Rilevamento delle sovrapposizioni degli agenti
Impedisci a più agenti di lavorare sullo stesso ticket. LiveAgent mostra chi sta visualizzando un ticket e chi sta rispondendo.
![Agent-collision-detection-LiveAgent]()
Rilevamento delle sovrapposizioni degli agenti
LiveAgent mostra:
- Chi sta vedendo un ticket
- Chi sta rispondendo a un ticket
Con la funzionalità di rilevamento delle sovrapposizioni degli agenti, non dovrai mai preoccuparti di inviare una risposta in maniera ripetitiva. Lavorando con l’algoritmo Da risolvere, il rilevamento delle sovrapposizioni garantisce che gli agenti non aprano un ticket su cui si sta già lavorando.
Iscriviti alla nostra Newsletter
Sii il primo a ricevere offerte esclusive e le ultime notizie sui nostri prodotti e servizi direttamente nella tua casella di posta.
Stiamo costruendo il tuo LiveAgent...
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Stiamo costrendo la tua dashboard LiveAgent...
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Stato dell'installazione
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando, consideriamo come una tua autorizzazione a distribuire i cookie come descritto nella nostra informativa sulla privacy e sui cookie .
Prenota una chiamata individuale e scopri i vantaggi di LiveAgent per la tua azienda.
Siamo disponibili su più date