Core 15 USD per utente (23 USD con pagamento mensile) con contratto di 12 mesi: voce e video illimitati, registrazione delle chiamate, instradamento basato sulle competenze, 100 SMS per utente, email e ticketing di base. NEXT Engage 25 USD aggiunge la live chat, un numero verde e 2.000 minuti verso numeri verdi; il monitoraggio del supervisore è in NEXT Scale.
IA
XBert AI 1,50 USD per conversazione su ogni piano, con 50 trascrizioni e riepiloghi IA inclusi in Core.
Da tenere d'occhio: Nessuna prova: ogni piano richiede una demo. La pagina dei prezzi non menziona un IVR né code per i piani per piccole imprese.
Prezzi di Nextiva Screenshot salvato Torna al confronto
RingCentral: IVR a più livelli già nel primo piano
Ideale per team per le chiamate in entrata che hanno bisogno di IVR e code già dal primo piano
4 agenti al mese su Core 80 USD
- Nel piano base: IVR
- Non indicato: Richiamata
- Advanced Suggerimento e intervento in chiamata
- RingCX Dialer
- Non disponibile: Email
Altri dettagli
Prezzo da
RingEX Core 20 USD per utente (30 USD con pagamento mensile): numeri, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, 100 minuti verso numeri verdi, un IVR a più livelli e code di base. Advanced 25 USD aggiunge whisper, barge, monitoraggio e registrazione automatica. Numeri aggiuntivi 4,99 USD al mese. Il contact center, RingCX, parte da 65 USD con un dialer predittivo.
IA
AI Receptionist 39 USD al mese con RingEX, 100 minuti inclusi, poi 0,50 USD al minuto; la conversation intelligence è un componente aggiuntivo.
Da tenere d'occhio: La prova è limitata a cinque utenti, e RingCX, il contact center completo, non mostra una prova e ti chiede di contattare le vendite.
Prezzi di RingCentral Screenshot salvato Torna al confronto
Zendesk: chiamate in una grande suite di help desk
Ideale per team di assistenza in crescita che vogliono molte integrazioni e prevedono di personalizzare
4 agenti al mese su Suite Team 258,80 USD
- Professional IVR
- Professional Richiamata
- Professional Suggerimento e intervento in chiamata
- Non disponibile: Dialer
- Nel piano base: Email
Altri dettagli
Prezzo da
Le chiamate partono da Suite Team a 55 USD per agente (69 USD con pagamento mensile), con email, chat e messaggistica: instradamento per gruppi, registrazione delle chiamate e chiamate come ticket. Numeri (1 USD al mese per uno locale statunitense) e minuti (0,012 USD in entrata, 0,022 USD in uscita) sono fatturati a parte. Suite Professional 115 USD aggiunge l’IVR, le richiamate e il monitoraggio e il barge delle chiamate.
IA
5 risoluzioni automatiche per agente al mese incluse, poi 1,50 USD ciascuna con impegno di spesa o 2 USD a consumo; gli agenti IA vocali aggiungono una commissione al minuto.
Da tenere d'occhio: Nessun IVR su Suite Team, e ogni minuto e ogni numero costano extra. Maggiori dettagli nella guida ai prezzi di Zendesk.
Prezzi di Zendesk Screenshot salvato Torna al confronto
Zoom Contact Center: video, chat e chiamate
Ideale per team che usano già Zoom e vogliono video e chat nel loro contact center
4 agenti al mese su Essentials 290,54 USD
- Nel piano base: IVR
- Non indicato: Richiamata
- Non indicato: Suggerimento e intervento in chiamata
- Premium Dialer
- Premium Email
Altri dettagli
Prezzo da
Essentials 69 USD per utente, fatturato annualmente in anticipo; il prezzo mensile di 85 USD sulla sua pagina è mostrato solo per confronto, perché Zoom fattura ogni piano per l’intero anno: voce in entrata, video, chat e SMS, un editor di flussi con IVR, trascrizione in tempo reale e sondaggi. Premium 99 USD aggiunge email, canali social e dialer preview e progressive. Numeri 5 USD al mese; chiamate in uscita verso gli Stati Uniti 0,0318 USD al minuto a consumo.
IA
Riepiloghi e sentiment inclusi; AI Expert Assist 40 USD al mese, l’agente virtuale con prezzo definito dalle vendite.
Da tenere d'occhio: Nessuna prova e nessun acquisto online: ogni piano dice «Contatta le vendite». Le chiamate sono misurate in aggiunta al prezzo della postazione.
Prezzi di Zoom Contact Center Screenshot salvato Torna al confronto

