Cos’è una mappatura host?
La mappatura host è un processo di mappatura dell’URL del dominio predefinito a un URL di un altro dominio. In questo modo l’URL può includere il nome della tua azienda.
Il tuo indirizzo è per impostazione predefinita un sottodominio di LiveAgent. Con la mappatura host può essere modificato in un sottodominio del tuo dominio. Questa modifica deve essere approvata dal tuo provider di dominio.
Ad esempio, l’indirizzo URL della tua pagina di supporto predefinita potrebbe essere support.companyname.ladesk.com. La mappatura host consente di creare l’URL support.companyname.com.
Ulteriori informazioni sulla mappatura Host.
Il testo parla dell'importanza dell'assegnazione dei ticket per una corretta gestione del supporto clienti e dell'utilizzo di un software di ticketing per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le entrate dell'azienda. Viene presentato LiveAgent come software di gestione delle comunicazioni con i clienti con molte funzionalità e la possibilità di personalizzare le regole. Viene anche menzionata la soddisfazione dei clienti come elemento chiave per l'aumento dei ricavi delle aziende. Viene descritto il processo di iscrizione e installazione del software.