Cos’è il supporto in-app?
La soddisfazione dei clienti è una parte vitale di ogni attività di successo. Con il supporto in-app puoi aiutare i tuoi clienti più facilmente. Non hanno più bisogno di lasciare un’app per segnalare un problema.
Questa funzione può essere particolarmente utile per i clienti che utilizzano un’app mobile, altrimenti dovrebbero abbandonare l’app per cercare un modo per contattare il team di supporto della tua azienda.
Il supporto in-app è fornito da un pulsante di aiuto posizionato nell’app, che porta i clienti a molti articoli di supporto. Per ulteriore assistenza viene contattato un agente dell’assistenza e viene creato un ticket.