Valutazioni su G2 e Capterra

Come gli utenti di ogni strumento lo valutano sui due maggiori siti di recensioni di software, letti il 1 novembre 2026. Le valutazioni dicono quanto sono soddisfatti i clienti attuali, non quale strumento fa per te; il numero di recensioni dice su quanto si basa la valutazione.

Stelle piene in proporzione alla valutazione (su 5) Recensioni: 100 · 1.000 · 10.000

Valutazioni su G2 e Capterra su 5 e numero di recensioni, 1 novembre 2026
Strumento	G2	Capterra
LiveAgent Lo sviluppiamo noi	4,5 su 5, 1.538 recensioni	4,7 su 5, 1.789 recensioni
Aircall	4,4 su 5, 1.685 recensioni	4,2 su 5, 467 recensioni
CloudTalk	4,4 su 5, 1.958 recensioni	4,4 su 5, 271 recensioni
Dialpad	4,4 su 5, 4.227 recensioni Indicato come Dialpad Connect	4,2 su 5, 572 recensioni Indicato come Dialpad Connect
Freshcaller	4,1 su 5, 132 recensioni	4,0 su 5, 35 recensioni
JustCall	4,3 su 5, 2.396 recensioni	4,1 su 5, 225 recensioni
Nextiva	4,5 su 5, 3.694 recensioni	4,6 su 5, 931 recensioni
RingCentral	4,2 su 5, 1.532 recensioni Indicato come RingEX	4,2 su 5, 1.206 recensioni Indicato come RingEX
Zendesk	4,3 su 5, 7.120 recensioni L'intera suite Zendesk	4,4 su 5, 4.114 recensioni
Zoom Contact Center	4,4 su 5, 80 recensioni	1 sola recensione, insufficiente per una valutazione

Come abbiamo scelto e confrontato

Quali strumenti. Software call center venduti alle piccole imprese negli Stati Uniti, con un prezzo per almeno un piano sul proprio sito e recensioni su G2 o Capterra. I contact center enterprise pensati per grandi centri sono esclusi.

Che cosa abbiamo confrontato. Ciò che cambia il conto o la giornata di un piccolo team: il costo mensile con numeri e minuti, l’IVR, le richiamate e il monitoraggio, whisper e barge, un dialer, gli altri canali, i prezzi dell’IA e la prova.

Come. Abbiamo letto le pagine dei prezzi e gli articoli di aiuto di ogni fornitore da un indirizzo statunitense il 1 novembre 2026, abbiamo salvato ogni pagina dei prezzi e abbiamo scritto «Non indicato» dove una pagina non dice nulla; LiveAgent compare per primo perché è nostro, gli altri in ordine alfabetico. I link sono nelle fonti. I dati di LiveAgent vengono dai suoi dati sui prezzi e dal suo prodotto.

Che cosa non è. Una revisione a tavolino di prezzi e piani, non una prova pratica della qualità delle chiamate. Una prova pratica è prevista; aggiungeremo qui i risultati e la data.

Software call center e software contact center a confronto

Il software call center gestisce le chiamate telefoniche: numeri, un IVR, code, instradamento e registrazioni. Il software contact center aggiunge gli altri modi in cui i clienti ti raggiungono, come email, chat, SMS e social media, e li instrada come le chiamate.

