Software di helpdesk per l'industria del software e Internet
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3 min di lettura
Prezioso in ogni singola industria
Scopri come LiveAgent migliora il tuo business SaaS.
Nessuna commissione di configurazione
Servizio clienti 24/7
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Aumenta l'advocacy
Crea un'esperienza cliente positiva che farà parlare i tuoi clienti.
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Riduci i tempi di risposta
Migliora i tassi di prima risposta con l'instradamento automatico dei ticket.
37%
Diminuisci il volume dei ticket
Riduci l'afflusso di ticket di supporto con una knowledge base.
Software di helpdesk per l'industria SaaS
Affidati a LiveAgent, migliora il tuo business SaaS e riduci il tasso di abbandono dei clienti.
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- Riduci l'abbandono
Mantieni l'abbandono al minimo storico rispettando tutti gli accordi sui livelli di servizio e le aspettative dei clienti.
- Aumenta la fedeltà dei clienti
Assicurati che i tuoi clienti siano soddisfatti del tuo servizio analizzando regolarmente le valutazioni delle prestazioni degli agenti.
- Mantieni le richieste organizzate
Assicurati che nessun messaggio cliente rimanga senza risposta semplificando tutti i messaggi dei clienti da più canali in un'unica casella di posta.
Riduci il tasso di abbandono
Un aiuto veloce e mirato può fare un'enorme differenza quando si tratta di mantenere i clienti e ridurre il tasso di abbandono. Il tempo è un fattore molto importante in questo caso. La live chat in tempo reale può aiutarti a risolvere i problemi immediatamente e mantenere i clienti dalla tua parte. Non più brainstorming su strategie per ridurlo – la soluzione è arrivata proprio a te.
Migliora la soddisfazione dei clienti
Il successo del tuo business dipende dalla soddisfazione dei tuoi clienti. Dai loro l'opportunità di cercare risposte sul portale clienti, contattali via email regolare e concludi le vendite in chiamata – tutto in un unico posto! Bonus: puoi misurare quanto erano soddisfatti i tuoi clienti grazie al sistema di premi/critiche.
Rimani organizzato
Non più diverse caselle di posta separate, soluzioni diverse per la live chat o provider aggiuntivi per il call center. LiveAgent racchiude tutti i canali in un unico pacchetto (anche i social network) a un prezzo molto conveniente. Investi meno tempo nella gestione delle attività quotidiane grazie all'automazione e concentrati su ciò che conta per te – i tuoi clienti, il tuo business e la crescita.
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