"Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio clienti così professionale."
Cerchi un'alternativa a Vision Helpdesk?
Scopri i vantaggi di LiveAgent, una potente alternativa a Vision Helpdesk.
Nessuna commissione di configurazione
Servizio clienti 24/7
Nessuna carta di credito richiesta
Annulla in qualsiasi momento
Hai difficoltà con un software help desk disorganizzato?
LiveAgent fornisce alle piccole e medie imprese gli stessi potenti strumenti su cui si affidano le grandi aziende, senza il prezzo premium. Molte soluzioni help desk di livello aziendale possono costare migliaia di dollari all'anno, spesso richiedendo investimenti significativi in formazione, personalizzazione e supporto continuo.
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3 motivi per cui le aziende passano a LiveAgent
- Soddisfazione Migliorata
LiveAgent aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora i tassi di conversione.
- Prezzi Convenienti
LiveAgent offre un grande valore a un prezzo ragionevole. Scegli uno dei nostri tre piani a pagamento o seleziona funzionalità separate per personalizzare il tuo help desk.
- Produttività Aumentata
Riduci il tempo di lavoro dei tuoi agenti e risolvi più query dei clienti grazie alla nostra inbox universale.
Vision Helpdesk vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Vision Helpdesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Forum Clienti | ||
| Automazione e Regole | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videochiamate | ||
| Cronologia Illimitata | ||
| Siti Web Illimitati | ||
| Pulsanti Chat Illimitati | ||
| Ticket/Email Illimitati | ||
| Registrazione Chiamate Illimitata | ||
| Supporto 24/7 Illimitato | ||
Un'inbox - tutti i canali
LiveAgent vanta il suo set di strumenti multi-canale con 130+ funzionalità di ticketing e 200+ integrazioni, il tutto organizzato perfettamente all’interno di un unico CRM.
Non più passare da uno schermo all’altro o perdere messaggi cruciali. LiveAgent consente al tuo team di fornire supporto senza soluzione di continuità ed efficiente, migliorando sia la produttività degli agenti che la soddisfazione dei clienti. A differenza di Vision Helpdesk, LiveAgent riorganizzerà completamente l’intero percorso di supporto clienti senza stress.
Interazioni sui social media
Vuoi fornire supporto non solo tramite canali tradizionali ma anche tramite i social media? Ci pensiamo noi.
LiveAgent è una delle poche soluzioni help desk che offre non solo Facebook e Twitter ma anche comunicazioni su Instagram. Con l’integrazione di Viber e WhatsApp potrai rispondere alle domande dei tuoi clienti in qualsiasi momento della giornata.
L’integrazione di Viber ti consente anche di inviare messaggi broadcast a un massimo di 300 destinatari.
Widget chat ultra veloce
La live chat consente ai tuoi clienti di contattarti direttamente dal tuo sito web e chattare istantaneamente. Ecco perché deve essere veloce.
LiveAgent è orgogliosa di avere il widget live chat più veloce sul mercato, con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi.
Beneficia della funzione di inviti chat proattivi per aumentare il servizio clienti e il ROI del 105% con il sistema di LiveAgent. Questa funzione ti consente di includere inviti mirati, multilingue e personalizzabili in base al comportamento del cliente sul tuo sito web. Provalo gratuitamente per migliorare le interazioni con i clienti in diverse fasi.
Un'Alternativa Vision Basata su Analitiche
Passa a un software help desk che trasforma le analitiche in approfondimenti attuabili.
Una dashboard panoramica analitiche completa di LiveAgent riassume tutti i messaggi in entrata e in uscita, le chat e le chiamate. Traccia email, ticket, interazioni sui social media, risposte degli agenti e metriche chiave di prestazione, che possono essere filtrate per tempo, dipartimento, agente, tag o canale.
LiveAgent offre un sistema centralizzato per il tracciamento delle richieste dei clienti che viene fornito con un eccellente sistema di ticketing integrato per tenere traccia dei problemi dei clienti. La funzione live chat è un altro punto di forza, che consente il coinvolgimento tempestivo dei clienti.
Confronto LiveAgent vs Vision Helpdesk
Vai su Capterra per confrontare i rating della piattaforma di servizio clienti di LiveAgent e Vision Helpdesk in base alle recensioni dei clienti
Testimonianze
Ottieni LiveAgent e unisciti a 7000 clienti felici
"Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio clienti così professionale."
"Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio clienti così professionale."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese dopo aver configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent."
"Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese dopo aver configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Ci piace perché è facile da usare e offre una grande funzionalità, come utili funzioni di reporting."
"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese dopo aver configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent."
"Ci piace perché è facile da usare e offre una grande funzionalità, come utili funzioni di reporting."
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"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
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"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
Leader nel software di assistenza clienti
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Sarai in buone mani!
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