Softphone

LiveAgent offre softphone per chiamate VoIP, migliorando l'efficienza del tuo help desk. Supporta SIP trunking per gestire e registrare le chiamate. Prova gratuita di 14 giorni disponibile. Adatto per call center, compatibile con diversi dispositivi e client.

Il supporto telefonico è ancora tra i modi migliori per fornire ai clienti un supporto rapido ed efficiente. Ogni help desk dovrebbe averne uno, anche se non è sempre conveniente acquistare telefoni hardware. I softphone risolvono questo problema in modo che il tuo help desk possa avere un livello di servizio uniforme.

Il software per call center in hosting di LiveAgent offre la possibilità di collegare e utilizzare i softphone (telefoni software). Permette agli utenti di fare delle chiamate VoIP (Voice over Internet Protocol) da dispositivi informatici. I softphone comunicano con il provider di scambio di chiamate tramite il protocollo SIP (SIP trunking).

Le chiamate vengono ancora gestite, registrate e tracciate da LiveAgent stesso.

Softphone è un’applicazione opzionale di terze parti che lavora all’unisono con il tuo call center LiveAgent. Se stai già usando qualche tipo di client softphone, questo è un grande vantaggio.

Client softphone

che permettono agli utenti di effettuare chiamate VoIP:

MicroSIP
X-Lite
Ekiga
Jitsi
Linphone
Icanblink
e molti altri ancora…

Dispositivi iOS e Android con funzionalità SIP

LinPhone
3CX
Zoiper
e molti altri ancora…

Risorse della base di conoscenza

Ottieni maggiori informazioni

Organize your calls with LiveAgent

Connect your favorite softphone to the LiveAgent call center and start providing awesome phone support for every customer. Get started with our free 30-day trial today!

Free trial Prenota una demo

Articoli correlati