Software di supporto desk di alta qualità
Migliora l’efficienza con LiveAgent. Scopri la soluzione service desk personalizzata per le tue esigenze.
Trasforma il tuo support desk con queste funzionalità chiave
Semplifica il tuo sistema di ticketing support desk con funzionalità come l'instradamento automatico dei ticket, le risposte predefinite e il tracciamento degli SLA, garantisci tempi di risoluzione più rapidi e clienti più soddisfatti.
Gestione semplice dei ticket per support desk
Traccia, assegna priorità e risolvi i ticket in modo efficiente utilizzando il miglior software support desk e le soluzioni service desk.
Strumenti service desk integrati per operazioni senza interruzioni
Migliora la collaborazione e fornisci un servizio di alta qualità con le soluzioni service desk di LiveAgent.
Sistema di ticketing support desk personalizzabile
Offri soluzioni personalizzate con strumenti support desk adattabili. Che si tratti di campi personalizzati, flussi di lavoro o modelli.
Ottimizza il tuo support desk ora
Scopri come la soluzione service desk di LiveAgent ottimizza il tuo support desk, migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta l'efficienza operativa. Dalla gestione semplice dei ticket all'integrazione omnichannel senza interruzioni, LiveAgent consente alle aziende di gestire le richieste dei clienti con una precisione senza pari.
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Abbiamo lavorato con migliaia di persone straordinarie
“È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.”
Karl Dieterich
covomo
“Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo molto soddisfatti.”
Hendrik Henze
HEWO
“Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese in cui abbiamo configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
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Il miglior rapporto qualità-prezzo
Abbiamo selezionato attentamente le funzionalità nei nostri piani tariffari in modo che tu possa scegliere il piano più conveniente con il miglior valore. Paga solo per ciò che usi senza sforare il tuo budget.
Medium business
Un piano versatile ed equilibrato per un'assistenza clienti completa
Large business
Un piano all-inclusive con tutte le funzionalità e capacità
Domande frequenti
- Cos'è LiveAgent?
LiveAgent è una piattaforma di servizio clienti all-in-one che riunisce live chat, chatbot AI, ticketing via email, call center integrato, supporto social media e gestione della knowledge base in un unico dashboard per aiutare i team a fornire supporto più veloce e intelligente.
- Come funziona il chatbot AI di LiveAgent?
Il chatbot AI di LiveAgent opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in oltre 100 lingue, utilizzando la tua knowledge base, i contenuti del sito web e i documenti per rispondere istantaneamente alle domande comuni. Quando i problemi sono più complessi, trasferisce la conversazione ai tuoi agenti umani con tutto il contesto.
- LiveAgent offre una prova gratuita?
Sì — LiveAgent include una prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito, che ti permette di testare tutte le funzionalità prima di impegnarti in un piano a pagamento.
- Quanto costa LiveAgent?
I prezzi di LiveAgent partono da $15 per agente/mese (fatturato annualmente) con diversi livelli disponibili, inclusi i piani Small, Medium, Large ed Enterprise — ciascuno con funzionalità più avanzate come call center, integrazione dei canali social, SLA e supporto dedicato.
- Quali canali di comunicazione sono supportati?
LiveAgent supporta email, live chat, telefono (tramite call center integrato), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, moduli di contatto Telegram, knowledge base e molto altro — tutto unificato in un'unica inbox per non perdere mai una conversazione.
- Posso annullare o modificare il mio piano in qualsiasi momento?
Assolutamente — puoi aggiornare, declassare o annullare il tuo piano in qualsiasi momento senza contratti, senza spese di configurazione e con opzioni di fatturazione flessibili.
