"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
Cerchi un software helpdesk migliore?
Scopri perché LiveAgent è la migliore alternativa a Desk.com sul mercato.
Nessuna commissione di configurazione
Servizio clienti 24/7
Nessuna carta di credito richiesta
Annulla in qualsiasi momento
Help desk multi-canale flessibile. Prova LiveAgent.
3 motivi per cui le aziende passano da Desk.com
I tuoi clienti e la tua azienda meritano un servizio clienti migliore. Forniscilo con LiveAgent.
- Migrazione automatica gratuita
Non devi preoccuparti della migrazione dei tuoi dati esistenti tramite app di terze parti poiché offriamo una migrazione automatizzata completamente gratuita al nostro software di ticketing help desk.
- Servizio clienti 24/7
I problemi potrebbero verificarsi in qualsiasi momento, lasciandoti completamente impreparato. Non limitare l'opportunità di risolverli, contatta il supporto clienti 24/7.
- Approccio multi-canale
Fin dall'inizio, LiveAgent è stato costruito con un approccio multi-canale in mente. Smetti di concentrarti solo sulle email e fornisci supporto anche tramite live chat o call center.
Desk.com vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Desk.com vs LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Conosci LiveAgent, il tuo vero software help desk multi-canale
Il tuo dipartimento di supporto clienti dovrebbe utilizzare il giusto tipo di piattaforma di comunicazione. Un'alternativa help desk robusta e ricca di funzionalità a Desk.com, comunque facile da usare e navigare. Una piattaforma che cresce con il tuo business e non costa migliaia di euro. Scopri il software help desk IT LiveAgent e raggiungi i tuoi clienti ovunque. Non importa se la comunicazione inizia tramite email, live chat o chiamate, LiveAgent ti copre.
Migrazione white glove
Lascia che ci occupiamo del passaggio tra Desk e il software helpdesk LiveAgent in modo che tu possa concentrarti su cose più importanti come la gestione del tuo dipartimento di supporto. Il servizio di migrazione white glove è completamente gratuito e automatizzato – nessun ticket rimarrà indietro!
La migrazione dei dati viene eseguita in background in modo che tu possa continuare a lavorare nel tuo vecchio help desk fino al completamento. Nel frattempo, possiamo eseguire una demo per i tuoi rappresentanti del supporto e mostrare loro LiveAgent.
Se desideri migrare il tuo account Desk.com a LiveAgent, contattaci.
Perché LiveAgent?
LiveAgent ti offre la giusta quantità di funzionalità incluso un potente strumento di ticketing help desk, live chat con visualizzazione della digitazione in tempo reale e software call center basato su cloud integrato. Questi tre componenti principali dell'help desk multi-canale sono ulteriormente migliorati da più di 40+ integrazioni e plugin, 40+ traduzioni linguistiche disponibili e dozzine di report e approfondimenti. Otterrai tutto questo al prezzo medio di una cena per 2 persone.
Confronto Desk vs LiveAgent
Desk.com
I prodotti inviati al cimitero del software di solito hanno supporto tecnico e clienti limitati. Sfortunatamente, i problemi possono verificarsi in qualsiasi momento e sei semplicemente lasciato al buio. I servizi inoltre non ricevono importanti aggiornamenti software che migliorerebbero la loro funzionalità. Le possibilità di stare al passo con il supporto clienti sono obsolete e considerevolmente limitate.
LiveAgent
LiveAgent, come soluzione help desk multi-canale stabile, riceve nuovi aggiornamenti di prodotto su base regolare ogni 2-3 settimane. Nuove funzionalità vengono costantemente implementate, migliorando sia la stabilità che la funzionalità. La nostra visione è semplice – il software service desk dovrebbe essere il primo passo verso un servizio clienti migliore. Non limitarti, cresci rapidamente con noi.
Il miglior rapporto qualità-prezzo
Il software help desk non deve costare una fortuna. LiveAgent ti offre un prezzo equo e trasparente. Il modello pay-as-you-go non ti vincola a contratti.
Starter
Per agente · fino a 5 agenti
Email, chat e IA per un piccolo team che inizia.
$19
/agente/mese
$19
Fatturazione mensile · disdici quando vuoi
$15 con fatturazione annuale · risparmi il 21%
Incluso
Ticket via email e moduli di contatto
Chat dal vivo e chatbot
Base di conoscenza
Tutte le funzionalità IA
Niente social, call center né report
Team
Per agente · fino a 15 agenti
Tutti i canali, call center e IA per un team in crescita.
$35
/agente/mese
$35
Fatturazione mensile · disdici quando vuoi
$29 con fatturazione annuale · risparmi il 17%
Cosa ottieni
Agenti IA
5
Dipartimenti
20
Account email
10
Pulsanti della chat dal vivo
5
Incluso
Tutto quanto incluso in Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call center
Report, sondaggi CSAT e report sui tempi
SSO, regole SLA e ruoli personalizzati
PIÙ POPOLARE
Business
Per agente · team di ogni dimensione
Più agenti IA, dipartimenti e account email, più MCP.
$59
/agente/mese
$59
Fatturazione mensile · disdici quando vuoi
$49 con fatturazione annuale · risparmi il 17%
Cosa ottieni
Agenti IA
50
Dipartimenti
150
Account email
150
Pulsanti della chat dal vivo
50
Incluso
Tutto quanto incluso in Team
Server MCP: collega i tuoi strumenti IA a LiveAgent
Rimozione del marchio LiveAgent
Registro attività e ruoli per dipartimento
Testimonianze
Motivi per cui le aziende hanno scelto di passare a LiveAgent
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent."
"Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent."
"Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."