Per una piccola impresa la linea di confine passa tra i piani più che tra i prodotti:

Gli strumenti telefonici sono call center: Aircall, CloudTalk, JustCall, Dialpad (Standard) e RingCentral (Core). Alcuni aggiungono SMS o social media nei piani superiori. Nextiva include su ogni piano anche l’email e un sistema di ticketing di base.
I piani contact center aggiungono chat e social media alle chiamate, a prezzi da contact center: Dialpad Support, RingCentral RingCX e Zoom Contact Center (social media in Premium).
Gli help desk con un call center partono da email e chat e mettono le chiamate sullo stesso ticket: LiveAgent (nostro), Zendesk e Freshdesk con Freshcaller.

Se i tuoi clienti scrivono quanto chiamano, parti dagli help desk; se quasi tutto arriva per telefono, parti dagli strumenti telefonici.

Software call center per chiamate in entrata o in uscita: quale ti serve

Il software call center per le chiamate in entrata gestisce le chiamate che i clienti fanno a te: linee di assistenza, ordini, prenotazioni. Contano un menu IVR, code con opzione di richiamata, l’instradamento verso l’agente giusto e report sui tempi di attesa. Tutti gli strumenti di questa pagina coprono le chiamate in entrata; la tabella dei piani più economici mostra quale piano ha l’IVR e la richiamata.

Il software call center per le chiamate in uscita aiuta gli agenti a chiamare: vendite, rinnovi, promemoria. Contano un dialer (power, preview o predittivo), l’ID chiamante locale e i copioni. I dialer sono inclusi in Aircall Professional, CloudTalk (Expert, o come componente aggiuntivo), nel contact center di Dialpad, in JustCall Pro, in RingCX di RingCentral e in Zoom Contact Center Premium. LiveAgent non ne ha: è pensato per i team che rispondono alle chiamate. Per i team di vendita, vedi il software call center per chiamate in uscita e i dialer telefonici.

Quando nessuno può rispondere: fuori orario, linee occupate e chiamate perse

Come lo gestisce ogni strumento, dalla sua pagina dei prezzi e dal suo centro assistenza.

Strumento	Fuori orario	Occupato o senza risposta
LiveAgent Team Lo sviluppiamo noi	Una regola cambia il menu delle chiamate in base a ora, giorno o data, per esempio per la pausa pranzo; può rispondere il voicebot IA	Segreteria, richiamata o inoltro a un altro numero, come il cellulare di un agente; le chiamate perse compaiono nel ticket
Aircall	Instradamento per ora e data su Essentials	Segreteria; richiamata in coda su Professional
CloudTalk	Orari di apertura da Essential	Richiamata in coda su ogni piano
Dialpad	Orari di apertura, chiusura e festività su Standard	Richiamate su Dialpad Support
Freshcaller	Instradamento per le festività su Pro	Code di attesa e segreteria su Growth (segreteria fatturata al minuto)
JustCall	Una regola oraria manda le chiamate alla segreteria, a un inoltro o al suo agente vocale IA (centro assistenza)	Richiamata in coda su Pro
Nextiva	Un menu telefonico separato fuori orario e un calendario delle festività (centro assistenza; piano non indicato)	Segreteria dal menu fuori orario (centro assistenza)
RingCentral	Una regola fuori orario: segreteria, un inoltro o un messaggio; regole per le festività dell’azienda (centro assistenza)	Code di chiamata di base su Core, regole avanzate su Advanced
Zendesk	Instradamento fuori orario su Suite Professional	Segreteria su Suite Team; richiamate su Suite Professional
Zoom Contact Center	Non indicato	Non indicato

Esiste un software call center gratuito?

