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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Automazioni

Cosa sono le automazioni?

Automatizza i processi ordinari con LiveAgent. Il sistema di automazione è perfetto per creare le condizioni di lavoro necessarie a una veloce risoluzione dei vari casi. Definisci un mix di criteri e condizioni che regolano l’attività prescelta. Puoi creare regole di automazione per una grande varietà di casi. È molto semplice.

L’automazione ha tanti vantaggi e benefici. Ti farà risparmiare molto tempo. LiveAgent ti permette di creare le tue regole di Automazione personali.

Maggiori informazioni sulle regole di Automazione su LiveAgent. 

Automazioni


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FAQ

Cosa si intende per Automazioni?

L’automazione è un processo atto a migliorare l’efficienza e l’efficacia delle operazioni. Se gli impiegati si trovano spesso ad avere a che fare con operazioni ripetitive e definite da criteri fissi, con risoluzioni generalizzate, il processo dovrebbe allora essere automatizzato. Questo ti permette di risparmiare tempo che avresti potuto piuttosto usare per altre attività di servizio clienti.

Che tipo di Automazione offre LiveAgent?

LiveAgent automatizza i processi come: spostamento di massa delle segnalazioni in base a parole chiave, rimozione dello spam, tagging, assegnazione dei ticket, invio messaggi, servizio bot per le chat

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