MeTA1

Cos’è MeTA1?

MeTA1 è un agente di trasferimento dei messaggi creato per fornire un trasferimento sicuro e affidabile delle e-mail. È efficiente, configurabile e può essere esteso con moduli. Implementando un’istanza di controllo centrale, il gestore delle code organizza il flusso di messaggi attraverso il sistema e impedisce che i sistemi locali o remoti siano sovraccaricati. Le opzioni di configurazione possono essere effettuate tramite parametri della riga di comando e il loro sito web offre una guida esaustiva disponibile per chiunque voglia saperne di più su MeTA1 o imparare a usarlo in modo efficace.

Come puoi usare MeTA1?

MeTA1, configurabile ed estendibile, è adatto a tutti coloro che desiderano utilizzare un mezzo di comunicazione e-mail sicuro e affidabile. MeTA1 è in grado di garantire una comunicazione e-mail efficiente a chiunque decida di utilizzarlo. Inoltre, può essere integrato con l’help desk LiveAgent, fornendo un modo efficiente per risolvere i problemi dei clienti che entrano nel vostro sistema di ticketing, oltre a una migliore user experience. 

Puoi migliorare l’help desk in molti modi collegando la posta elettronica di MeTA1 con LiveAgent. Per cominciare, recupera tutte le e-mail da ciascun account di posta elettronica e le organizza in modo intelligente per te. Puoi tenere traccia delle conversazioni in modo più efficiente, contrassegnare i ticket come risolti e visualizzare i progressi dei ticket, aiutando i clienti in modo più rapido ed efficace grazie alle funzionalità di ticketing.

Con l’help desk di LiveAgent, hai accesso a una serie di strumenti innovativi e un sistema di ticketing che può aiutarti immensamente con il supporto clienti. Con il nostro sistema, è possibile organizzare i messaggi in modo ordinato, rispondere ad essi e risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e preciso.

Le integrazioni con le e-mail, come MeTA1, sono solo l’inizio: puoi effettuare telefonate, chattare con i tuoi clienti, rispondere tramite i social media e fornire loro degli articoli educativi e informativi nella tua base di conoscenza. Il tutto è completamente supportato da una serie di funzionalità che garantiscono un flusso di lavoro fluido sia per i principianti che per gli utenti avanzati. 

Youtube video:

Quali sono i vantaggi dell’integrazione con MeTA1?

  • Ottimo sistema di sicurezza
  • Efficienza ed affidabilità
  • Configurabilità grazie ai comandi
  • Estendibilità con i moduli

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Come puoi integrare MeTA1 con LiveAgent?

MeTA1 può essere integrato con le impostazioni di configurazione di LiveAgent tramite IMAP/POP3. Il processo è abbastanza facile da completare in pochi minuti. Segui la guida passo-passo qui sotto per imparare a integrare MeTA1 con LiveAgent. 

Come puoi integrare MeTA1 con LiveAgent? - App - Uploads - 2021 - 09 - MeTA1 Homepage.png
Homepage di MeTA1
  • Devi prima configurare MeTA1? Vai sul loro sito web dove puoi trovare maggiori informazioni, il link per il download e tutte le guide di installazione e di configurazione di cui hai bisogno per farlo funzionare. Quando hai finito, continua con i prossimi passi. 
Come puoi integrare MeTA1 con LiveAgent? - App - Uploads - 2021 - 09 - MeTA1 Downloads.png
Download di MeTA1
  • Hai già effettuato la configurazione? Se sì, allora vai al tuo account di LiveAgent (inizia la tua prova gratuita se non ne hai ancora una) e poi vai a Configurazione > Email > Account di posta elettronica. Clicca sul pulsante arancione Crea in cima alla sezione e scegli Altro dalla lista dei provider di posta elettronica. Poi seleziona IMAP/POP3 tra le due opzioni di integrazione.
Come puoi integrare MeTA1 con LiveAgent?
  • MeTA1 deve essere connesso a LiveAgent per garantire che i ticket vengano generati. In questa sezione, dovrai inserire i tuoi dati di MeTA1. Fornisci il tuo nome utente e la password, e inserisci il tuo indirizzo email e le altre informazioni richieste. Fornisci i dettagli del server e della porta e seleziona il tipo di fetch. Quando sei soddisfatto delle impostazioni, clicca su Salva.
Come puoi integrare MeTA1 con LiveAgent? - App - Uploads - 2021 - 09 - MeTA1 Liveagent Integration Configuration.png

Lascia che le tue e-mail vengano recuperate dal tuo indirizzo MeTA1 e controlla il tuo sistema di ticketing. I tuoi clienti possono ora usufruire di un’assistenza clienti veloce e affidabile ogni volta che ne hanno bisogno. Per ulteriori informazioni sull’assistenza clienti, consulta la nostra pagina Academy. Scopri le capacità di LiveAgent creando altre integrazioni o guardando il breve video tour. 

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Frequently asked questions

Cos'è MeTA1?

MeTA1 è un operatore per il trasferimento dei messaggi che è stato progettato per fornire una trasmissione sicura e affidabile delle e-mail. Si possono aggiungere anche dei moduli per estendere le sue funzionalità. Il gestore delle code, attraverso l'implementazione di un'istanza di controllo centrale, organizza i flussi di messaggistica all'interno del sistema e impedisce ai sistemi interni o a quelli da remoto di sovraccaricarsi.

Come puoi usare MeTA1?

Ogni utente che vuole comunicare in modo sicuro e affidabile con la posta elettronica può beneficiare dell'uso del configurabile ed estensibile MeTA1. Chiunque usi MeTA1 può aspettarsi una comunicazione email efficiente. Il sistema può anche essere integrato con l'help desk di LiveAgent.

Quali sono i vantaggi dell'integrazione con MeTA1?

I vantaggi sono: grande sicurezza, efficienza e affidabilità, configurabilità grazie ai comandi, estendibilità con i moduli.

Come integrare MeTA1 con LiveAgent?

Apri LiveAgent e vai su Configurazione > Posta elettronica > Account di posta.Clicca su Crea > Altro > IMAP/POP3. Inserisci i dati di MeTA1 e Salva.

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