Pianifica una demo

Domande frequenti

Cos'è una chiamata demo di LiveAgent?

La chiamata demo di LiveAgent offre un modo flessibile per discutere il tuo caso d'uso e le tue esigenze relative al software help desk con uno specialista di vendita. Puoi fare domande e ottenere risposte su prezzi, strumenti, funzionalità, integrazioni e molto altro. È un ottimo modo per familiarizzare con il nostro software e ottenere informazioni su come può beneficiare il tuo supporto clienti.

È possibile invitare altri colleghi della mia azienda alla chiamata demo?

Sì, certo, puoi anche invitare più persone - i tuoi colleghi o chiunque dalla tua azienda voglia conoscere LiveAgent. Il nostro limite attuale è di 100 persone. Puoi anche richiedere una registrazione delle videochiamate per rivedere le funzionalità di supporto clienti di LiveAgent in seguito.

La presentazione della demo è generale o personalizzata?

Questa decisione dipende interamente da te. Le presentazioni demo sono sempre personalizzate in base al tuo settore aziendale e ai requisiti dell'help desk. Puoi essere sicuro che il nostro team ti mostrerà sempre funzionalità rilevanti senza farti perdere tempo.

Quanto tempo devo dedicare alla demo?

Le chiamate demo di solito durano circa 30 minuti, ma possiamo essere flessibili. Se vuoi vedere più funzionalità dell'helpdesk di LiveAgent in azione, possiamo offrirti 5-10 minuti aggiuntivi. Possiamo anche mostrarti come integrare altre app con LiveAgent, configurare le tue funzionalità e molto altro.

Ho bisogno di un account di prova per pianificare una chiamata demo gratuita?

Non devi registrarti per una prova prima di pianificare una chiamata demo, ma è altamente vantaggioso farlo. Avere una prova significa che puoi provare le funzionalità tu stesso durante la chiamata demo. Puoi richiedere una demo del software help desk gratuitamente e senza alcun obbligo di acquistare il software di supporto clienti. Inoltre, i nostri account di prova non richiedono informazioni sulla carta di credito durante la registrazione.

Qual è la differenza tra una chiamata demo, una sessione di configurazione e una sessione di formazione?

Offriamo tutto quanto sopra gratuitamente in una fase diversa dell'onboarding dei nuovi clienti. La chiamata demo iniziale è per qualsiasi visitatore della pagina interessato a saperne di più su ciò che LiveAgent ha da offrire e come può funzionare per un caso d'uso specifico del cliente. La sessione di configurazione ti assisterà nella configurazione iniziale del tuo account di prova gratuito di LiveAgent secondo le tue esigenze. E la sessione di formazione serve per addestrare e aiutare il tuo futuro amministratore di LiveAgent a diventare fluente nella configurazione e nell'uso di LiveAgent.