Suoni

Personalizza i Suoni di Notifica in LiveAgent

Stanco dello stesso vecchio tono di notifica? Personalizza o disabilita qualsiasi suono di notifica riprodotto in LiveAgent. Puoi scegliere tra suoni esistenti o caricare il tuo file. I formati supportati sono mp3, wav, ogg. La dimensione massima del file è 128 MB.

Opzioni Suoni Disponibili

LiveAgent fornisce suoni di notifica per i seguenti eventi:

• Nuova chiamata - Avviso quando arriva una nuova chiamata
• Nuova chat - Avviso quando inizia una nuova conversazione di chat
• Nuovo messaggio - Avviso quando viene ricevuto un nuovo messaggio
• Nuovo ticket - Avviso quando viene creato un nuovo ticket di supporto
• Chat connessa - Avviso quando viene stabilita una connessione di chat
• Nuovo messaggio in chat - Avviso quando arriva un nuovo messaggio in una chat attiva

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Perché Personalizzare i Tuoi Suoni di Notifica?

La personalizzazione dei suoni di notifica offre diversi vantaggi:

• Migliore concentrazione - Suoni diversi per diversi tipi di evento ti aiutano a identificare rapidamente quale tipo di interazione con il cliente richiede la tua attenzione
• Migliore produttività - Avvisi distintivi assicurano che non perdi mai importanti comunicazioni con i clienti
• Meno distrazioni - Sostituisci i suoni generici con toni che funzionano meglio nel tuo ambiente
• Personalizzazione del team - Ogni membro del team può configurare suoni che funzionano meglio per il suo flusso di lavoro
• Ambiente professionale - Scegli suoni che si adattano all’atmosfera del tuo luogo di lavoro

Risorse della Knowledge Base

Hai bisogno di più aiuto con la configurazione dei suoni? Consulta queste guide dettagliate: Configurazione dei Suoni di LiveAgent

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