Bold BI

Bold BI integra con LiveAgent per creare dashboard in tempo reale, migliorando il monitoraggio delle richieste clienti. Offre soluzioni multicanale e partnership come VoIP. Disponibile in piani Small, Medium e Large.

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Cosa è Bold BI?

Bold BI aiuta a raccogliere dati che possono essere trasformati in dashboard uniche con informazioni in tempo reale.

Come puoi usarlo?

Usa i dati di LiveAgent per creare una dashboard con delle informazioni in tempo reale sulle tue richieste in arrivo.

Come integrare Bold BI con LiveAgent

Segui la guida qui sotto per iniziare ad usare Bold BI con LiveAgent. Prima di iniziare, dovrai essere connesso al tuo account Bold BI e avere pronta la tua chiave API di LiveAgent. Se hai bisogno di aiuto per trovare la tua chiave API in LiveAgent, fai riferimento alla documentazione API di LiveAgent,

In Bold BI, clicca sul pulsante Origine Dati nel pannello di configurazione per aggiungere una nuova connessione dati.

Clicca su CREA NUOVO per avviare una nuova connessione dal pannello del tipo di connessione.

Nel pannello del tipo di connessione, selezionare il pulsante di connessione LiveAgent.

Si apre la finestra di configurazione NUOVA FONTE DATI.

Inserisci un’API nella casella di testo URL, che deve essere un’API REST valida.
Consulta la documentazione di LiveAgent API.

Scegli un metodo per l’API REST.

Se necessario, aggiungi le informazioni di intestazione cliccando su AGGIUNGI.

Scegli Aggiorna Impostazioni per l’API REST.

Scegli JS0N o CSV come Formato Dati per l’API REST.

Scegli un tipo di autenticazione per l’API REST.

Clicca sul pulsante Anteprima e Connessione nel pannello di configurazione della NUOVA FONTE DATI.

Si apre una nuova finestra: Scegli gli schemi. Seleziona uno schema e clicca su Connetti.

Passa alla finestra di progettazione dei dati con lo schema di tabella selezionato. Trascina e rilascia la tabella.

Clicca sul pulsante Salva per salvare l’origine dati con un nome valido.

Frequently Asked Questions

Cosa è Bold BI?
BoldBI è una piattaforma che ti aiuta a raccogliere dati in un dashboard, che puoi condividere. Come risultato, può fornire delle intuizioni utili sulle prestazioni della tua azienda.
Perché dovreste integrare Bold BI con LiveAgent?
LiveAgent ti fornisce molti dati ogni giorno. Con Bold BI puoi beneficiare di quei dati migrando le informazioni per visualizzarle in un dashboard semplice e leggibile.

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