Non molto: le chiamate costano al fornitore per ogni numero e ogni minuto, quindi i piani gratuiti sono rari. Per una persona con poche chiamate al giorno, il piano gratuito di Freshcaller con addebito al minuto può costare meno di qualsiasi postazione; quando un team passa ore al giorno al telefono, un piano con chiamate illimitate (Dialpad Standard, Nextiva NEXT Core, RingCentral Core) di solito costa meno.

Piano gratuito Freshcaller
Gratis, con numeri da 1 USD al mese e ogni minuto a pagamento; nessuna registrazione né code su Free. Anche una prova di 14 giorni delle sue funzioni Enterprise.
Prova di 30 giorni, senza carta LiveAgent
Ogni funzione del piano che provi; paghi solo numeri e minuti del tuo fornitore VoIP. Lo sviluppiamo noi.
Prova di 14 giorni 6 strumenti
CloudTalk, Dialpad, Freshcaller (i suoi piani a pagamento), JustCall (senza carta), RingCentral (fino a cinque utenti) e Zendesk. Aircall offre un accesso gratuito senza durata indicata.
Nessuna prova 2 strumenti
Nextiva e Zoom Contact Center: prima una demo o una chiamata con le vendite.

Prova due strumenti per una settimana

Usali entrambi su chiamate reali, poi conta ciò che hai imparato.

1 Scegline due
Due strumenti della tabella il cui prezzo copre le tue chiamate, non solo le tue postazioni.
2 Inoltra un numero
Manda una linea a ciascuno strumento per una settimana, o trasferisci un numero di riserva, così i clienti ti raggiungono come sempre.
3 Conta
Chiamate, minuti in entrata e in uscita, chiamate perse e l’attesa più lunga: questi numeri decidono il tuo piano e il tuo conto.
4 Controlla il seguito
Dopo una chiamata, l’agente poteva scrivere al cliente dalla stessa conversazione, o è ripartito da capo altrove?

Lo sviluppiamo noi

Vuoi le chiamate accanto alle tue email e chat?

Un'unica posta in arrivo. Chiamate, email, chat e messaggi dei social media finiscono sullo stesso ticket, da Team, sul fornitore VoIP che scegli tu.
Nessun costo per l'IA. Il voicebot IA e la trascrizione delle chiamate in tempo reale funzionano con il tuo fornitore di IA.
Un trasferimento gratuito. Vieni da Zendesk o Freshdesk? Trasferiamo noi i tuoi ticket e i tuoi contatti su un piano a pagamento.

Inizia la tua prova gratuita di 30 giorniSenza carta di credito.

Come funziona il call center Piani e prezzi

L'autore: Andrej Harsani ha cofondato Quality Unit, l'azienda che sviluppa LiveAgent, nel 2004.

Guide correlate

Software call center: come funziona un call center in LiveAgent
Software call center per chiamate in uscita: chiamare in uscita su larga scala
I dialer telefonici spiegati: dialer power, preview e predittivi
I migliori sistemi telefonici VoIP: fornitori da collegare
IVR in LiveAgent
Il miglior software di assistenza clienti per piccole imprese: quando ti serve più delle chiamate
Il miglior software di live chat per piccole imprese: dieci strumenti di live chat a confronto
Software help desk per piccole imprese: dieci strumenti di ticketing a confronto

Fonti

Ogni dato sui concorrenti in questa pagina proviene dalle pagine del fornitore stesso, lette da un indirizzo statunitense nella data indicata.

