CM.com

Integrazione CM.com

CM.com (AMS: CMCOM) è un leader globale nel software cloud per il commercio conversazionale basato su IA, che consente alle aziende di creare esperienze iper-personalizzate fondata nei Paesi Bassi nel 1999. La sua piattaforma di Engagement, Connectivity, Payments e Ticketing consente alle aziende di massimizzare le prestazioni e superare gli standard attraverso software basato su IA.

Ottimizza le tue Chiamate Vocali in Entrata e in Uscita

La sua piattaforma vocale è una soluzione VoIP scalabile con tutto ciò di cui hai bisogno come azienda o contact center per effettuare, ricevere e automatizzare le tue chiamate telefoniche. Connetti il tuo sistema telefonico con il suo SIP Trunk e effettua chiamate con i costi più efficienti o automatizza le domande ricorrenti e implementa funzionalità vocali aggiuntive con il suo set di Voice API. CM.com offre una piattaforma per tutte le applicazioni vocali.

App di Gestione Vocale

CM.com ti dà il controllo completo sui tuoi SIP trunk tramite un’app cloud facile da usare. Usa l’app Voice Management per configurare, impostare e gestire i tuoi SIP trunk. L’app ti mette al 100% in controllo dei tuoi trunk e fornisce informazioni dettagliate sul tuo utilizzo.

Analitiche Vocali

Vuoi sapere cosa sta succedendo con il tuo traffico vocale in qualsiasi momento della giornata? Con Voice Analytics e Voice Insights, hai una visione in tempo reale dei tuoi dati vocali, inclusi volume, destinazioni, costi e statistiche di qualità.

Registri Dettagliati delle Chiamate

Una visione dettagliata delle tue chiamate è essenziale per la fatturazione, il controllo dei costi e la prevenzione delle frodi. Utilizzando i suoi strumenti cloud o l’API pratica, ottieni accesso istantaneo ai Registri Dettagliati delle Chiamate (CDR).

Come puoi usarlo?

LiveAgent ha stretto una partnership con CM.com per garantire l’integrazione senza interruzioni dei numeri CM.com nel tuo call center. Ancora più entusiasmante? LiveAgent non ti addebiterà costi aggiuntivi per questa integrazione.

Se desideri stabilire una connessione tra CM.com e il call center LiveAgent, tutto ciò che devi fare è accedere al tuo account LiveAgent e seguire le linee guida fornite.

1. Accedi al tuo account LiveAgent
2. Vai a Numeri

3. Cerca CM.com.

4. Fai clic su aggiungi
5. Inserisci le credenziali richieste

Costo dell’integrazione di CM.com:

L’abbonamento LiveAgent include l’integrazione senza costi aggiuntivi, mentre CM.com offre i suoi servizi a pagamento poiché è un’azienda separata.

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Vantaggi di CM.com:

• Soluzioni convenienti
• Configurazione facile
• Ridondanza e resilienza
• Scalabilità
• Accesso mondiale
• Aumento della soddisfazione

Vorresti saperne di più su come funziona il software del call center? Guarda il video qui sotto.