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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Avoxi

Cos’è Avoxi?

Avoxi è un fornitore di comunicazioni cloud e VoIP. Fornisce servizi per i call center, gli hotel, le agenzie di viaggi o per le imprese multinazionali. Il loro obbiettivo è quello di aiutare i team di tutto il mondo a comunicare in modo efficiente e dare loro maggior controllo e flessibilità per quanto riguarda le comunicazioni.

Avoxi offre dei numeri verdi da molti paesi, così come dei numeri locali. Hanno esperienza in molti settori, tra cui quello alberghiero, quello della sicurezza, quello commerciale, quello del supporto IT, quello finanziario, quello assicurativo o quello dell’outsourcing.

Avoxi e LiveAgent sono partner VoIP. Puoi utilizzare Avoxi come tuo provider VoIP nel software di help desk di LiveAgent.

Come puoi utilizzare Avoxi?

Avoxi può fornirti un servizio VoIP per fare delle telefonate via internet. Mentre LiveAgent può gestire tutte le attività del call center e può aiutarti a migliorare i rapporti con i tuoi clienti.

Il set di strumenti di LiveAgent può aiutarti a prenderti cura delle comunicazioni e dell’instradamento delle chiamate, permettendoti di gestire il tuo call center cloud, migliorare la qualità della comunicazione con i tuoi clienti e contribuire ad aumentare il coinvolgimento di questi ultimi.

Tutto questo è possibile grazie a delle funzionalità avanzate come gli schemi IVR, i pulsanti di chiamata sui tuoi siti web, l’instradamento delle chiamate, le videochiamate e le registrazioni illimitate delle chiamate.

https://www.youtube.com/watch?v=SyvXUDe3g6A

C’è qualche costo aggiuntivo per l’integrazione con Avoxi?

Avoxi è una società indipendente che si fa pagare per i suoi servizi. Tuttavia, l’integrazione di LiveAgent con Avoxi è gratuita e puoi ottenerla in qualsiasi momento senza pagare alcun extra.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Avoxi?

  • Integrazione gratuita con LiveAgent
  • Puoi chiamare da diversi dispositivi
  • Processi di servizio al cliente potenziati
  • Soluzione telefonica cloud sicura e affidabile

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Come posso integrare Avoxi con LiveAgent?

LiveAgent ha Avoxi come funzionalità integrata, quindi non c’è bisogno di nessun plugin o di nessuna soluzioni di terze parti per poterla integrare. La funzionalità è già inclusa nel tuo piano tariffario di LiveAgent, e tutto quello che devi fare è collegare il tuo numero di telefono Avoxi al tuo account di LiveAgent. Dai un’occhiata alla guida qui sotto per sapere come fare. 

  • Se non hai ancora il tuo account Avoxi, creane uno qui. Un rappresentante di Avoxi ti contatterà per discutere il tipo di soluzione di cui hai bisogno. Una volta che hai accesso al tuo account, avrai bisogno del tuo nome utente, della password e del tuo numero di telefono personalizzato per i continuare con i prossimi passaggi.
Home page di Avoxi con la prova gratuita
Crea un account Avoxi
  • Vai al tuo account di LiveAgent e poi vai su Configurazione > Chiamata > Numeri di telefono. Clicca sul pulsante arancione per creare un nuovo numero telefonico. Seleziona Avoxi dalla lista dei provider.
Avoxi nella lista dei provider VoIP nella configurazione di LiveAgent
Avoxi nella lista dei provider VoIP
  • Ora devi solamente completare la configurazione. Fornisci il tuo nome utente, la password e il tuo numero di telefono Avoxi nei rispettivi campi obbligatori. Potrai anche selezionare il reparto a cui verranno indirizzate le chiamate, il prefisso del numero di telefono, un nome personalizzato per il numero telefonico di Avoxi, e l’opzione per registrare le chiamate. Quando hai finito, clicca su Aggiungi.
Configurazione di Avoxi nella configurazione di LiveAgent
Configurazione di Avoxi

Il tuo numero di telefono Avoxi è collegato a LiveAgent ed è pronto per essere utilizzato.

Vorresti integrare altre app che usi quotidianamente? Dai un’occhiata alla nostra pagina delle integrazioni e scopri di più sui flussi di lavoro collettivi. Puoi anche guardare tutte le funzionalità e gli strumenti che offre LiveAgent o guardare il nostro video tour qui sotto.

https://www.youtube.com/watch?v=3zYfDwqNj0U

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FAQ

Cos'è Avoxi?

Avoxi è un fornitore di servizi di comunicazione cloud e VoIP con funzionialità avanzate di call center e con dei piani tariffari flessibili adatti ad aziende di qualsiasi dimensione. 

Quanto costa l'integrazione di Avoxi con LiveAgent?

L'integrazione di Avoxi in LiveAgent è già inclusa nel piano tariffario e non ci sono costi aggiuntivi per utilizzarla. Puoi aggiungere i tuoi numeri di telefono Avoxi a LiveAgent e impostare il tuo call center di supporto clienti senza alcun pagamento aggiuntivo. 

Come possi integrare Avoxi con LiveAgent?

Non c'è bisogno di integrare Avoxi con LiveAgent perché è già incluso nel piano tariffario. Devi solo aggiungere il tuo numero telefonico di Avoxi e i dati dell'account.

  • Vai a Configurazione > Chiama > Numeri in LiveAgent
  • Crea un nuovo numero di telefono e seleziona Avoxi come provider VoIP
  • Inserisci il tuo nome utente, la password, il numero di telefono e gli altri dati
  • Clicca su Aggiungi e hai finito

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