Aircall: prezzi, 1 novembre 2026.
CloudTalk: prezzi, 1 novembre 2026.
Dialpad: prezzi (Connect e Support), 1 novembre 2026.
Freshcaller: prezzi, tariffe delle chiamate, Freshdesk Omni, 1 novembre 2026.
JustCall: prezzi, 1 novembre 2026; segreteria fuori orario, 1 novembre 2026.
Nextiva: prezzi, 1 novembre 2026; menu fuori orario, 1 novembre 2026.
RingCentral: prezzi di RingEX, prezzi di RingCX, AI Receptionist, 1 novembre 2026; regole personalizzate dell’azienda, 1 novembre 2026.
Zendesk: prezzi, disponibilità e prezzi dei numeri di Zendesk Talk, 1 novembre 2026.
Zoom Contact Center: prezzi, tariffe delle chiamate, 1 novembre 2026.
Twilio Elastic SIP Trunking, come esempio di fornitore VoIP per LiveAgent: prezzi per gli Stati Uniti, 1 novembre 2026.
LiveAgent: prezzi, call center, IVR, migrazione; oltre 7.000 aziende: informazioni su LiveAgent. Il voicebot IA e la trascrizione in tempo reale funzionano con l’account OpenAI del cliente: prezzi dell’API di OpenAI, prezzi dell’audio in tempo reale al 1 novembre 2026.
Valutazioni su G2 e Capterra, dalla pagina di ogni strumento il 1 novembre 2026. G2: Aircall, CloudTalk, Dialpad, Freshcaller, JustCall, LiveAgent, Nextiva, RingCentral, Zendesk, Zoom Contact Center. Capterra: Aircall, CloudTalk, Dialpad, Freshcaller, JustCall, LiveAgent, Nextiva, RingCentral, Zendesk, Zoom Contact Center.

Cronologia delle modifiche: 2 novembre 2026: prima pubblicazione con 10 strumenti; sostituisce il nostro elenco precedente di software call center per le chiamate in entrata.

