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Campi Ticket

Campi Ticket sono sezioni personalizzabili per raccogliere informazioni sui Ticket in LiveAgent, come ID Ordine o consenso GDPR. I Campi Ticket personalizzati possono essere aggiunti e modificati durante la risposta o la modifica dei Ticket. LiveAgent offre un numero infinito di Campi Ticket personalizzati per fornire un'esperienza di supporto clienti personalizzata.

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Campi Ticket

I campi ticket sono sezioni personalizzabili utilizzate per raccogliere informazioni aggiuntive sui Ticket. LiveAgent ti permette di creare un numero infinito di Campi Ticket personalizzati.

  • Ticket-fields

Esempio

Quando un cliente ti contatta per problemi con il suo ordine. Salvando l’ID Ordine in un Campo Ticket personalizzato, puoi risparmiare tempo avendo questo dettaglio a portata di mano nella casella informazioni Ticket.

Quando rispondi o modifichi un Ticket puoi aggiungerci più informazioni tramite i Campi Ticket con testo a tua scelta.

Aggiungere campi ticket

Aggiungere campi ticket nelle impostazioni ticket

Campo Ticket – ID Ordine aggiunto al ticket

Create unlimited custom ticket fields

Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.

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