Cos’è un Community forum?
Il forum è un luogo in cui i tuoi clienti e agenti si incontrano e si aiutano a vicenda per risolvere i problemi. Ogni voce del forum viene trasformata in un ticket. Il forum fa risparmiare tempo ai rappresentanti dei clienti. I clienti possono aiutarsi facilmente a vicenda rispondendo alle domande. I forum sono pieni di suggerimenti e trucchi, idee, problemi risolti e problemi e molto altro ancora. È necessario che ogni cliente acceda per rispondere e chiedere qualcosa.
Crea una community con i clienti in LiveAgent e crea il tuo forum.
Expert’s note
Un forum della community dei clienti consente di migliorare il coinvolgimento degli utenti, la soddisfazione dei clienti, la fedeltà al marchio e l'innovazione dei prodotti.
Webinar LiveAgent 3: Live Chat & Inviti alla Chat
LiveAgent offre webinar che forniscono approfondimenti sulle funzionalità della live chat, compresi inviti, personalizzazione dei widget e messaggi predefiniti.
Come aggiungere la live chat al negozio CoreCommerce
Guida su come aggiungere la live chat al negozio CoreCommerce utilizzando LiveAgent. Migliora il supporto e la soddisfazione del cliente con l'integrazione della live chat.
Come aggiungere una live chat al negozio Prestashop
Scopri come migliorare il supporto clienti nel tuo negozio Prestashop con l'aggiunta di una live chat personalizzata e rapida. Utilizza LiveAgent per gestire più domande dei clienti contemporaneamente.
Un'integrazione è l'aggregazione di altre applicazioni per espandere la tua attività. Ci sono molte app, strumenti e plug-in tra cui scegliere per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti, come email marketing, gestione della fatturazione, CSM, CRM e gestione dei progetti. LiveAgent offre una vasta gamma di integrazioni, plug-in e app. Offre inoltre software di help desk multicanale che si adatta alle esigenze di diversi settori, un sottodominio personalizzabile e una prova gratuita di 7 o 30 giorni. Accettando i termini e le condizioni e la privacy policy, l'elaborazione dei dati viene effettuata tramite la macchina. LiveAgent offre anche molte integrazioni in forma di plug-in, compresa Open-Xchange. Integrately è uno strumento di terze parti che può essere utilizzato per creare diverse integrazioni per qualsiasi tipologia di software.