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Prima di attivare questo plugin, assicurati che SpamAssassin sia installato sul tuo server.
Accedi alla dashboard di LiveAgent e fai clic su configurazione
- Clicca su Sistema e plugin
- Trova SpamAssasin nell’elenco dei plugin. Clicca sullo slider per attivarlo.
Clicca sul pulsante Configura e inserisci l’IP o il nome host del server SpamAssassin e il numero di porta del servizio SpamAssassin.
Inoltre, puoi selezionare “Insegna” per migliorare la qualità del riconoscimento dello spam. Attenzione: deve essere abilitato sul server SpamAssassin.
Vai a Configurazione>E-mail>Account di posta, scegli il tuo indirizzo e-mail già connesso a LiveAgent e fai clic su Modifica
- Seleziona “Elabora con SpamAssassin”
Cosa è SpamAssasin?
Apache SpamAssassin è un programma informatico utilizzato per il filtraggio dello spam della posta elettronica. Utilizza diverse tecniche di rilevamento dello spam, tra cui DNS e tecniche di logica fuzzy, filtro bayesiano, programmi esterni, blacklist e database online.
Come puoi usarlo?
Filtra le email in arrivo tramite il filtro antispam di SpamAssassin. Le e-mail contrassegnate come spam possono essere ancora trovate nei ticket contrassegnati come spam.
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LiveAgent è un software di help desk che offre soluzioni VoIP, supporto clienti e pacchetti di pagamento personalizzati. Integra con WordPress e ProjectManager.com. Inoltre, offre una demo per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi di lavoro, migliorando la soddisfazione del cliente e le vendite.
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