Contatti
Un software di servizio clienti non può esistere senza una buona sezione contatti.
Visualizza informazioni sui clienti come info basilari, lingua preferita e ogni altra aggiunta nei Campi Contatto personalizzati. Ogni volta che qualcuno comunica con te, viene creato un Contatto in LiveAgent.
I Contatti archiviano:
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- Avatar (foto)
- Telefono
- Gruppi di contatti
- Fuso orario
- Lingua
- Note
- Cerca Ticket del contatto
- Campi Contatto personalizzati
Campi personalizzati
Puoi aggiungere un numero illimitato di Campi personalizzati ai tuoi Contatti.
Risorse della Base di Conoscenza
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