Integrazione Gmail
Integra Gmail con LiveAgent per un servizio clienti senza interruzioni tramite un dashboard multi-utente. Configura e gestisci facilmente le email tramite integ...
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Integrazione Google Contacts
Google Contacts è un servizio gratuito che memorizza e gestisce [contatti](/features/contacts/ “Sblocca marketing e assistenza personalizzati con i contatti dell’help desk di LiveAgent. Conserva facilmente i dati essenziali dei clienti e crea campi personalizzati per interazioni su misura. Migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta le vendite con la nostra gestione intuitiva dei contatti. Inizia subito la prova gratuita!’), numeri di telefono, indirizzi e molto altro. Salva sia le informazioni di base che quelle estese dei contatti, come indirizzi fisici, reparti, aziende e titoli di lavoro. Google Contacts è ottimo per ordinare e filtrare i contatti. I contatti vengono importati automaticamente dalla rubrica di Gmail e possono essere modificati per includere informazioni aggiuntive. Questo servizio funziona molto bene con altre app Google e crea un flusso di lavoro senza interruzioni.
Cos’è Google Contacts?
Google Contacts è una piattaforma che ti permette di memorizzare informazioni di contatto importanti. Può essere utilizzata per clienti e utenti della tua azienda.
Come puoi utilizzare Google Contacts?
La tua lista contatti di Gmail può essere facilmente trasferita nel sistema di ticketing di LiveAgent che gestirà tutte le tue comunicazioni. Puoi usare le [integrazioni](/features/help-desk-integrations/ “Migliora l’efficienza del flusso di lavoro con le integrazioni help desk di LiveAgent come Slack, Zapier e API. Provalo gratis per 30 giorni, senza carta di credito!’) per ricevere automaticamente notifiche su nuovi clienti o gruppi di clienti. Molte di queste azioni possono essere eseguite anche manualmente, come aggiornare, trovare o aggiungere contatti a gruppi, oppure creare conversazioni.
Puoi aggiungere nuovi clienti, compilare le loro informazioni, aggiungere dati, creare note, vedere i loro ticket e creare un’esperienza di flusso di lavoro migliore con altre integrazioni di app. Prova a importare oggi stesso i tuoi Google Contacts in LiveAgent e gestisci i tuoi clienti dal tuo help desk.
Sebbene l’integrazione sia disponibile tramite il servizio Zapier, puoi anche importare alcune informazioni di contatto da Gmail. Se colleghi il tuo account email [Gmail](/integrations/gmail/ ‘Migliora l’assistenza clienti con l’integrazione Gmail in LiveAgent. Gestisci facilmente le email e monitora le problematiche su una dashboard multiutente.’) con il sistema di help desk LiveAgent, LiveAgent estrarrà le informazioni di contatto di base come indirizzi email e nomi dalla comunicazione email esistente. Queste informazioni verranno poi memorizzate tra i contatti di LiveAgent.
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Quali sono i vantaggi di questa integrazione?
- Tieni traccia dei contatti dei clienti nel tuo account Google
- Recupera i contatti email da Google su LiveAgent
- Puoi avere tutte le informazioni dei tuoi contatti memorizzate in un unico posto
Come integrare Google Contacts con LiveAgent tramite Zapier
Zapier è un servizio che può collegare facilmente due app con integrazioni di vario tipo. Puoi scegliere il tuo tipo di integrazione tramite un trigger e un’azione tra le due app.
Passaggio 1: Crea un account Zapier
Per iniziare, crea un account Zapier e vai alla pagina integrazioni LiveAgent + Google Contacts.
Ci sono molte opzioni personalizzabili tra cui scegliere, quindi questa guida potrebbe non trattare ogni singola opzione in dettaglio. Il processo rimane comunque lo stesso, quindi non preoccuparti di non riuscire a completarlo da solo.
Passaggio 2: Seleziona trigger e azione
Scorri la pagina e trova la selezione di trigger e azione. Esamina le opzioni e decidi che tipo di integrazione desideri creare. Puoi combinare più opzioni e renderla personalizzata. Fai la tua scelta e clicca sul pulsante blu Connect. In questa guida mostriamo un esempio con il trigger di Google Contact New or Updated Contact e l’azione LiveAgent Aggiungi Nuovo Cliente.
Passaggio 3: Autorizza e testa il trigger
Successivamente, accedi e consenti a Zapier l’accesso ai tuoi dati Google. Testa il trigger e passa allo step successivo, che consiste nella configurazione dell’azione.
Passaggio 4: Configura e testa l’azione
Compila i campi richiesti e testa l’integrazione. Zapier può anche aiutarti con la sua guida dedicata in caso di problemi.
Passaggio 5: Attiva il tuo Zap
L’integrazione è completata una volta che il test ha avuto esito positivo. Attiva lo Zap. Sentiti libero di tornare sulla pagina e creare altri Zap con azioni e trigger diversi per ottenere risultati e utilizzi differenti.
Hai finito e la tua integrazione è pronta. Puoi esplorare tutte le possibili combinazioni di integrazione Zapier e creare altre connessioni quando ne hai bisogno.
Semplifica il processo di gestione dei tuoi contatti
Accedi e aggiorna i tuoi contatti direttamente dalla piattaforma di LiveAgent, assicurando informazioni accurate e aggiornate grazie all’integrazione Google Contacts di LiveAgent.
Guarda cosa può fare LiveAgent guardando il video tour qui sotto, oppure esplora le pagine funzionalità e integrazioni per avere una panoramica completa delle capacità di LiveAgent.
