I link click-to-email consentono una facile comunicazione via email tra i visitatori del sito web e le aziende aprendo il client di posta predefinito dell’utente con un indirizzo destinatario precompilato. Migliorano l’esperienza del cliente, fanno risparmiare tempo e sono vitali per le strategie di marketing.
Un link click-to-email è un link cliccabile che consente ai visitatori del tuo sito web di contattarti via email. Facendo clic sul link, il loro client di posta predefinito aprirà un nuovo messaggio di posta e precompilerà l’indirizzo email del destinatario. Poiché i visitatori utilizzano il loro client di posta predefinito, possono essere certi di sapere come utilizzarlo per aggiungere allegati, aggiungere persone in CC e tutte le funzionalità di posta che conoscono. Questa funzione può essere utilizzata sia su dispositivi mobili che su dispositivi desktop.
Click-to-email, noto anche come link mailto, rende più facile per i visitatori del sito web contattare le aziende. Elimina la seccatura di aprire i client di posta, digitare nuovi messaggi e copiare-incollare gli indirizzi email e, quindi, svolge un ruolo significativo negli sforzi di marketing delle aziende.
I link click-to-email sono alimentati dal codice HTML. Comunica con il client di posta predefinito dell’utente (come Apple Mail o Windows Mail) e lo invita ad aprire e creare un nuovo messaggio di posta. Inoltre, il codice assicurerà che il messaggio di posta avrà l’indirizzo click to email precompilato nella barra ‘A" del destinatario.
Molte aziende inseriscono link mailto sulle loro pagine di contatto come parte della loro strategia di email marketing. Questi link assicurano che le aziende forniscano esperienze di contatto senza problemi sia per i clienti attuali che potenziali. I link click-to-email vengono utilizzati in tutti i settori, inclusi immobiliare, istruzione, automotive, eCommerce, SaaS e persino sanità.
Click-to-email è particolarmente utile per i dipendenti che si concentrano sulle vendite in uscita, inviano email fredde o dipendenti che offrono supporto proattivo o si informano presso le aziende. Click to email può far risparmiare loro molto tempo di immissione dati e automatizzare l’intero processo.
Inserire link click-to-email sul tuo sito web migliora l’esperienza del cliente poiché può far risparmiare ai tuoi clienti tempo prezioso e ridurre la frustrazione. L'80% dei consumatori afferma che la velocità e la comodità sono tra gli elementi più importanti dell’esperienza del cliente, secondo lo studio di PwC.
Apportare miglioramenti come la creazione di link click-to-email ha un impatto positivo sulla tua esperienza del cliente. Migliore è l’esperienza, più è probabile che diventino parte della tua base di clienti fedeli, spendano di più e condividano la loro esperienza positiva con i loro amici e familiari, portando a più nuovi clienti e ancora più entrate.
Click-to-email può essere utilizzato insieme a click-to-call. Avere la possibilità di chiamare e inviare email a numeri di telefono e indirizzi email incorporati rapidamente può essere vantaggioso per i tuoi rappresentanti del servizio clienti, venditori, esperti di marketing, ricercatori e assistenti esecutivi.
Con un solo clic, i clienti possono avviare una conversazione tramite il loro canale di comunicazione preferito. Il software help desk LiveAgent rende questo incredibilmente facile ed efficiente creando ticket e aiutando a garantire che nessuna interazione con i clienti venga trascurata. Inoltre, fornisce analitiche in modo da poter tracciare le statistiche email, vari KPI e altre metriche di email marketing.
Inoltre, i clienti possono utilizzare la funzione click-to-dial per avviare chiamate in tempo reale nel browser, rendendola uno strumento indispensabile per tutti i professionisti di vendita in uscita, supporto e email marketing.
Inoltre, l’estensione del browser web contact cards di LiveAgent può fornire agli utenti ulteriori informazioni mostrando informazioni CRM sul contatto. Avere accesso a queste informazioni può aiutarti a creare messaggi più personalizzati, aumentare il tuo tasso di coinvolgimento e migliorare i tuoi tassi di apertura delle email fredde.
