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Cos’è SendPulse?
SendPulse è una piattaforma di automazione del marketing multicanale. Viene utilizzata per l’invio di campagne e-mail, sms e notifiche push.
Come puoi usarlo?
Potete utilizzare l’integrazione SendPulse per tenere traccia e gestire le vostre campagne e i vostri clienti. Le notifiche ti informano sui tuoi abbonati. Potete gestire manualmente i clienti o gli abbonati e ordinarli in gruppi.
Vantaggi
- Tenere traccia e gestire i clienti e gli abbonati
- Creare conversazioni
- Gestire gli abbonamenti
- Smettila di rimbalzare tra le App
Il Liquid Markup è un linguaggio di modelli che permette la personalizzazione dei dati e la loro visualizzazione nelle notifiche e-mail e nei commenti dei ticket. Consente di sostituire i dati rilevanti di un database memorizzato. Viene utilizzato nei negozi online e aiuta a creare contenuti dinamici migliorando l'esperienza del cliente. LiveAgent offre una demo gratuita per testare le sue funzionalità.
LiveAgent offre soluzioni di ticketing e supporto clienti attraverso diverse integrazioni e funzionalità. Il sistema di ticketing open source è un'ottima soluzione per gestire la comunicazione con i clienti, con costi inferiori rispetto al software proprietario. Una deviazione del ticket può ridurre il carico di lavoro sui ticket grazie alle sezioni FAQ o categorie personalizzate. Il flusso ibrido di ticket consente di mantenere tutte le comunicazioni con il cliente all'interno dello stesso ticket, indipendentemente dal canale utilizzato.
Software per contattare il cliente
Il testo promuove l'utilizzo del software di live chat gratuito LiveAgent per un servizio clienti efficace attraverso chat. È importante mantenere una grammatica e un'ortografia corrette e rispondere velocemente senza utilizzare acronimi non professionali. LiveAgent è anche un software per contact center basato su cloud che può gestire un elevato volume di comunicazioni in entrata e in uscita attraverso vari canali. Offre un'esperienza di assistenza personalizzata senza costi di installazione e un eccellente servizio clienti. Inoltre, LiveAgent è anche un software di service desk completo che semplifica le interazioni con i clienti in un'unica posizione. È possibile iniziare una prova gratuita di 14 giorni senza alcun costo di installazione e con un servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
L'help desk IT è un servizio di supporto tecnico per risolvere i problemi IT dei clienti. Il gruppo di rappresentanti del servizio clienti utilizza il software dell’help desk per gestire le richieste e fornire altre funzioni. Ci sono molte risorse correlate al supporto helpdesk disponibili, come software per il help desk, open source e migliori software di help desk per il 2020. LiveAgent è un provider di servizi help desk.
