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LiveAgent si impegna a garantire privacy, sicurezza, conformità e trasparenza. Questo approccio include il supporto della conformità dei nostri clienti ai requisiti di protezione dei dati dell’UE, compresi quelli stabiliti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), che diventa applicabile il 25 maggio 2018.
Scopri di più sulla Conformità al GDPR di LiveAgent.
LiveAgent offre una vasta gamma di funzionalità per il supporto clienti e le soluzioni commerciali. Con un flusso ibrido di ticket, è possibile gestire tutte le comunicazioni con i clienti in un unico ticket, indipendentemente dal canale utilizzato. Prova la demo gratuita e scopri i vantaggi di LiveAgent per la tua azienda.
Le metriche sono misurazioni utili per monitorare la produttività e la qualità del servizio clienti. Esistono diverse categorie di metriche, tra cui quelle basate sul tempo, sullo sforzo e sull'attività degli agenti. LiveAgent offre anche la possibilità di creare metriche personalizzate per monitorare i dati di tuo maggiore interesse.
LiveAgent è un software di help desk per grandi aziende, personalizzabile e con funzioni di visualizzazione in tempo reale, vantaggi come maggiore soddisfazione del cliente, miglior distribuzione delle risorse, aumento della produttività e risparmio di tempo. Inoltre, offre un software per contact center che semplifica la comunicazione con i clienti attraverso tutti i canali ed è una soluzione adottata dalla maggior parte delle aziende orientate al cliente. LiveAgent offre anche supporto, migrazione dati, portal di supporto e un programma di affiliazione.