Domande frequenti

: Quello il cui prezzo copre le tue chiamate, non solo le tue postazioni. Per il prezzo più basso con chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, Dialpad Standard (15 USD per utente al mese con fatturazione annuale); per un IVR a più livelli già nel primo piano, RingCentral Core (20 USD); per i team di vendita che chiamano, JustCall o Aircall; e se le chiamate devono stare accanto a email e chat in un unico help desk, LiveAgent (lo sviluppiamo noi) o Zendesk. Le chiamate di LiveAgent sono incluse in Team, il suo piano con le chiamate, su un fornitore VoIP che colleghi tu.
: Con fatturazione annuale, i piani a pagamento più economici con chiamate partono da 15 USD per utente al mese (Dialpad Standard, Nextiva NEXT Core, Freshcaller Growth) e arrivano a 55 USD–89 USD per le suite di help desk e i piani contact center (Zendesk Suite Team, Zoom Contact Center Essentials, Dialpad Support). Poi si aggiungono numeri e minuti: alcuni prezzi includono chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, altri fatturano ogni minuto e ogni numero a parte. Le chiamate di LiveAgent sono incluse in Team, con numeri e minuti dal tuo fornitore VoIP. Confronta un mese delle tue chiamate reali, non il prezzo della postazione.
: Dipende dallo strumento. Aircall, CloudTalk, Dialpad Standard, JustCall e RingCentral includono nel prezzo le chiamate negli Stati Uniti e in Canada, e Nextiva include la voce illimitata. Zendesk, Freshcaller e Zoom Contact Center vendono i numeri e fanno pagare i minuti a parte. LiveAgent si collega a un fornitore VoIP che scegli tu tramite un trunk SIP, quindi paghi a quel fornitore numeri e minuti: con Twilio, per esempio, un numero statunitense costa 1,15 USD al mese.
: In ordine di prezzo con fatturazione annuale: Dialpad Standard (15 USD) ha un IVR per reparto, RingCentral Core (20 USD) un IVR a più livelli, JustCall Team (29 USD, almeno 2 utenti) un IVR a un livello, Aircall Essentials (30 USD, almeno 3 utenti) un IVR con flussi di chiamata di base e Zoom Contact Center Essentials (69 USD) un editor di flussi con un IVR. LiveAgent ha un IVR a più livelli in Team, il suo piano con le chiamate. L'IVR di CloudTalk parte da Essential, quello di Zendesk da Suite Professional.
: Nella maggior parte degli strumenti sì, ma spesso con un piano superiore. Whisper e barge, cioè il supervisore che parla con l'agente o si unisce alla chiamata, richiedono Aircall Professional, JustCall Pro, RingCentral Advanced o Zendesk Suite Professional; il contact center di Dialpad include ascolto, barge e subentro; Freshcaller fa pagare il monitoraggio al minuto. In LiveAgent i supervisori possono ascoltare le chiamate in corso, ma non c'è whisper né barge.
: In cinque modi: al minuto o a pacchetti di minuti per un agente vocale IA (Aircall, CloudTalk, JustCall, RingCentral, Zendesk), per conversazione IA (Nextiva), per risoluzione automatica di chat ed email (Zendesk), per postazione per i riepiloghi e la valutazione delle chiamate (Aircall AI Assist Pro, CloudTalk, JustCall), oppure dal tuo fornitore di IA. LiveAgent non addebita costi per l'IA: il suo voicebot IA e la trascrizione delle chiamate in tempo reale funzionano con il tuo account OpenAI, che ti fattura ciò che usi.
: Sì, nella maggior parte degli strumenti di questo confronto. In LiveAgent il voicebot IA è un passaggio del tuo menu delle chiamate: risponde con una voce naturale e, quando chi chiama ha bisogno di una persona, trasferisce la chiamata ai tuoi agenti con un riepilogo nel ticket. Funziona con il tuo account OpenAI, a circa 0,054 USD–0,32 USD per una chiamata di 3 minuti (nostra stima dai prezzi di listino di OpenAI). La stessa chiamata costa 1,47 USD su Aircall e 1,50 USD su RingCentral dopo i minuti inclusi, da 0,45 USD su JustCall al suo prezzo a volume e 1,50 USD per conversazione su Nextiva.
: Dialpad. Il suo piano Standard costa 15 USD per utente al mese con fatturazione annuale, senza minimo, quindi 3 persone pagano 45 USD; Aircall Essentials costa 30 USD per almeno 3 utenti, cioè 90 USD. Entrambi includono chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada. Nessuno dei due piani d'ingresso ha il monitoraggio delle chiamate: quello di Aircall parte da Professional (50 USD, anche il primo piano con il suo PowerDialer), quello di Dialpad dal suo contact center, Dialpad Support (89 USD).
: In LiveAgent sì: un agente può aggiungere il proprio numero di cellulare come telefono esterno, così le chiamate squillano lì senza bisogno di un'app; le chiamate squillano anche nel browser e sui telefoni da scrivania SIP.
: Nei report di LiveAgent trovi le chiamate in entrata, senza risposta e perse, i messaggi in segreteria, le chiamate per ora, i minuti di chiamata e il tempo medio di risposta; non ha un report sulle chiamate abbandonate né sul tempo in coda. Zendesk mostra la lunghezza della coda e il tempo di attesa da Suite Team, CloudTalk i wallboard in tempo reale su Expert e Freshcaller le metriche sulle chiamate abbandonate su Enterprise.
: Di solito sì: Aircall, CloudTalk, Freshcaller e gli altri offrono la portabilità del numero, e con LiveAgent il numero resta presso il fornitore VoIP che colleghi. Chiedi i tempi di portabilità prima di disdire il vecchio fornitore.
: Si sovrappongono. Un centralino aziendale dà a ogni persona un numero, una segreteria e le chiamate tra colleghi; il software call center aggiunge code, un IVR, l'instradamento verso gli agenti disponibili, la registrazione delle chiamate per la qualità e report sui tempi di attesa. Dialpad e RingCentral vendono entrambi separatamente; Aircall, CloudTalk e JustCall stanno a metà strada; LiveAgent e Zendesk aggiungono un call center a un help desk.

I migliori software call center per piccole imprese: 10 strumenti a confronto

Soluzioni call center per piccole imprese: di che tipo hai bisogno?

