Modelli di Email di Follow-Up
Scopri modelli efficaci di email di follow-up per convertire i lead in clienti. Impara l'importanza dei follow-up, come scrivere righe oggetto accattivanti e le...
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Email di follow-up dopo chiamata – perché è così importante?
Nella corrispondenza professionale, è sempre importante fare un follow-up con una breve email dopo una telefonata. Questo serve come un modo per confermare ciò che è stato discusso e copre eventuali domande di follow-up aggiuntive o potenziali prossimi passi. Inoltre, nell’era odierna della consapevolezza digitale, a volte un’email è semplicemente più facile a cui rispondere rispetto a una telefonata.
Inviare un’email di follow-up aiuta anche a stabilire la connessione che hai creato con la persona. Consente loro di tornare a te se hanno bisogno di ulteriori informazioni, li ricorda della tua conversazione e ti mantiene in primo piano nella loro mente.
Righe di oggetto per email di follow-up dopo chiamata
Il titolo di un’email di follow-up professionale varierà a seconda del contesto della chiamata. Tuttavia, i seguenti suggerimenti generali possono aiutarti a trovare un titolo efficace:
- Se stavi facendo una chiamata a freddo o presentando un prodotto o servizio, usa il nome della tua azienda o del prodotto nel titolo della tua email. Questo farà tornare in mente al destinatario e lo ricorderà chi sei.
- Se stavi conducendo un colloquio di lavoro, usa ‘follow up dopo il colloquio" come titolo della tua email.
- Se hai avuto una riunione con un cliente al telefono, usa “follow up della riunione telefonica” come titolo della tua email.
- Se hai parlato con un potenziale collaboratore, usa “follow up dopo la riunione” come titolo della tua email.
In qualunque caso, il tuo titolo dovrebbe essere diretto al punto su ciò di cui parla l’email.
Esempi di righe di oggetto:
- [La tua azienda] – follow up dopo la chiamata
- [Il tuo prodotto] – follow up dopo la chiamata
- Follow up dopo un colloquio
- Follow up della chiamata
- Grazie per il tuo tempo
- Grazie per la chiamata
- La nostra chiamata – ecco cosa abbiamo discusso
- Riunione [Data] – follow up
- [La tua azienda] – follow up della riunione
- Follow up dopo la riunione [Data]
Le righe di oggetto sono importanti perché aiutano a impostare il tono della tua email. Danno anche al destinatario un’anteprima di ciò di cui parla il messaggio.
Come scrivere un’email di follow-up dopo una chiamata
Poiché farai un follow-up dopo una particolare chiamata, devi sempre fare riferimento ad essa specificamente. Anche se la chiamata è durata solo un minuto, menziona di cosa parlava la conversazione. In questo modo, il destinatario saprà che l’email è una risposta alla tua conversazione precedente.
La tua apertura dovrebbe essere educata e breve, ringraziando la persona per il suo tempo. Puoi anche menzionare quanto ti è piaciuto parlare con loro ed esprimere il tuo desiderio di parlare di nuovo presto.
Il corpo della tua email dovrebbe ampliare i punti sollevati durante la tua chiamata. Se ci sono problemi in sospeso, questo è il momento di affrontarli. Puoi anche offrire di fornire ulteriori informazioni o di intraprendere ulteriori passi per far progredire la relazione professionale. Se hai file aggiuntivi da allegare, fallo qui.
La tua email dovrebbe essere concisa e diretta. Prova a mantenerla sotto tre paragrafi e assicurati che ogni paragrafo sia focalizzato su un singolo punto.
La tua email dovrebbe sempre terminare con una richiesta educata di risposta. Puoi anche ricordare al lettore la tua disponibilità imminente nel caso in cui vogliano mettersi in contatto. Dai loro alcune opzioni di contatto in modo che possano scegliere quella più conveniente per loro.
Cosa includere in un’email di follow-up dopo una chiamata
- Titolo accattivante
- Paragrafo di apertura che ringrazia la persona per il suo tempo
- Corpo dell’email che amplia i punti sollevati nella chiamata
- Paragrafo di chiusura che richiede una risposta
- Informazioni di contatto per scopi di follow-up
- Allegati se necessario
Esempi di modelli di email di follow-up dopo chiamata
Grazie per il tuo tempo
Ciao [Nome],
Grazie mille per aver dedicato il tempo a parlarmi ieri di [argomento]. Ho apprezzato la conversazione e ho imparato molto.
Volevo fare un follow-up con te su [elementi discussi], così come per vedere se c’è qualcos’altro che posso fare per far progredire il processo.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni, e grazie ancora per il tuo tempo.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
Follow up della riunione telefonica
Ciao [Nome],
Grazie per aver dedicato il tempo a parlarmi al telefono ieri. Volevo fare un follow-up con alcune delle cose che abbiamo discusso.
Ho allegato un documento con ulteriori informazioni su [argomento]. Per favore, fammi sapere se hai domande.
Non vedo l’ora di sentirvi presto.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
P.S. Ho anche incluso la mia disponibilità per le prossime settimane nel caso in cui tu voglia mettermi in contatto.
Follow up della chiamata [Data]
Buongiorno [Nome],
Vorrei ringraziarti per la nostra chiamata lo scorso [giorno]. L’ho trovata molto produttiva e ho imparato molto.
Volevo fare un follow-up con alcune delle cose che abbiamo discusso e chiedere se hai domande aggiuntive.
Ho anche incluso la mia disponibilità per le prossime settimane nel caso in cui tu voglia mettermi in contatto. Per favore, fammi sapere se c’è qualcos’altro che posso fare nel frattempo.
Grazie, e non vedo l’ora di sentirvi presto.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
Riguardo la nostra chiamata della scorsa settimana
Ciao [Nome],
Ancora una volta, grazie per aver dedicato il tempo a parlarmi la scorsa settimana. È stato bello chiacchierare e sento che abbiamo fatto buoni progressi.
Volevo fare un follow-up con alcuni punti che abbiamo sollevato durante la chiamata. Per favore, fammi sapere se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni.
Non vedo l’ora di sentirvi presto.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
Follow up della chiamata – [Data]
Ciao [Nome],
Spero che tu abbia avuto un buon fine settimana.
Volevo fare un follow-up sulla nostra chiamata della scorsa settimana. Sento che potremmo collaborare e volevo assicurarmi di avere tutte le tue informazioni di contatto in modo che possiamo rimanere in contatto.
Per favore, fammi sapere se hai domande o se desideri discutere di qualcos’altro.
Non vedo l’ora di sentirvi presto.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
Volevo solo fare un follow-up
Ciao [Nome],
Volevo solo assicurarmi di aver fatto un follow-up con te dopo la nostra chiamata il [data].
Spero che tu stia bene.
Per favore, fammi sapere se c’è qualcos’altro che vorresti discutere o se hai bisogno di ulteriori informazioni da parte mia.
Grazie, [Il tuo nome]
Dopo la nostra chiamata
Ciao [nome],
È stato bello aggiornarsi con te oggi. Ecco un breve riassunto di ciò di cui abbiamo parlato per i tuoi registri:
[Riassunto della discussione]
[Elementi d’azione, se presenti]
Grazie ancora per aver dedicato il tempo a parlarmi. Ti farò un follow-up la prossima settimana per vedere come stiamo procedendo su questi punti.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
Breve follow up
Buongiorno [Nome],
Grazie per aver dedicato il tempo a parlarmi oggi. Apprezzo le informazioni che hai condiviso e non vedo l’ora di metterle in pratica.
Se c’è qualcos’altro che posso fare per te, per favore non esitare a farmi sapere.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
Un breve follow up dopo la nostra chiamata
Ciao [Nome],
È stato bello parlare con te oggi di [Argomento]. Volevo solo fare un follow-up e assicurarmi che tu abbia ricevuto le informazioni che ti ho inviato. Se hai bisogno di qualcos’altro, per favore non esitare a farmi sapere.
Grazie ancora per il tuo tempo oggi.
[Il tuo nome]
Toccare la base riguardo la nostra chiamata
Ciao,
Grazie per aver dedicato il tempo a parlarmi al telefono ieri, lo apprezzo. Come abbiamo discusso, penso che ci sia molto potenziale per noi di lavorare insieme e sono fiducioso di poter fornire valore per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Per ricapitolare di cosa abbiamo parlato, penso che abbia senso che io mi occupi di X, Y e Z. Se sei d’accordo, allora inizierò subito. Se no, nessun problema – fammi solo sapere cosa avevi in mente.
In ogni caso, grazie ancora per aver parlato con me. Non vedo l’ora di sentirvi presto,
[Il tuo nome]
Grazie per la chiamata
Ciao [Nome],
Grazie mille per aver dedicato il tempo a parlarmi ieri, lo apprezzo. Volevo solo inviarti una breve email di follow-up con alcuni degli appunti della nostra conversazione.
Innanzitutto, penso che sarebbe davvero utile [azione]. Sarebbe anche bello se potessimo toccare la base su [argomento]. Infine, sono curioso di conoscere i tuoi pensieri su [problema].
Grazie ancora per aver dedicato il tempo a chiacchierare ieri. Fammi sapere se c’è qualcos’altro che posso fare.
Cordiali saluti, [Il tuo nome]
Chiarimento dopo la nostra chiamata
Ciao [nome],
È stato bello parlarti oggi. Volevo solo assicurarmi di avere tutte le tue informazioni di contatto corrette. Eccole di nuovo:
[numero di telefono] [indirizzo email]
Hai domande per me prima di concludere?
Grazie ancora, e ti contatterò presto.
Cordiali saluti, [il tuo nome]
È passato un po’ di tempo
Ciao [nome],
Spero che tu stia bene. Volevo raggiungerti e vedere se eri interessato a prenderci un caffè. Non ho ricevuto tue notizie da un po’ e volevo sapere se potremmo ancora parlare della nostra collaborazione.
Se non sei interessato, nessun problema. Fammi solo sapere.
Spero di sentirvi presto,
[Il tuo nome]
P.S. Le mie informazioni di contatto sono ancora le stesse: [numero di telefono] e [indirizzo email]. Sentiti libero di contattarmi se hai bisogno di qualcosa.
Controllo
Ciao [Nome],
È stato bello parlarti oggi. Grazie per aver dedicato il tempo a chiacchierare. Ecco i dettagli della nostra conversazione per il tuo riferimento.
[Riassunto di ciò che è stato discusso]
Non vedo l’ora di sentirvi presto.
Cordiali saluti, [Il tuo Nome]
Dopo la nostra telefonata
Ciao [nome],
Volevo solo fare un follow-up con te riguardo la conversazione che abbiamo avuto al telefono. Ecco alcuni dei miei pensieri:
[Riassunto di ciò che è stato discusso]
[Elementi d’azione, se presenti]
Grazie per aver dedicato il tempo a parlarmi oggi. Ti contatterò presto,
[Il tuo nome]
Email di follow-up dopo una chiamata – buone pratiche
Scrivere un’email di follow-up dopo una chiamata non deve essere difficile se segui le buone pratiche. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti:
- Ringrazia la persona per il suo tempo e reitera che ti è piaciuto parlare con loro.
- Ricapitola i punti principali della conversazione e tutti gli elementi d’azione che sono stati concordati. Potrebbero essere molto ovvi ora, ma c’è sempre la possibilità che qualcosa venga dimenticato in seguito.
- Controlla le scadenze e i prossimi passi. Se qualcosa sta bloccando il progetto, questo sarebbe il posto migliore per menzionarlo.
- Termina con una richiesta educata di feedback. Ringrazia di nuovo il destinatario e fai sapere loro che non vedi l’ora di sentirli presto.
- Non essere troppo insistente, e dai all’altra persona molto tempo per rispondere. In alcuni casi, potrebbe essere meglio fare un follow-up di nuovo in una data successiva.
- Non sottovalutare il potere della cortesia. Anche se potresti essere desideroso di passare al compito successivo, invia comunque sempre un’email di follow-up cortese.
- Se sono state condivise informazioni o documenti, assicurati di includere un link o un allegato nell’email per un facile riferimento. Non importa se l’hai già condiviso prima o no, vuoi che tutto sia facile da trovare per l’altra persona.
- Correggi sempre la tua email prima di inviarla. Gli errori di battitura possono essere facilmente persi in una fretta e possono farti sembrare poco professionale. Controlla anche gli errori di grammatica – non c’è niente di peggio di un’email di follow-up con errori.
- Dai al destinatario una scelta su come fare un follow-up con te. Anche se la tua ultima interazione è stata tramite una chiamata, non significa che tutte le comunicazioni future debbano esserlo. A volte le persone preferiscono comunicare via email, e non c’è niente di male in questo. Fai sapere loro con cosa sei a tuo agio e chiedi come vorrebbero continuare la conversazione.
- Fai tutte le domande che hai ancora sulla conversazione. Questo dà all’altra persona un’opportunità aggiuntiva di chiarire qualsiasi cosa potrebbe aver perso, così come mostrare che hai prestato attenzione.
- Assicurati di ringraziare l’altra persona per il suo tempo e fai sapere loro che non vedi l’ora di sentirli presto. Anche se è facile esagerare con questo, un po’ di gratitudine può fare la differenza.
Riepilogo
Fare un follow-up dopo una telefonata è sempre una buona idea, indipendentemente da come è andata la conversazione. Inviando un’email di follow-up efficace, puoi assicurarti che tutti i dettagli siano chiari e che tutti siano sulla stessa pagina.
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