Magenta
Magenta, un provider di telecomunicazioni austriaco, offre servizi VoIP integrati con LiveAgent per efficienza dei costi, affidabilità e migliore esperienza del...
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Integrazione MCN Telecom
MCN Telecom Group è un operatore di comunicazione e uno sviluppatore di prodotti software, che implementa progetti su larga scala dal 2000. L’azienda sta attualmente sviluppando il suo business in Europa. Come operatore, l’azienda è rappresentata in quattro paesi europei: Ungheria, Germania, Slovacchia e Austria. Dispone di una propria infrastruttura, come nodi di comunicazione, e delle licenze necessarie in tutti i paesi di operazione. Viene praticato un approccio individuale per un migliore servizio clienti.
MCN Telecom fornisce soluzioni basate su cloud in modo affidabile, conveniente ed economico. Offre pari opportunità di servizio clienti indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda: un responsabile personale per ogni cliente, fatturazione multilingue e supporto tecnico in cinque lingue.
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Approccio clienti individuale
- Più del 30% delle soluzioni sono offerte a 0€
- Connessione di un PBX virtuale per tre abbonati senza canone di abbonamento
- Numeri geografici e nomadici sono connessi gratuitamente
- Periodo di prova gratuito di 10 giorni sempre disponibile per i nuovi clienti
- Responsabile personale durante l’orario di lavoro per ogni cliente, indipendentemente dal volume di servizi acquistati
- Opzione di connessione istantanea in un SIP trunk di un numero illimitato di numeri geografici e nomadici in 5 paesi: 50 città principali in Austria, Ungheria, Germania, Slovacchia. Attivazione del servizio – 0€
- Supporto 24/7 - gli abbonati possono sempre contare sull’approccio personale e sul supporto tecnico di un responsabile personale
- Riduzione dei costi - le soluzioni aiutano a ridurre i costi di comunicazione senza perdere qualità e funzionalità
Come puoi usarlo?
LiveAgent e MCN Telecom sono ora partner, il che ha reso l’integrazione MCN Telecom più facile che mai. LiveAgent non addebita alcun costo aggiuntivo per la connessione di un numero VoIP MCN Telecom con il tuo call center.
Se sei interessato a connettere MCN Telecom con il call center LiveAgent, semplicemente accedi al tuo account LiveAgent e segui le istruzioni.
Configurazione passo dopo passo:
1. Accedi al tuo account LiveAgent
2. Vai a Numeri
3. Cerca MCN Telecom
4. Fai clic su aggiungi
5. Inserisci le credenziali richieste
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Costo dell’integrazione MCN Telecom
MCN Telecom e LiveAgent sono partner. Pertanto, se hai un abbonamento con LiveAgent, l’integrazione è gratuita. Tuttavia, MCN Telecom addebita i costi per i suoi servizi poiché l’azienda opera in modo indipendente.
Vantaggi di MCN Telecom
- Economico - Riduci le spese di comunicazione senza compromettere la qualità
- Miglioramento dell’esperienza cliente - Esperienza cliente migliorata con servizio affidabile
- Accesso in Austria, Germania, Ungheria e Slovacchia - Espandi la tua portata nell’Europa centrale
- Alta affidabilità - Infrastruttura affidabile e supporto 24/7
Vorresti saperne di più su come funziona il software call center? Guarda il video qui sotto.
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