Miglior strumento di gestione della conoscenza
LiveAgent è il miglior strumento di gestione della conoscenza per migliorare l’efficienza e il supporto clienti.
Perché scegliere LiveAgent per la gestione della conoscenza?
Gli strumenti di gestione della conoscenza di LiveAgent aiutano le aziende a consolidare le risorse, migliorare il supporto clienti e migliorare i flussi di lavoro operativi. Con funzionalità come portali self-service personalizzabili, capacità di ricerca avanzate e un'interfaccia user-friendly, LiveAgent consente al tuo team di gestire le informazioni in modo efficace e fornire esperienze clienti eccezionali.
Migliori strumenti di base di conoscenza per i team
LiveAgent consente un'organizzazione e un recupero senza interruzioni, assicurando che il tuo team abbia sempre le informazioni giuste a portata di mano.
Sistema di gestione della conoscenza personalizzabile
Puoi personalizzare la tua base di conoscenza con temi predefiniti o crearne di nuovi utilizzando CSS e HTML personalizzati.
Migliora l'efficienza del supporto clienti
Migliora i tempi di risposta e la qualità del servizio equipaggiando il tuo team con i migliori strumenti di gestione della conoscenza.
Strumenti versatili per la base di conoscenza
LiveAgent offre strumenti unici per la gestione della conoscenza, che tu stia cercando i migliori strumenti di base di conoscenza o strumenti avanzati di sistema di gestione della conoscenza per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti. LiveAgent ti consente di creare basi di conoscenza personalizzabili, portali self-service, forum e bacheca dei feedback. Personalizza i temi, aggiungi il tuo marchio e fornisci al tuo team e ai tuoi clienti un'esperienza di gestione della conoscenza senza interruzioni.
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Abbiamo lavorato con migliaia di persone straordinarie
“È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.”
Karl Dieterich
covomo
“Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo molto soddisfatti.”
Hendrik Henze
HEWO
“Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese in cui abbiamo configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
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Prezzi
Il miglior rapporto qualità-prezzo
Abbiamo selezionato attentamente le funzionalità nei nostri piani tariffari in modo che tu possa scegliere il piano più conveniente con il miglior valore. Paga solo per ciò che usi senza sforare il tuo budget.
Medium business
Un piano versatile ed equilibrato per un'assistenza clienti completa
Large business
Un piano all-inclusive con tutte le funzionalità e capacità
Domande frequenti
- Cos'è LiveAgent?
LiveAgent è una piattaforma di servizio clienti all-in-one che riunisce live chat, chatbot AI, ticketing via email, call center integrato, supporto social media e gestione della knowledge base in un unico dashboard per aiutare i team a fornire supporto più veloce e intelligente.
- Come funziona il chatbot AI di LiveAgent?
Il chatbot AI di LiveAgent opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in oltre 100 lingue, utilizzando la tua knowledge base, i contenuti del sito web e i documenti per rispondere istantaneamente alle domande comuni. Quando i problemi sono più complessi, trasferisce la conversazione ai tuoi agenti umani con tutto il contesto.
- LiveAgent offre una prova gratuita?
Sì — LiveAgent include una prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito, che ti permette di testare tutte le funzionalità prima di impegnarti in un piano a pagamento.
- Quanto costa LiveAgent?
I prezzi di LiveAgent partono da $15 per agente/mese (fatturato annualmente) con diversi livelli disponibili, inclusi i piani Small, Medium, Large ed Enterprise — ciascuno con funzionalità più avanzate come call center, integrazione dei canali social, SLA e supporto dedicato.
- Quali canali di comunicazione sono supportati?
LiveAgent supporta email, live chat, telefono (tramite call center integrato), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, moduli di contatto Telegram, knowledge base e molto altro — tutto unificato in un'unica inbox per non perdere mai una conversazione.
- Posso annullare o modificare il mio piano in qualsiasi momento?
Assolutamente — puoi aggiornare, declassare o annullare il tuo piano in qualsiasi momento senza contratti, senza spese di configurazione e con opzioni di fatturazione flessibili.
