"Con LiveAgent siamo in grado di fornire supporto ai nostri clienti ovunque si trovino."
Chatbot AI LiveAgent
Fornisci risposte immediate e intelligenti alle domande dei clienti. Alimentato da LLM avanzati e addestrato sui tuoi dati.
Nessuna commissione di configurazione
Disponibilità 24/7
Supporto Multilingue
Controllo Completo
Cos'è il Chatbot AI?
Il tuo efficiente primo punto di contatto
Il Chatbot AI di LiveAgent è un assistente avanzato alimentato dalla sofisticata tecnologia LLM e addestrato sui tuoi dati specifici. Si integra perfettamente nel tuo supporto chat esistente, fornendo risposte immediate e intelligenti e pre-qualificando abilmente le richieste prima che raggiungano gli agenti umani.
- Alimentato da sofisticati Modelli di Linguaggio di Grande Dimensione
- Addestrato sui tuoi dati aziendali specifici
- Risolve un ampio spettro di domande comuni e complesse
- Supporto multilingue robusto
Conoscenza e Controllo
Addestra il tuo chatbot sui tuoi dati
I tuoi dati guidano risposte più intelligenti. Addestra il chatbot sulle informazioni aziendali specifiche e scegli tra vari modelli LLM all'avanguardia. Connettiti a fonti di conoscenza sia pubbliche che proprietarie, inclusi database interni. Mantieni il controllo completo sul flusso di lavoro e il comportamento.
- Connettiti a fonti di conoscenza pubbliche e proprietarie
- Integrazione con database e sistemi interni
- Scegli tra modelli LLM all'avanguardia
L'Esperienza del Cliente
Supporto intelligente che sembra umano
I tuoi clienti ricevono risposte immediate alimentate dalla tecnologia LLM avanzata. Quando hanno bisogno di un umano, il passaggio è senza soluzione di continuità con il contesto completo della conversazione preservato.
Risposte immediate e intelligenti
I clienti ricevono risposte istantanee alle loro richieste alimentate dalla sofisticata tecnologia LLM addestrata sui tuoi dati specifici. Niente più tempi di attesa—risposte immediate e accurate per domande comuni e complesse.
Cosa sperimentano i clienti:
- Risposte istantanee alle domande comuni
- Interazioni naturali e conversazionali
- Supporto 24/7 nella loro lingua preferita
- Opzione di chattare con un umano in qualsiasi momento
Visibilità e controllo dell'agente
Quando i clienti si escalation al tuo team di supporto, gli agenti umani hanno visibilità completa di tutte le sessioni attive del chatbot. Intervieni con il contesto completo della conversazione e prendi il controllo con sicurezza. Gli agenti mantengono l'accesso completo alla cronologia completa della conversazione del chatbot nella stessa finestra di chat.
- Visibilità completa delle conversazioni attive del chatbot
- Cronologia completa della conversazione nella stessa finestra di ticket o chat
- Intervento senza soluzione di continuità con contesto completo
Funzionalità Principali
Potenti funzionalità integrate in ogni chatbot
Tutto ciò di cui hai bisogno per fornire supporto intelligente alimentato dalla tecnologia LLM avanzata.
- Risposta Immediata alle Richieste
Fornisci risposte istantanee alimentate dalla sofisticata tecnologia LLM. Niente code di attesa—i clienti ricevono risposte immediatamente.
- Pre-Qualificazione di Problemi Complessi
Identifica e instrada intelligentemente domande complesse ai specialisti con il contesto completo preservato.
- Supporto Multilingue
Supporta clienti in tutto il mondo nella loro lingua preferita automaticamente.
- Controllo Completo del Flusso di Lavoro
Scegli il tuo modello LLM, imposta le regole di escalation e connetti le tue fonti di conoscenza.
- Risoluzione di Domande Complesse
Risolvi un ampio spettro di domande comuni e complesse, non solo FAQ.
- Integrazione Senza Soluzione di Continuità
Migliora i tuoi pulsanti di chat esistenti e si integra direttamente nel tuo helpdesk.
Casi d'Uso
Come la tua azienda beneficia dal chatbot AI
Distribuisci il chatbot per gestire FAQ, pre-qualificare problemi complessi e supportare i clienti 24/7 in più lingue e fusi orari.
Risolvi istantaneamente le FAQ
Il chatbot impara i modelli comuni e gestisce automaticamente le domande frequenti con risposte coerenti e accurate.
Cosa ottiene il tuo team:
- Ridotto volume di ticket
- Tempi di risposta complessivi più veloci
- Agenti liberati per problemi complessi
- Risposte coerenti ogni volta
Testimonianze
Ottieni LiveAgent e unisciti a 7000 clienti felici
"Con LiveAgent siamo in grado di fornire supporto ai nostri clienti ovunque si trovino."
"Con LiveAgent siamo in grado di fornire supporto ai nostri clienti ovunque si trovino."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Agenti illimitati, integrazione di email, social media e telefono. Tutto questo per meno di quanto pagavamo con il nostro precedente fornitore."
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"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"Semplicemente - LiveAgent batte tutto ciò che c'è in circolazione a questo, o anche a prezzi superiori."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
"Semplicemente - LiveAgent batte tutto ciò che c'è in circolazione a questo, o anche a prezzi superiori."
"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
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