Migliora il servizio clienti con le videochiamate basate su browser di LiveAgent. Personalizza le interazioni utilizzando espressioni facciali e gesti. Prova una prova gratuita, confronta i prezzi e personalizza i pulsanti di videochiamata per migliorare la comunicazione e la soddisfazione dei clienti.
Il software di video live chat ti consente di essere più personale con i tuoi clienti. Può essere utile soprattutto quando i tuoi clienti hanno bisogno di mostrarti qualcosa direttamente in modo che il tuo servizio/supporto clienti possa fornire un aiuto migliore. Avvia una videochiamata e beneficia sia delle chat che delle chiamate contemporaneamente.
La videochiamata dal vivo funziona proprio come una normale chiamata Skype. Quindi, se hai bisogno di un modo più personale di comunicare con i tuoi clienti, una videochiamata dal vivo è molto conveniente. Inoltre, la videochiamata di LiveAgent è completamente basata su browser. Pertanto, non hai bisogno di alcuna applicazione di terze parti, proprio come il tuo account LiveAgent.
I tuoi agenti possono anche fare una video chat con i tuoi clienti senza utilizzare telefoni. Il tuo supporto/servizio clienti può semplicemente ricevere video chat direttamente sui loro computer.
Inoltre, possono fare chat simultanee con i tuoi clienti, nessuna necessità di scandire nulla al telefono. Le tue conversazioni e le chat online saranno mantenute in un unico Ticket. Crea schemi di instradamento delle chiamate automatizzati con un numero illimitato di Agenti di supporto e Reparti.
Per iniziare a fare video chat tramite computer, devi posizionare un pulsante di video chat dal vivo da qualche parte sul tuo sito web. Così, i tuoi clienti possono chiamarti dal loro computer immediatamente. Puoi utilizzare e personalizzare il pulsante di videochiamata al massimo con LiveAgent. Ad esempio, puoi:
Se desideri saperne di più, vai a LiveAgent – Come creare un pulsante di video chat per una guida passo dopo passo.
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La videochiamata dal vivo funziona proprio come una normale chiamata Skype. Quindi, se hai bisogno di un modo più personale di comunicare con i tuoi clienti, una videochiamata dal vivo è molto conveniente. Inoltre, la videochiamata di LiveAgent è completamente basata su browser. Pertanto, non hai bisogno di alcuna applicazione di terze parti, proprio come il tuo account LiveAgent.
Le funzioni principali includono videochiamata in tempo reale, videochiamata e chat simultanee (spesso chiamate video chat), funzionalità basata su browser che non richiede app di terze parti, pulsante di video chat personalizzabile dal vivo e videochiamata e chat tramite il computer senza necessità di utilizzare telefoni.
Per iniziare a fare video chat tramite computer, devi posizionare un pulsante di video chat dal vivo da qualche parte sul tuo sito web. Così, i tuoi clienti possono chiamarti dal loro computer immediatamente. Puoi personalizzare il pulsante di videochiamata con design, lingua, nome, posizionamento (Lato, Angolo, In linea o Personalizzato) e scegliere un reparto che gestirà questi tipi di richieste dei clienti.
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