Campi Ticket

I campi ticket sono sezioni personalizzabili utilizzate per raccogliere informazioni aggiuntive sui Ticket. LiveAgent ti permette di creare un numero infinito di Campi Ticket personalizzati.

Esempio

Quando un cliente ti contatta per problemi con il suo ordine. Salvando l’ID Ordine in un Campo Ticket personalizzato, puoi risparmiare tempo avendo questo dettaglio a portata di mano nella casella informazioni Ticket.

Quando rispondi o modifichi un Ticket puoi aggiungerci più informazioni tramite i Campi Ticket con testo a tua scelta.

Campi TicketAggiungere campi ticket

Campi TicketAggiungere campi ticket nelle impostazioni ticket

Campi TicketCampo Ticket – ID Ordine aggiunto al ticket

Risorse della Base di Conoscenza

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