Single Sign-On (SSO)

Che cos’è SSO?

SSO sta per Single Sign-On, uno schema di autenticazione che consente agli utenti di accedere a più sistemi software con una singola identità. Ciò significa che gli utenti possono utilizzare un unico set di credenziali di accesso per accedere a più sistemi.

Single Sign-On rende anche la tua navigazione e il tuo lavoro molto più sicuri perché devi accedere solo una volta ogni volta che desideri accedere alle tue applicazioni.

Gli utenti che devono gestire più account con password diverse contemporaneamente tendono a creare password molto più semplici che possono essere indovinate o violate più facilmente. Con SSO, puoi concentrarti sulla creazione di una singola password molto forte che può mantenere le tue app e i tuoi dati al sicuro.

SSO funziona benissimo con l’autenticazione a più fattori e ti aiuta a mantenere i tuoi account ancora più al sicuro da potenziali violazioni.

Come funziona SSO in LiveAgent?

SSO in LiveAgent può essere configurato nella sezione Configurazione. Attualmente puoi accedere e configurare SSO per il tuo account Microsoft, Google e Facebook o utilizzare SSO con il provider Okta. Puoi attivare un provider.

SSO non crea nuovi utenti nel sistema, devono comunque essere creati manualmente prima di accedere utilizzando SSO. Per gli account LiveAgent ospitati, SSO per gli account Google, Microsoft e Facebook deve solo essere attivato per funzionare. Gli utenti della versione standalone di LiveAgent devono configurare manualmente i provider di identità.

Perché dovresti iniziare a utilizzare SSO?

La configurazione di Single Sign-On può aiutarti con accessi più veloci utilizzando i tuoi account Microsoft, Google, Facebook e Okta. Questo tipo di accesso SSO può aiutarti a risparmiare più tempo mantenendo i tuoi account più sicuri in qualche modo. Puoi dedicare meno tempo all’accesso e alla digitazione delle tue informazioni sensibili nel sistema.

Pensa a SSO come il tuo lucchetto principale per tutti i tuoi account applicativi – è singolo ma forte e può aiutarti a mantenere tutto significativamente più sicuro. Combinalo con l’autenticazione a due fattori per la massima sicurezza dei tuoi dati.

Come configurare SSO nel tuo account LiveAgent?

Se desideri configurare Single Sign-On in LiveAgent, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account LiveAgent e apri Configurazione
2. Vai a Sicurezza e poi Impostazioni
3. Vedrai l’opzione Autenticazione. Fai clic su Modifica

4. Nella nuova finestra, vedrai un’opzione chiamata Servizio SSO consentito. Fai clic su di essa e seleziona dalle opzioni SSO
5. Puoi scegliere tra Google, Facebook, Microsoft e Okta
6. Puoi avere solo un SSO attivo alla volta

Vantaggi principali di Single Sign-On

Accessi più veloci Accedi a tutte le tue applicazioni con un unico set di credenziali, eliminando la necessità di ricordare più password e riducendo il tempo di accesso.

Sicurezza migliorata Crea e mantieni una singola password forte invece di più password deboli. SSO riduce il rischio di violazioni della sicurezza correlate alle password e rende i tuoi account significativamente più sicuri.

Esperienza utente migliorata Riduci l’affaticamento da password e la frustrazione della gestione di più credenziali di accesso. Gli utenti possono concentrarsi sul loro lavoro invece di gestire le password.

Migliore conformità SSO aiuta le organizzazioni a mantenere migliori politiche di sicurezza e standard di conformità centralizzando l’autenticazione e riducendo il numero di password in circolazione.

Supporto dell’autenticazione a più fattori Combina SSO con l’autenticazione a due fattori per la massima sicurezza dei tuoi dati e account.