Cos’è la Firma di un Agente?
La Firma è un messaggio specifico che può essere aggiunto alla fine di una mail, template, commento o altri tipi di messaggio. Gli agenti possono modificare e personalizzare le firme dalle impostazioni. Su LiveAgent, puoi creare la firma in formato testuale.
Expert’s note
La firma dell'agente è un messaggio personalizzato che può essere aggiunto alle email e ad altri tipi di messaggi. Può essere modificato dalle impostazioni dell'agente.
Crea facilmente una base di conoscenza e supporta la documentazione
La documentazione di supporto è essenziale per le aziende SaaS e tecnologiche, offrendo vantaggi sia ai clienti che al team di supporto. Il software di gestione della base di conoscenza semplifica il processo, rendendo più facile l'accesso alle informazioni necessarie. Allo stesso tempo, allegare file scaricabili agli articoli della knowledge base e abilitare un widget di ricerca con suggerimenti può migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente.