"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
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LiveAgent offre il widget live chat più veloce sul mercato, un sistema di ticketing multicanale e una varietà di funzionalità e integrazioni per aiutarti a rendere il tuo supporto clienti di prim'ordine. Vai oltre una semplice piattaforma di chat straordinaria e fornisci al tuo team di supporto un sistema di ticketing che può gestire email, messaggi live chat, social media, call center e portale clienti.
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Userlike vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Userlike vs LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automazione e Regole | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videochiamate | ||
| Cronologia Illimitata | ||
| Siti Web Illimitati | ||
| Pulsanti Chat Illimitati | ||
| Ticket/Email Illimitati | ||
| Registrazione Chiamate Illimitata | ||
| Supporto 24/7 Illimitato | ||
Gestisci le chat in arrivo in modo efficiente
Costruisci la fedeltà dei clienti e rispondi alle conversazioni dei clienti più velocemente con la giusta live chat. LiveAgent ha la più veloce tra tutte, con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. Migliora l’efficienza degli agenti grazie a funzionalità di live chat come la visualizzazione della digitazione in tempo reale, gli inviti di chat proattivi e i pulsanti di chat personalizzati. Scopri di più sulle funzionalità della live chat o provalo oggi e vedi cosa la rende straordinaria.
Comunicazione con i clienti tramite più canali
Costruisci relazioni con i clienti con un sistema di ticketing che gestisce ogni canale utilizzato dai tuoi clienti. Rispondi alle email, risolvi i problemi tramite live chat, ricevi le chiamate dei clienti, scrivi articoli del portale clienti e sii social su Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent può anche gestire Viber e WhatsApp. Fornisci soddisfazione ai clienti ovunque utilizzando un solo software help desk.
Set di strumenti user-friendly e potente
Ogni canale di comunicazione che puoi coprire con LiveAgent è supportato da strumenti aziendali e funzionalità che possono aiutarti a svolgere il tuo lavoro. Filtra le richieste dei clienti, tieni traccia del feedback dei clienti, usa i tag per mantenere le cose ordinate, o usa le funzionalità di gamification per migliorare le prestazioni e l’impegno degli agenti. Dai un’occhiata all’elenco completo delle funzionalità e scopri come puoi migliorare il tuo flusso di lavoro.
Lo sapevi?
Fondato nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato a offrire funzionalità di live chat e help desk. LiveAgent è la soluzione help desk più valutata e più recensita sul mercato, che serve oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.
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Genera più entrate
Crea esperienze clienti memorabili che aumentano i ricavi.
97%
Migliora la soddisfazione
Delizia i tuoi clienti con risposte fulminee.
16x
Aumenta il valore del cliente
Fai più vendite mantenendo i tuoi clienti fedeli al tuo marchio.
La soddisfazione del cliente è reciproca
Fornire un’ottima soddisfazione dei clienti è una delle nostre priorità principali e per questo motivo facciamo del nostro meglio per creare un’esperienza clienti straordinaria per tutti. Questo è possibile grazie al nostro supporto 24/7 disponibile via email, live chat o telefono. Contattaci in qualsiasi momento per risolvere un problema o imparare qualcosa di nuovo su LiveAgent.
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
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Inizia a migliorare il tuo supporto clienti e aggiungi più canali di comunicazione al tuo help desk. Dai un'occhiata al nostro video tour e controlla i nostri piani di prezzo convenienti. Se vuoi l'esperienza LiveAgent, avvia la nostra prova gratuita di 30 giorni. Nessun vincolo, te lo prometto.
Testimonianze
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"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo davvero soddisfatti."
"Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo davvero soddisfatti."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di preziosi minuti ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e ordinato."
"LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di preziosi minuti ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e ordinato."
"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
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"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
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"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
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"Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo davvero soddisfatti."
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