Confronto dei software call center: 10 strumenti fianco a fianco

Quanto costa davvero un software call center al mese: postazioni più chiamate

4 agenti, circa 33 chiamate al giorno: 2.900 minuti al mese, 2.600 in entrata e 300 in uscita

12 agenti, circa 150 chiamate al giorno: 20.000 minuti in entrata e 2.000 in uscita

25 agenti, circa 400 chiamate al giorno: 44.000 minuti in entrata e 8.000 in uscita

Che cosa sceglieremmo per il tuo team

Scegliere LiveAgent? Tre motivi per il sì, quattro per il no

Che cosa include il piano più economico con le chiamate

Agenti vocali IA a confronto: che cosa fa pagare ogni strumento

I 10 strumenti per call center, uno per uno

LiveAgent: chiamate nel tuo help desk

Aircall: chiamate dentro il tuo CRM

CloudTalk: paghi man mano che cresci

Dialpad: chiamate illimitate negli USA al prezzo più basso

Freshcaller: un piano gratuito, minuti fatturati

JustCall: chiamate e SMS per le vendite

Nextiva: un unico conto per chiamate e SMS

RingCentral: IVR a più livelli già nel primo piano

Zendesk: chiamate in una grande suite di help desk

Zoom Contact Center: video, chat e chiamate

Valutazioni su G2 e Capterra

Come abbiamo scelto e confrontato

Software call center e software contact center a confronto

Software call center per chiamate in entrata o in uscita: quale ti serve

Quando nessuno può rispondere: fuori orario, linee occupate e chiamate perse

Esiste un software call center gratuito?

Prova due strumenti per una settimana

Vuoi le chiamate accanto alle tue email e chat?

Guide correlate

Fonti

Domande frequenti

Cookie necessari

Cookie analitici

Cookie di marketing

Cookie funzionali

I migliori software call center per piccole imprese: 10 strumenti a confronto

Soluzioni call center per piccole imprese: di che tipo hai bisogno?

Confronto dei software call center: 10 strumenti fianco a fianco

Quanto costa davvero un software call center al mese: postazioni più chiamate

4 agenti, circa 33 chiamate al giorno: 2.900 minuti al mese, 2.600 in entrata e 300 in uscita

12 agenti, circa 150 chiamate al giorno: 20.000 minuti in entrata e 2.000 in uscita

25 agenti, circa 400 chiamate al giorno: 44.000 minuti in entrata e 8.000 in uscita

Che cosa sceglieremmo per il tuo team

Scegliere LiveAgent? Tre motivi per il sì, quattro per il no

Che cosa include il piano più economico con le chiamate

Agenti vocali IA a confronto: che cosa fa pagare ogni strumento

I 10 strumenti per call center, uno per uno

LiveAgent: chiamate nel tuo help desk

Aircall: chiamate dentro il tuo CRM

CloudTalk: paghi man mano che cresci

Dialpad: chiamate illimitate negli USA al prezzo più basso

Freshcaller: un piano gratuito, minuti fatturati

JustCall: chiamate e SMS per le vendite

Nextiva: un unico conto per chiamate e SMS

RingCentral: IVR a più livelli già nel primo piano

Zendesk: chiamate in una grande suite di help desk

Zoom Contact Center: video, chat e chiamate

Valutazioni su G2 e Capterra

Come abbiamo scelto e confrontato

Software call center e software contact center a confronto

Software call center per chiamate in entrata o in uscita: quale ti serve

Quando nessuno può rispondere: fuori orario, linee occupate e chiamate perse

Esiste un software call center gratuito?

Prova due strumenti per una settimana

Vuoi le chiamate accanto alle tue email e chat?

Guide correlate

Fonti

Domande frequenti

Impostazioni cookie

Cookie necessari

Cookie analitici

Cookie di marketing

Cookie funzionali