Client di Chat
Esplora i client di chat per la comunicazione e la collaborazione in tempo reale. LiveAgent offre funzionalità personalizzabili come chat, chiamate e integrazio...
8 min di lettura
Customer support
Communication
+1
Che cos'è un client di chat gratuito?
Un client di chat gratuito è un software situato sul computer dell'utente. Questo software viene utilizzato per gestire la messaggistica istantanea ed è possibile combinare tutti gli account IM dell'utente lì.
È completamente gratuito per ogni utente. Tutti hanno una lista di contatti, che è un elenco di tutti i contatti. In un client di chat, è possibile ordinare i contatti in diversi gruppi, cambiare lo stato o inviare immagini o link ad altri utenti.
Il client di chat gratuito può essere utilizzato sia per la comunicazione personale che per quella legata al lavoro. Ad esempio, per una migliore spiegazione possiamo paragonarlo a piattaforme come WhatsApp o Facebook IM (Instant Messaging).
Cosa Fornisce il Software di Servizio Clienti?
Il software di servizio clienti, come LiveAgent, ha molteplici funzioni. Questo software rende più soddisfatti sia gli agenti che i clienti. Poiché il software dispone di una Posta in Arrivo Universale, tutte le tue richieste dei clienti saranno lì. Ciò significa che tutti i tipi di piattaforme come Social media, Email, LiveChat, Chiamate e altro ancora. Pertanto, puoi gestire tutti i ticket dei clienti da un’unica interfaccia. Aggiungi un po’ di automazione e i tuoi agenti di servizio clienti avranno ora un flusso di lavoro efficace ed efficiente.
Il software Live Chat è anche una parte di LiveAgent. Ti consente di chattare con il tuo cliente in tempo reale, fornendo quindi risposte rapide alle richieste dei clienti. Prova il nostro client di chat gratuito in LiveAgent.
Altre Grandi Funzioni di LiveAgent
- Knowledge Base - Fornisci opzioni self-service per i clienti
- CRM - Gestisci efficacemente le relazioni con i clienti
- IVR - Interactive Voice Response per l’instradamento delle chiamate
- SLA e Regole - Imposta accordi sui livelli di servizio e regole di automazione
- Report Agenti e Canali - Traccia le prestazioni su tutti i canali
Forniamo anche abbonamenti con funzioni aggiuntive che possono migliorare il tuo servizio clienti immediatamente. Per saperne di più, esplora le nostre opzioni di prezzo. Se desideri provare uno dei nostri abbonamenti, ottieni la tua prova gratuita di 30 giorni oggi.
