"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
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Supporta i tuoi clienti da un'unica soluzione focalizzata su aiutarti a creare un help desk di successo. Rimani connesso ai tuoi clienti con un help desk multi-canale che supporta email, live chat, call center, portale clienti e social media. LiveAgent è una soluzione dedicata e facile da usare pronta ad aiutarti a gestire qualsiasi ticket cliente in arrivo.
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OneDesk vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di OneDesk vs LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
La live chat più veloce per il tuo help desk
La live chat è uno strumento straordinario per fornire supporto clienti. Aumenta l’engagement dei clienti con gli inviti di chat proattivi della nostra live chat, personalizza i tuoi pulsanti di chat o prepara le tue risposte prima che i clienti premano invio.
Rispondi più velocemente e risolvi i problemi in modo efficiente con una live chat di LiveAgent. È supportata da una varietà di funzionalità ed è incredibilmente veloce con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi.
L'esperienza multi-canale definitiva
Fornire supporto su più canali è facile quando hai lo strumento giusto. LiveAgent viene fornito con un sistema di ticketing che raccoglie tutte le comunicazioni in un unico posto. Dopo di che viene filtrato, organizzato e servito agli agenti di supporto clienti in base alla priorità e alla disponibilità.
Organizza il tuo ticketing email, chat, chiamate, articoli della knowledge base e social media – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter e Instagram in un unico posto e gestisci tutto come un professionista.
Il supporto sui social media è la chiave
Facebook, Twitter, Instagram possono essere utilizzati per molto più che condividere foto di gatti e meme divertenti. I social media si sono trasformati in un canale aziendale completamente funzionante, uno strumento di marketing e sì, l’hai indovinato – un canale di supporto clienti efficiente.
Aiuta e supporta i tuoi clienti sui social media con la nostra soluzione multi-canale unificata. Tieni traccia dei tuoi canali social media. Puoi anche aggiungere Viber per offrire un altro modo ai tuoi clienti di raggiungerti.
Il supporto di LiveAgent ti copre le spalle
Puoi contattarci 24/7 via email, live chat, telefono o sfogliare gli articoli nel nostro portale clienti ogni volta che hai bisogno di informazioni. La LiveAgent Academy è gratuita e piena di cose utili da imparare sul supporto clienti e il software help desk.
Unisciti ai nostri clienti felici e scopri perché hanno deciso di iniziare a utilizzare LiveAgent come loro unica soluzione help desk.
"LiveAgent combina eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
Unisciti a LiveAgent oggi
Dai un’occhiata al video Tour per vedere tutto il resto che LiveAgent ha da offrire. Puoi anche sfogliare i nostri piani tariffari convenienti per vedere quale si adatta meglio al tuo business.
Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni oggi e fornisci supporto clienti con LiveAgent. Nessuna informazione sulla carta di credito richiesta e nessun vincolo.
Testimonianze
Ottieni LiveAgent e unisciti a 7000 clienti felici
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
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"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"Semplicemente - LiveAgent batte tutto ciò che c'è in circolazione a questo, o anche a prezzi superiori."
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"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
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"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
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