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TeamWork Desk vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di TeamWork Desk vs LiveAgent.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Forum Clienti | ||
| Automazione e Regole | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videochiamate | ||
| Cronologia Illimitata | ||
| Siti Web Illimitati | ||
| Pulsanti Chat Illimitati | ||
| Ticket/Email Illimitati | ||
| Registrazione Chiamate Illimitata | ||
| Supporto 24/7 Illimitato | ||
Gestisci i ticket in arrivo da ogni canale di comunicazione
La gestione dei ticket in LiveAgent è facile grazie alla nostra comunicazione multi-canale che ordina tutti i ticket provenienti da vari canali di comunicazione.
Le email sono solo l’inizio, approfitta della chat in tempo reale, rispondi alle chiamate telefoniche e scrivi ottimi articoli per la tua knowledge base per creare un utile portale clienti. Le integrazioni dei social media fanno parte dell’offerta, LiveAgent ha funzionalità integrate di Facebook, Twitter, Instagram e persino Viber e WhatsApp per farti risparmiare tempo.
Offri un'ottima esperienza clienti con la chat in tempo reale più veloce
Equipaggia il tuo team di supporto clienti con uno dei canali di comunicazione più popolari e veloci. Gestisci le richieste dei clienti più velocemente grazie al widget di live chat più veloce, con velocità visualizzate di soli 2,5 secondi.
La nostra live chat ha anche visualizzazione della digitazione in tempo reale, cronologia chat completa, inviti di chat proattivi e pulsanti personalizzati per aiutarti a distinguerti. Vedi l’elenco completo delle funzionalità qui.
Ottieni il massimo dalla tua soluzione di servizio clienti
Ogni software di servizio clienti ha bisogno delle giuste funzionalità help desk per aiutarti a costruire migliori relazioni con i clienti. Oltre al set di strumenti omnichannel, LiveAgent supporta ogni strumento e canale con un’ampia gamma di funzionalità avanzate per aiutarti a gestire ogni problema del cliente in modo efficiente.
LiveAgent offre anche potenti integrazioni con oltre 140 app popolari per permetterti di creare flussi di lavoro personalizzati. Tutto è racchiuso in un’unica soluzione user-friendly.
Strumenti avanzati, funzionalità eccellenti e integrazioni potenti
Diventa un cliente felice
Comprendiamo che creare la felicità del cliente è impossibile senza fornire un eccellente servizio clienti. Le richieste dei clienti dovrebbero essere gestite in modo efficiente e veloce.
La soddisfazione del cliente è una delle nostre priorità principali e facciamo del nostro meglio per mantenere i nostri clienti felici. Ecco perché forniamo un servizio professionale per tutti i nostri clienti. Puoi contattarci ogni volta che hai bisogno di aiuto. Siamo disponibili per te 24/7.
"LiveAgent combina eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
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Testimonianze
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
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"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
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"Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent."
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"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
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"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"LiveAgent è affidabile, ragionevolmente prezzato e semplicemente una scelta eccellente per qualsiasi attività online veloce!"
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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