Con la verifica in due passaggi (nota anche come autenticazione a due fattori), proteggerai il tuo account LiveAgent sia con la tua password che con un codice aggiuntivo dall’app mobile Google Authenticator.
Abilita la Verifica in 2 Passaggi per proteggere il tuo account LiveAgent.
Do you need it?
La Verifica in 2 Passaggi è una funzionalità opzionale che si consiglia di utilizzare. Aggiunge maggiore sicurezza al tuo account LiveAgent. Quando attivi la Verifica in 2 Passaggi, ogni tentativo di accesso al tuo account deve essere accompagnato dal codice generato nell’applicazione Google Authenticator. La Verifica in 2 Passaggi può aiutare a impedire l’accesso a persone sconosciute, anche se in possesso della password.
Cosa cambia quando abiliti la verifica in due passaggi nel tuo profilo?
- al momento dell’accesso al proprio account, oltre al nome utente e alla password verrà richiesto di inserire un codice di sicurezza a 6 cifre dall’applicazione Google Authenticator
- Google Authenticator genera il codice di sicurezza ogni 30 secondi.
- riscrivere il codice dell’app nel campo “Codice di verifica” della schermata di accesso.
More secure than ever
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Risorse della base di conoscenza
LiveAgent supporta diversi tipi di comunicazione vocale, tra cui telefono a telefono, telefono a computer e computer a computer. La comunicazione vocale offre vantaggi come la capacità di esprimere emozioni e spiegare cose in modo più rapido ed efficace. Con LiveAgent, è possibile condurre tutti questi tipi di comunicazione in un unico luogo, semplificando il lavoro degli agenti.
Cerchi un'alternativa a LiveHelpNow?
LiveAgent è un supporto di alta qualità con prezzi convenienti, ottimo supporto e funzionalità avanzate. Molte aziende lo preferiscono a Zendesk.
Il testo discute di gamification per coinvolgere i clienti e consiglia LiveAgent come software completo per l'assistenza clienti. Il passaparola e le regole intelligenti sono anche menzionati come strategie efficaci. Viene fornita un'ampia descrizione del ruolo di un amministratore di LiveAgent e le sue responsabilità nell'amministrazione dell'account e nell'help desk. Viene anche spiegata la differenza tra un account agente e un account amministratore.
