Cerchi un'alternativa a Zopim?

Domande frequenti

Qual è la migliore alternativa a Zopim nel 2026?

LiveAgent è la migliore alternativa a Zopim per le aziende che desiderano un'esperienza di chat più un help desk completo in un unico prodotto. LiveAgent serve più di 7.000 aziende, tra cui Forbes, NASCAR e eSky, inizia a $15 per agente al mese (call center e canali social dal piano Team da $29) e include il widget di chat più veloce sul mercato (viene renderizzato in 2,5 s), ticketing, un call center integrato, knowledge base e oltre 200 integrazioni.

Come si confronta LiveAgent con Zopim?

LiveAgent corrisponde alle capacità di live chat di Zopim (ora Zendesk Chat) e aggiunge ticketing indipendente, un call center integrato con IVR e videochiamate, forum clienti e un flusso di ticket ibrido che unifica chat, email, chiamate e social — il tutto senza forzarti sulla piattaforma Zendesk. La tabella di confronto delle funzionalità in questa pagina mostra il breakdown completo.

LiveAgent è più economico di Zopim?

Generalmente sì una volta che aggiungi il resto delle funzionalità help desk. I piani Zendesk Chat iniziano intorno a $19 per agente al mese e richiedono posti di Zendesk Support aggiuntivi per il ticketing. I piani di LiveAgent iniziano a $15 per agente al mese con chat e ticketing inclusi, quindi un team di 10 agenti costa $290/mese sul piano Team (fatturato annualmente). LiveAgent offre anche una prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito richiesta.

Perché passare da Zopim a LiveAgent?

I team passano da Zopim a LiveAgent per tre motivi principali: (1) chat più ticketing, chiamate e social in una singola sottoscrizione invece di impilare prodotti Zendesk; (2) uno dei widget di chat più veloci sul mercato; (3) indipendenza dall'ecosistema Zendesk. LiveAgent include anche un portale self-service clienti e un forum pronti all'uso.

Posso migrare i miei dati da Zopim a LiveAgent?

Sì. LiveAgent fornisce una migrazione gratuita da Zopim con onboarding assistito — la tua cronologia chat esistente, record clienti, dettagli contatto e configurazione team vengono importati in LiveAgent. Il team di migrazione supporta il passaggio in modo che il supporto rivolto ai clienti continui ininterrottamente. La maggior parte delle migrazioni si completano entro pochi giorni a seconda del volume di dati.

LiveAgent offre una prova gratuita come alternativa a Zopim?

Sì. LiveAgent offre una prova gratuita di 30 giorni con accesso completo a tutte le funzionalità e nessuna carta di credito richiesta, in modo da poter confrontare direttamente il widget di chat più le funzionalità aggiuntive di ticketing e call center rispetto alla tua configurazione Zopim esistente prima di impegnarti.