I Campi contatto sono sezioni utili a raccogliere più informazioni su Contatti o Compagnie. LiveAgent ti permette di Creare un numero illimitato di Campi contatto personalizzati.
Esempio
Se stai registrando un nuovo contatto e hai bisogno di raccogliere più informazioni di quelle incluse nel modulo base, puoi aggiungere altri Campi Contatto come l’indirizzo Postale, l’indirizzo di Fatturazione, ecc.
Quando crei/modifichi un nuovo Contatto o Azienda, puoi aggiungere altre informazioni ai tuoi Campi Contatto predefiniti.
I campi contatto ti permettono di:
- Usare filtri personalizzati e ricercare
- Sfrutta Regole per un’automazione avanzata
- Inserisci valori unici con API
Visualizzazione campi contatto
Gli operatori possono visualizzare e modificare i campi personalizzati nella casella informativa dei Ticket.
Record unique customer insights
Create unique contact fields to save more valuable information about your customers. Try it today. No credit card required.
Risorse della Base di Conoscenza
LiveAgent supporta diversi tipi di comunicazione vocale, tra cui telefono a telefono, telefono a computer e computer a computer. La comunicazione vocale offre vantaggi come la capacità di esprimere emozioni e spiegare cose in modo più rapido ed efficace. Con LiveAgent, è possibile condurre tutti questi tipi di comunicazione in un unico luogo, semplificando il lavoro degli agenti.
Cerchi un'alternativa a LiveHelpNow?
LiveAgent è un supporto di alta qualità con prezzi convenienti, ottimo supporto e funzionalità avanzate. Molte aziende lo preferiscono a Zendesk.
Hai bisogno di migliorare il tuo servizio clienti?
Il servizio clienti è fondamentale per far sentire i clienti apprezzati in ogni fase del percorso di acquisto. Per misurare la soddisfazione dei clienti, è importante utilizzare metriche come CSAT, NPS, CES e FRT.
Cerchi un'alternativa a Pure Chat?
Il servizio clienti in tempo reale migliora l'esperienza complessiva e crea fiducia. LiveAgent Call Center offre funzionalità personalizzabili per una maggiore organizzazione.
