"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
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LiveAgent fornisce un'interfaccia intuitiva piena di strumenti utili per aiutarti a risolvere i problemi dei clienti più velocemente. Passa al nostro desk di servizio clienti e migliora la gestione dei tuoi ticket con il nostro sistema di ticketing multicanale che unifica tutte le tue comunicazioni. Scopri di più su LiveAgent o inizia la prova gratuita di 30 giorni oggi per provare l'esperienza di LiveAgent.
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SysAid vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di SysAid vs LiveAgent.
LiveAgent | SysAid | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Migliora la gestione del servizio clienti
LiveAgent offre il supporto per una varietà di canali di comunicazione supportati da funzionalità aggiuntive. Puoi usarli per raggiungere più clienti e risolvere i loro problemi molto più velocemente. Approfitta del ticketing email, live chat, call center, portale clienti o social media – Facebook, Twitter e Instagram. Sii presente ovunque grazie a una piattaforma unificata e fornisci il miglior servizio clienti possibile.
Una soluzione efficace realizzata per la produttività degli agenti
La live chat più veloce sul mercato
Porta il tuo desk di servizio clienti al livello successivo con il widget di live chat più veloce disponibile. Con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi, puoi risolvere i problemi più velocemente e di conseguenza ottenere migliori recensioni da clienti e utenti. L’interfaccia user-friendly rende facile per chiunque contattarti e le funzionalità aggiuntive ti danno una visibilità completa dei visitatori online.
Flussi di lavoro avanzati e monitoraggio della rete
La gestione del servizio clienti diventa più facile quando sei supportato da analitiche, monitoraggio, flussi di lavoro fluidi e integrazioni. LiveAgent ti permette di migliorare il tuo flusso di lavoro, creare automazioni, monitorare il tuo successo e integrare le app che usi quotidianamente per unificarle sotto un unico tetto. Dai un’occhiata alle nostre pagine di funzionalità e integrazioni per scoprire di più.
Lo sapevi?
Fondato nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato a offrire capacità di live chat e help desk. LiveAgent è la soluzione help desk più valutata e più recensita sul mercato, che serve oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.
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Diventa un cliente felice
Puoi chiederci qualsiasi cosa in qualsiasi momento grazie al nostro supporto clienti 24/7. Siamo qui per te se stai riscontrando problemi, cerchi informazioni o vuoi imparare qualcosa di nuovo. Contattaci tramite messaggio di chat, email o chiamaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
"LiveAgent combina eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
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Testimonianze
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"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Agenti illimitati, integrazione di email, social media e telefono. Tutto questo per meno di quanto pagavamo con il nostro precedente fornitore."
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"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
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"LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di preziosi minuti ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e ordinato."
"LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di preziosi minuti ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e ordinato."
"Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo davvero soddisfatti."
"Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti."
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"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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