Quality Unit, la compagnia che sta dietro al software di LiveAgent ha sempre sviluppato prodotti avendo sicurezza e stabilità come priorità assolute. Sin dall’inizio della nostra avventura nel 2004, siamo cresciuti fino ad arrivare a decine di migliaia di clienti soddisfatti, con diverse esigenze interne per i loro provider di soluzioni
I nostri sistemi sono molto complessi, e non possiamo affidarci a soltanto a 1 o 2 data center per il supporto di LiveAgent. Al momento, abbiamo molteplici data center in giro per il mondo. Installiamo gli account dei nostri clienti sul server più vicino
a seconda di dove si trovano, tenendo sempre presente i regolamenti nazionali riguardo i dati.
Lista dei data center attualmente disponibili su scala mondiale:
- Newark, New Jersey, USA
- Dallas, Texas, USA
- Londra, Regno Unito
- Francoforte, Germania
- Bratislava, Slovacchia
- Singapore, Singapore
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
Il testo presenta una lista di aziende e servizi in diversi settori, tra cui software di monitoraggio degli affiliati, shop online, provider di web hosting, wallet elettronico, app web per la gestione di eventi, rivista di lifestyle, software POS per ristoranti e negozi, azienda di nutrizione medica avanzata, catena di librerie, società di giochi online, azienda di telecomunicazioni e piattaforma di web hosting. Inoltre, viene menzionato il blog russo Habrahabr come fonte di informazioni riguardanti IT e scienze informatiche. Il team di supporto di WebSupport si concentra sulla qualità e l'accessibilità, mentre il software LiveAgent offre funzioni di ticketing e gestione dei clienti, live chat e altre capacità di call center. LiveAgent è stato classificato come il miglior sistema di help desk in Italia nel 2020 ed è stato preferito da utenti che cercavano una soluzione conveniente e facile da usare.
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LiveAgent è un supporto di alta qualità con prezzi convenienti, ottimo supporto e funzionalità avanzate. Molte aziende lo preferiscono a Zendesk.
Una soluzione complessa per diversi tipi di attività
LiveAgent è un'ottima opzione per diverse aziende in diversi settori industriali. La piattaforma offre una vasta gamma di funzioni e integrazioni per offrire un supporto clienti eccezionale. I clienti possono trarre vantaggio dalla comunicazione multicanale e dai vantaggi del piano All-Inclusive. Inoltre, LiveAgent è stato elogiato per la sua facilità d'uso, la sua capacità di inviare email anziché ticket e la sua stabilità su piattaforme mobili. Molti utenti hanno scelto di passare a LiveAgent da altri sistemi di help desk a causa del suo buon rapporto qualità-prezzo.
Il software LiveAgent offre molteplici funzionalità per il servizio clienti, come la personalizzazione del sottodominio e la creazione di report per identificare le aree di miglioramento. Viene offerta anche una panoramica sull'assistenza ai clienti e la classifica degli agenti. Il testo include anche informazioni su come diventare partner e affiliato di VoIP e viene presentata l'alternativa di LiveAgent a Helprace, che migliora la soddisfazione dei clienti e le vendite. Il modulo cliente include consigli su come fornire un servizio clienti eccellente, con esempi di aziende come Google e Amazon. Viene consigliato l'uso di software per migliorare l'esperienza del servizio clienti e costruire relazioni solide.
