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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google Analytics

Segui la guida all’integrazione descritta qui di seguito per iniziare a utilizzare Google Analytics con LiveAgent.

  • Accedi alla dashboard di LiveAgent e fai clic su Configura.

  • Clicca su Sistema e plugin.
  • Trova “Monitoraggio live chat” e attivalo cliccando sul dispositivo di scorrimento.
Google Analytics

Cosa è Google Analytics?

Google Analytics è un servizio di analisi web gratuito che fornisce statistiche e strumenti analitici di base per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e per scopi di marketing.

Come puoi usarlo?

Tieni traccia degli eventi delle sessioni di live chat in Google Analytics. Grazie a questi dati puoi valutare l’impatto della live chat sulle conversioni dei visitatori del tuo sito web verso i clienti o l’impatto dei tuoi agenti sulle vendite della tua azienda.

Gli eventi generano comandi javascript direttamente nella tua pagina web, dove viene avviata una chat. Il plugin può essere utilizzato per segnalare eventi di chat alla tua applicazione web e avviare funzioni javascript specifiche o modificare il contenuto della tua pagina web in base alle sessioni di chat in esecuzione.

Opzioni da monitorare:

  • Inizio chat
  • Fine chat
  • Inizio chat
  • Ogni messaggio dell’agente
  • Ogni messaggio del cliente
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