"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
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Tidio vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Tidio vs LiveAgent.
LiveAgent | Tidio | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automazione e Regole | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Cronologia Illimitata | ||
| Siti Web Illimitati | ||
| Pulsanti Chat Illimitati | ||
| Ticket/Email Illimitati | ||
| Registrazione Chiamate Illimitata | ||
| Supporto 24/7 Illimitato | ||
Lo strumento di chat più veloce sul mercato
Il servizio di chat è un’opzione veloce e affidabile per la comunicazione con i clienti. La live chat di LiveAgent è la più veloce sul mercato, con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. È anche supportata da ottime funzionalità che possono migliorare il coinvolgimento dei clienti e la produttività degli agenti.
La visualizzazione della digitazione in tempo reale ti consente di vedere cosa stanno digitando i tuoi clienti prima di inviare, mentre gli inviti di chat proattivi incoraggiano i clienti a contattarti. Dai un’occhiata all’elenco completo delle funzionalità o provale.
Gestisci le conversazioni di chat come un professionista con la nostra piattaforma di chat
Risolvi le domande dei clienti tramite più canali
La chat Tidio è uno strumento straordinario per fornire supporto ai clienti. Tuttavia, non tutti gli help desk possono fare affidamento solo sulla chat per fornire un supporto clienti straordinario. Ecco perché LiveAgent offre ticketing email, live chat, call center, portale clienti, Viber, WhatsApp e social media – Facebook, Twitter e Instagram.
Costruisci relazioni migliori con i clienti e consenti ai tuoi clienti di raggiungerti da ogni luogo online importante. Provalo oggi e scopri come puoi migliorare il tuo help desk con il ticketing multi-canale.
Gestione dell'esperienza clienti resa più facile
LiveAgent è supportato da funzionalità avanzate per ogni strumento e canale di comunicazione disponibile nel tuo piano. Gestisci i tuoi contatti e utilizza filtri avanzati per ordinare i messaggi in arrivo dai tuoi clienti. Crea alberi IVR personalizzati per il tuo call center.
Crea pulsanti di chat e chiamata personalizzati o regola il tuo branding e lo stile degli articoli nel tuo portale clienti. Dai un’occhiata all’elenco completo delle funzionalità per vedere cosa puoi fare con LiveAgent.
Possiamo mostrarti un'esperienza utente straordinaria
Comprendiamo che fornire supporto ai clienti può essere un lavoro difficile quando non c’è nessuno ad aiutarti. Ecco perché il nostro supporto clienti è disponibile 24/7 per chiunque voglia imparare qualcosa di nuovo o abbia bisogno di aiuto per risolvere un problema.
LiveAgent ha molti clienti soddisfatti e puoi diventarne uno anche tu. Inizia la tua prova gratuita oggi e scopri come lo facciamo o dai un’occhiata alle nostre recensioni e leggi perché i clienti sono passati a LiveAgent.
Confronto LiveAgent vs. Tidio
Scopri come ci confrontiamo con Tidio in base alle recensioni dei clienti su Capterra
Scopri come LiveAgent ha aumentato la produttività dei nostri clienti:
We have worked with thousands of amazing people
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"LiveAgent è fantastico. Con molto poco tempo e sforzo l'ho messo in funzione senza problemi in pochi minuti."
"LiveAgent è fantastico. Con molto poco tempo e sforzo l'ho messo in funzione senza problemi in pochi minuti."
"Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio clienti così professionale."
"Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio clienti così professionale."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
"Ci piace perché è facile da usare e offre una grande funzionalità, come utili funzioni di reporting."
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"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
"LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i clienti e ci ha dato la possibilità di chattare con loro."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio clienti così professionale."
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"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
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"LiveAgent è fantastico. Con molto poco tempo e sforzo l'ho messo in funzione senza problemi in pochi minuti."
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