Tuttavia, se non desideri scaricare l’estensione del browser di LiveAgent, non devi farlo. Non è necessario installare o integrare alcun programma o estensione. LiveAgent può fungere da gestore predefinito dei link incorporati e, facendo clic su di essi, può eseguire chiamate e aprire campi di ticket email precompilati.
Se desideri creare un link click-to-email, dovrai avere accesso al back end del tuo sito web in modo da poter modificare i testi esistenti che contengono indirizzi email.
Per rendere gli indirizzi email cliccabili, copia e incolla semplicemente questo codice e sostituisci l’indirizzo email con il tuo. Puoi anche cambiare il testo ‘Invia email" per dire quello che desideri.
Se il tuo mailto non funziona, potrebbe essere perché c’è un errore di sintassi nel tuo codice click-to-email. Ad esempio, a volte le persone rimuovono le virgolette nel codice mailto, il che fa sì che il link non venga visualizzato correttamente. Tuttavia, se il tuo codice è corretto, il problema potrebbe essere nelle impostazioni del client di posta dell’utente. Il problema più comune è che i client di posta predefiniti dell’utente non corrispondono ai client di posta effettivi che utilizzano per inviare email. Ad esempio, il client di posta predefinito di un utente Mac è Apple Mail, ma invece l’utente preferisce Gmail.
Quindi, per farlo funzionare, gli utenti dovranno modificare le impostazioni del loro client di posta predefinito.
Anche se click-to-email è utile, alcuni clienti potrebbero trovarla fastidiosa perché non hanno il loro client di posta predefinito configurato correttamente. Quindi, invece di creare un’esperienza senza problemi con un link mailto, creerai un fastidio.
I link click-to-email sono versatili e possono fare più che precompilare il campo ‘A" in un nuovo messaggio di posta. Ecco cosa puoi fare con click to email:
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">Email Us</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">Email Us</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">Email Us</a>
<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Email Us</a>
Click-to-email e i pulsanti contattaci utilizzano la stessa tecnologia. Tuttavia, sono esteticamente diversi. Un link click-to-email è, ovviamente, solo un link. Un pulsante contattaci è un banner o un’immagine che assomiglia a un pulsante. Puoi personalizzarlo e posizionarlo ovunque sul tuo sito web.
Se sei pronto a aumentare l’efficienza del tuo team e risparmiare tempo e denaro, è il momento di utilizzare click-to-email. In alternativa, scarica l’estensione del browser web contact cards di LiveAgent. L’estensione del browser è gratuita e può essere scaricata dal Google Chrome Web Store o dall’elenco dei componenti aggiuntivi di Mozilla Firefox. Nel frattempo, prova LiveAgent. Offriamo una prova gratuita di 30 giorni , e non è necessaria una carta di credito per iniziare.
Scopri quanto puoi essere efficace tu e il tuo team a partire da oggi.
Un link click-to-email è un link cliccabile che consente ai visitatori del tuo sito web di contattarti via email. Facendo clic sul link, il loro client di posta predefinito aprirà un nuovo messaggio di posta e precompilerà l'indirizzo email del destinatario.
Click-to-email, noto anche come link mailto, rende più facile per i visitatori del sito web contattare le aziende. Elimina la seccatura di aprire i client di posta, digitare nuovi messaggi e copiare-incollare gli indirizzi email.
I link click-to-email sono alimentati dal codice HTML. Comunica con il client di posta predefinito dell'utente (come Apple Mail o Windows Mail) e lo invita ad aprire e creare un nuovo messaggio di posta con l'indirizzo del destinatario precompilato.
Molte aziende inseriscono link mailto sulle loro pagine di contatto come parte della loro strategia di email marketing. Questi link vengono utilizzati in tutti i settori, inclusi immobiliare, istruzione, automotive, eCommerce, SaaS e sanità.
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