Cos’è l’assistenza clienti?
I clienti sono persone molto importanti per ogni azienda. Il modo in cui l’azienda si prende cura dei propri clienti è molto significativo per costruire una buona immagine e un nome dell’azienda.
L’attenzione al cliente significa il lavoro di prendersi cura dei clienti e soddisfare le loro aspettative. I clienti condividono i loro problemi, domande e richieste con i rappresentanti dei clienti e sono responsabili della loro risoluzione. È anche un processo per dare loro più di quanto richiedono e può aumentare notevolmente la soddisfazione del cliente.
