Cos’è un client di chat gratuito?
Un client di chat gratuito è un software che si trova sul computer dell’utente. Questo software viene utilizzato per la gestione della messaggistica istantanea ed è possibile combinare tutti gli account IM dell’utente.
È completamente gratuito per ogni utente. Ognuno ha un elenco di amici, che è un elenco di tutti i contatti. In un client di chat, è possibile ordinare i contatti in diversi gruppi, modificare lo stato o inviare immagini o collegamenti ad altri utenti.
Il client di chat gratuito può essere utilizzato sia per la comunicazione personale che per quella lavorativa. Per esempio; per una migliore spiegazione possiamo confrontarlo a piattaforme come Whatsapp o Facebook IM (Instant Messaging).
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Esempio di chat da LiveAgent ![]()
Il pulsante chat sul sito Web di LiveAgent
Quale software del servizio clienti lo fornisce?
Il software del servizio clienti, come LiveAgent, ha più funzionalità. Questo software rende i vostri agenti e clienti più soddisfatti. Poiché il software ha una scatola universale, tutte le richieste dei tuoi clienti saranno lì. Significa, tutti i tipi di piattaforme come social media, e-mail, live chat, chiamate e altro. Pertanto, puoi gestire tutti i ticket dei clienti da un’unica interfaccia. Aggiungi un po ‘di automazione e gli agenti dei tuoi clienti avranno ora un flusso di lavoro efficace ed efficiente. Anche il software Live Chat fa parte di LiveAgent. Ti consente di chattare con il tuo cliente in tempo reale, fornendo quindi risposte rapide alle richieste dei clienti.
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LiveAgent: esempio di dashboard ![LiveAgent_All_ticket]()
LiveAgent – Esempio di tutti i ticket
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Nota degli esperti
<p>Il client di chat gratuito è uno strumento software che permette ai utenti di gestire la messaggistica istantanea in modo facile ed efficace. È utile sia per la comunicazione personale che lavorativa.</p>
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Il testo parla dell'utilizzo del software di prova per la chat live e di come prolungare il periodo di prova. Inoltre, fornisce suggerimenti su come scegliere il software di chat per il supporto clienti, come funziona la chat live in LiveAgent e come automatizzarla tramite moduli di pre-chat, messaggi predefiniti e chatbot. Viene fornita anche una lista delle funzionalità principali del software di chat, come trovare le precedenti chat e quanto velocemente rispondere a una richiesta di chat.
Un client di chat è un programma software che consente la comunicazione in tempo reale attraverso la messaggistica istantanea e le chat room. Può essere utilizzato per la comunicazione personale, aziendale, la collaborazione tra team o il servizio clienti. I client di chat offrono molte funzionalità, come l'invio di messaggi, le videochiamate o le chiamate vocali, la condivisione di file e la creazione di chat di gruppo. Sono personalizzabili e possono essere utilizzati su diversi dispositivi. Sul mercato sono disponibili molti tipi di client di chat con funzionalità di base e avanzate per soddisfare le diverse esigenze dei consumatori.
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