Cosa sono le App di Help Desk Mobile?
Le Applicazioni Mobile, o app, sono software per computer progettati per dispositivi mobili. LiveAgent ha creato app di help desk mobile per mantenerti connesso con i tuoi clienti anche quando sei in movimento o lontano dalla tua scrivania. Scarica semplicemente l’app e imposta le tue preferenze, quindi inizia a rispondere alle richieste dei clienti immediatamente.
LiveAgent copre tutti i suoi clienti offrendo app sia per i sistemi operativi mobili Android che iOS, assicurandoti di poter fornire supporto da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento.
Quanto costa l’app di LiveAgent?
LiveAgent offre opzioni di abbonamento flessibili per adattarsi alle diverse esigenze aziendali:
- Abbonamento Small - $15 per agente
- Abbonamento Medium - $29 per agente
- Abbonamento Large - $49 per agente
Ogni abbonamento offre una varietà diversa di funzionalità, con alcune disponibili a costi aggiuntivi. Tuttavia, le app di help desk mobile per Android e iOS sono incluse in ogni abbonamento senza costi aggiuntivi.
LiveAgent offre una prova gratuita di 30 giorni per ogni abbonamento. Se sei ancora indeciso, puoi provare un account gratuito con le sue limitazioni.
Per un elenco completo delle funzionalità per ogni abbonamento, visita la nostra pagina Prezzi.
Panoramica delle App di Help Desk Mobile
Android
Android è un sistema operativo mobile open-source progettato per dispositivi mobili. Con l’app Android di LiveAgent, puoi:
- Scegliere un abbonamento e configurare il tuo account LiveAgent
- Scaricare l’app da Google Play Store
- Risolvere i ticket al di fuori dell’ufficio
- Rimanere sempre disponibile per i tuoi clienti
- Aiutare i tuoi colleghi quando necessario, anche in movimento
L’app Android fornisce funzionalità complete per gestire il tuo help desk dal tuo smartphone o tablet. Che tu stia viaggiando, in una riunione o semplicemente lontano dalla tua scrivania, puoi rispondere alle richieste dei clienti in tempo reale.
Scopri di più su LiveAgent per Android
iOS
iOS è un sistema operativo mobile creato esclusivamente per i prodotti Apple. L’app iOS di LiveAgent è disponibile per gli utenti di iPhone e iPad, offrendo le stesse potenti funzionalità della versione Android.
Con l’app iOS, puoi:
- Registrarti e configurare il tuo account LiveAgent
- Scaricare l’app dall’App Store
- Risolvere i ticket al di fuori dell’ufficio
- Accedere e scegliere il tuo dipartimento
- Iniziare a rispondere alle chat immediatamente
- Immagina di avere un sovraccarico di clienti mentre sei fuori dall’ufficio—con questa app, puoi semplicemente accedere, scegliere il tuo dipartimento e iniziare a rispondere alle chat
L’app iOS fornisce un’integrazione perfetta con i dispositivi Apple, permettendoti di gestire il tuo help desk in modo efficiente da qualsiasi luogo.
Scopri di più su LiveAgent per iOS
Perché Scegliere le App di Help Desk Mobile?
Le app di help desk mobile offrono numerosi vantaggi per il tuo team di supporto clienti:
- Rimani Connesso - Rispondi alle richieste dei clienti da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento
- Aumenta la Produttività - Gestisci le attività di supporto in movimento senza essere legato alla tua scrivania
- Migliora i Tempi di Risposta - Affronta i problemi dei clienti più velocemente con notifiche istantanee
- Flessibilità - Lavora da casa, mentre viaggi o durante le ore fuori ufficio
- Collaborazione del Team - Aiuta i colleghi quando necessario, anche da remoto
- Soddisfazione dei Clienti - Fornisci risposte più veloci e migliori esperienze di supporto
- Nessun Costo Aggiuntivo - Le app mobile sono incluse in tutti i livelli di abbonamento
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