Cosa è ClickUp?
ClickUp è una soluzione di collaborazione e gestione dei progetti basata sul cloud, pensata per aziende di ogni dimensione e specializzazione. Offre una serie di potenti funzionalità per la gestione delle attività, come avvisi, assegnazioni di attività e stati.
Come puoi usare ClickUp?
Grazie alla connessione con LiveAgent, potrai accelerare il tuo flusso di lavoro utilizzando un’unica soluzione invece di passare da un’applicazione all’altra. Con l’integrazione di ClickUp per LiveAgent, puoi gestire e tenere traccia delle attività in modo semplice. Se ricevi o invii un’e-mail da LiveAgent, puoi convertirla in un’attività in ClickUp con un semplice comando. Inoltre, puoi collegare i ticket a compiti già esistenti.
Mentre l’integrazione di ClickUp vi tiene informati, LiveAgent tiene traccia dei ticket dei clienti e li organizza per te. La gestione delle priorità e dei ticket avviene senza problemi, indipendentemente dal numero di canali di comunicazione utilizzati. Se vuoi migliorare il tuo flusso di lavoro e passare da una scheda all’altra molto meno, sfrutta le integrazioni come ClickUp.
Tieni traccia di ciò che accade negli altri strumenti che utilizzi per svolgere il tuo lavoro in modo migliore e più rapido. LiveAgent supporta oltre 150 integrazioni con altri software, in modo che tu possa concentrarti sull’assistenza ai tuoi clienti.
Quali sono i vantaggi di ClickUp?
- Gestisci i progetti da LiveAgent
- Tieni traccia delle attività in un unico posto
- Collabora con i tuoi colleghi
- Converti le email in attività
- Collega i ticket alle attività esistenti
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Costa qualcosa integrare ClickUp con LiveAgent?
ClickUp e LiveAgent hanno dei prezzi separati. Tuttavia, ClickUp offre anche un piano gratuito senza costi. LiveAgent offre l’integrazione gratuita come parte di un piano, quindi non ci sono costi aggiuntivi per integrare ClickUp con LiveAgent.
Come integrare ClickUp con LiveAgent
LiveAgent ha un plugin pronto per l’integrazione di ClickUp quindi il processo è molto semplice. Segui la guida qui sotto per vedere come puoi farlo da solo.
Per integrare ClickUp, apri il tuo account LiveAgent e vai su Configurazione > Sistema > Plugins. Trova il plugin ClickUp nella lista, clicca sull’interruttore di attivazione e LiveAgent si riavvierà da solo.
Puoi quindi trovare il plugin attivo in cima all’elenco. Clicca sul pulsante Configura cogwheel e trova il campo Chiave API. Ti verrà richiesto di inserire la Chiave API di ClickUp nel campo.
Vai al tuo account ClickUp e vai a Le Mie Impostazioni > App. Trova il campo vuoto API Token e clicca su Genera. Poi basta copiare e incollare la chiave API nel campo della chiave API di integrazione ClickUp in LiveAgent e cliccare su Salva.
L’integrazione è terminata e puoi iniziare a gestire i tuoi compiti mentre continui a tenere traccia dei ticket dei clienti. Dai un’occhiata al nostro video Tour qui sotto per vedere cos’altro puoi fare con LiveAgent.
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Frequently asked questions
Cosa è ClickUp?
ClickUp è uno strumento di gestione dei progetti che offre promemoria, obiettivi, calendari e molto altro per ogni tipo di team.
Quali sono i vantaggi dell'integrazione di ClickUp con LiveAgent?
I vantaggi sono: nessuna necessità di cambiare interfaccia, e-mail facilmente convertibili in attività, puoi collegare i ticket con le attività, puoi gestire i progetti da LiveAgent.
L'integrazione di ClickUp con LiveAgent è gratuita?
Sì, è gratuito e non ci sono pagamenti aggiuntivi una volta che hai un piano LiveAgent.
Software di help desk per agenzie
LiveAgent è una soluzione multicanale utilizzata dalle aziende di agenzie per gestire i propri clienti. L'implementazione di questa soluzione aiuta i clienti a tenere traccia di tutte le richieste e le conversazioni con i propri clienti. LiveAgent può aiutare a risparmiare tempo svolgendo attività ripetitive con una complessa soluzione di help desk, live chat, portale clienti, forum o sequenze avanzate di ticketing.
Integrately è un software di automazione che consente di collegare più di 600 applicazioni, migliorando i flussi di lavoro e la gestione delle relazioni con i clienti. È possibile creare integrazioni personalizzate e condividere azioni e flussi di lavoro con i colleghi o i clienti. Tra le idee per migliorare i flussi di lavoro, ci sono l'automazione della sincronizzazione dei contatti, il monitoraggio delle fatture, la ricezione degli aggiornamenti tramite e-mail e la creazione di integrazioni personalizzate tra LiveAgent e altre app. I vantaggi dell'utilizzo di Integrately includono la possibilità di integrare LiveAgent con un'ampia gamma di applicazioni, migliorare l'efficienza del flusso di lavoro e risparmiare tempo. Per creare integrazioni tra LiveAgent e altre applicazioni, è possibile seguire alcuni semplici passaggi su Integrate.ly.
Un'integrazione è l'aggregazione di altre applicazioni per espandere la tua attività. Ci sono molte app, strumenti e plug-in tra cui scegliere per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti, come email marketing, gestione della fatturazione, CSM, CRM e gestione dei progetti. LiveAgent offre una vasta gamma di integrazioni, plug-in e app. Offre inoltre software di help desk multicanale che si adatta alle esigenze di diversi settori, un sottodominio personalizzabile e una prova gratuita di 7 o 30 giorni. Accettando i termini e le condizioni e la privacy policy, l'elaborazione dei dati viene effettuata tramite la macchina. LiveAgent offre anche molte integrazioni in forma di plug-in, compresa Open-Xchange. Integrately è uno strumento di terze parti che può essere utilizzato per creare diverse integrazioni per qualsiasi tipologia di software.
LiveAgent offre un sistema di instradamento automatico delle chiamate per garantire una comunicazione rapida e precisa con i clienti. Le chiamate vengono assegnate in modo casuale o con priorità a un agente libero con il tempo più lungo dall'ultima chiamata. Gli agenti hanno anche la possibilità di instradare le chiamate a un dispositivo personale. Inoltre, LiveAgent fornisce diverse risorse correlate per migliorare l'assistenza clienti.
