Quriobot

Integrazione Quriobot

È difficile essere disponibili nelle chat 24/7, ma non è impossibile. Ora non devi perdere l’opportunità di catturare nuovi lead o lasciare i clienti in sospeso. Con Quriobot puoi creare un bot intelligente che fornisce risposte intelligenti. Immagina di avere un pulsante di chat pronto, ma il tuo cliente ha bisogno di qualcosa di semplice che potrebbe essere facilmente risolto senza chattare? O indirizzarlo direttamente all’agente migliore possibile? Ecco come puoi farlo funzionare.

Cos’è Quriobot?

Quriobot è una soluzione di chatbot personalizzabile 24/7 progettata per migliorare le interazioni con i clienti e aumentare i risultati aziendali. La piattaforma consente alle aziende di creare bot intelligenti che funzionano tutto il giorno, prevenendo la perdita di potenziali clienti e garantendo un coinvolgimento continuo. Con Quriobot, puoi creare chatbot intuitivi che gestiscono la generazione di lead, il supporto clienti e la raccolta di feedback senza problemi.

Perché dovresti provarlo?

Quriobot è disponibile 24/7 ed è molto ben documentato, facile da usare e altamente intuitivo. Ti aiuta ad aumentare la conversione del 28% e aumenta i tassi di recupero dei lead fino al 21%. Molti dei nostri clienti l’hanno già provato e hanno riscontrato miglioramenti significativi nelle loro metriche di coinvolgimento dei clienti.

La piattaforma è progettata per essere user-friendly, permettendoti di creare flussi di chatbot sofisticati senza richiedere conoscenze tecniche approfondite. Puoi facilmente passare da Quriobot alla chat dal vivo, fornendo un’esperienza senza interruzioni ai tuoi clienti.

Come funziona?

Puoi creare un chatbot intuitivo che interagirà con i tuoi clienti tutto il tempo. Il chatbot Quriobot può essere utilizzato per:

• Generazione di lead - Cattura e qualifica i lead automaticamente
• Supporto clienti - Fornisci risposte istantanee alle domande comuni
• Raccolta di feedback - Raccogli preziose informazioni sui clienti

Puoi facilmente passare da chat dal vivo a Quriobot, permettendo al tuo team di assumere il controllo delle conversazioni quando necessario. La parte migliore è che puoi testare tutte le funzionalità su Quriobot.com gratuitamente.

Come integrare Quriobot con LiveAgent

Assicurati di avere diritti di amministratore per entrambi gli account LiveAgent e Quriobot. Un manuale di integrazione completo è disponibile di seguito.

Passaggio 1: Registrati con Quriobot

Registrati con Quriobot qui .

Passaggio 2: Configura l’integrazione del pulsante avanzato

Per questa integrazione, non puoi utilizzare il codice widget predefinito fornito da LiveAgent perché la chat verrà avviata solo dopo aver selezionato tale opzione in Quriobot. Avrai bisogno dell’integrazione del pulsante avanzato, con i dettagli che puoi trovare qui .

Oltre a ciò, vogliamo che Quriobot si riavvii quando la tua sessione di chat dal vivo è terminata. Per questo, abbiamo bisogno di un po’ di ‘magia al chiudimento", con ulteriori informazioni qui .

Passaggio 3: Aggiungi il codice widget di LiveAgent

Il codice widget di LiveAgent che devi aggiungere prima della fine della sezione </head> nella tua pagina HTML avrà questo aspetto:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Nota: Assicurati di cambiare il tuo YOUR URL e YOUR ID nel codice sopra con i tuoi forniti da LiveAgent. Nota anche il quriobot.show_frame(); che è necessario per far apparire di nuovo Quriobot.

Passaggio 4: Configura Quriobot per avviare LiveAgent

Se hai aggiunto questo al tuo sito web, siamo pronti ad aggiungere le chiamate necessarie a Quriobot per avviare la chat dal vivo di LiveAgent. Per questo hai bisogno di solo due chiamate per farlo funzionare: 1 per avviare LiveAgent e 1 per nascondere Quriobot.

Aggiungi questa funzione come risposta a un’opzione di risposta:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Fatto! Se aggiungi questo come risposta a un’opzione di risposta, ad esempio, avvierai la chat LiveAgent e nascondeai Quriobot. Chiudere LiveAgent farà riapparire Quriobot!

Extra: Nascondi l’avatar appiccicaticcio

Se desideri che l’avatar appiccicaticcio di Quriobot sia nascosto anche quando avvii la soluzione LiveAgent, aggiungi semplicemente la seguente riga al codice e l’avatar appiccicaticcio sarà nascosto fino a quando non lo farai riapparire quando chiudi la chat dal vivo:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById('botbutton").classList.remove('show');
}

Supporto

Se stai riscontrando problemi con Quriobot, contatta support@quriobot.com e se stai riscontrando problemi con LiveAgent, contattaci all’indirizzo support@liveagent.com