Scopri come utilizzare le risposte predefinite in LiveAgent per semplificare il servizio clienti. Le risposte predefinite aiutano gli agenti a risparmiare tempo e fornire risposte coerenti alle domande comuni dei clienti. Migliora l'esperienza del servizio clienti con risposte accurate, tempestive e coerenti.
Il video discute delle nuove tendenze nel marketing digitale, con un focus sull'importanza dell'esperienza utente e dell'utilizzo dei social media. Vengono anche esplorate le strategie di marketing basate sui dati e l'importanza di un approccio multicanale.
hello everybody in this video tutorial I
will show you how to create and use
predefined answers in live agent an
efficient and simple way to simplify
your workflow is to create predefined
answers for support queries that can be
answered with a single standard response
to create a predefined answer navigate
to configuration automation predefined
answers and click on create predefined
answer
name it with a unique name
add the subject line note that the
subject will be used only when composing
a new ticket
type in the message content
set the availability to all me or the
general department
hit save now let's see how to use
predefined answers in practice navigate
to tickets and create a new ticket
to trigger a predefined answer simply
hit ctrl + L while typing or click the
predefined answer icon and select a
message
if you have any questions don't hesitate
to get in touch with us via email
support @ la desk.com thanks for
watching
Semplifica il Servizio Clienti con le Risposte Predefinite
Le risposte predefinite sono risposte pre-scritte sviluppate per gestire le domande più comuni dei clienti che gli agenti del servizio clienti incontrano di frequente. Sono vantaggiose per gli agenti del servizio clienti, perché consentono loro di risparmiare tempo e di fornire risposte coerenti. L’uso di risposte predefinite può migliorare l’esperienza del servizio clienti, in quanto garantisce che le risposte siano accurate, tempestive e coerenti in tutta l’azienda. Le risposte predefinite possono anche aiutare i nuovi agenti a familiarizzare con le politiche e le procedure aziendali, in quanto possono studiarle per farsi un’idea di come rispondere alle varie richieste dei clienti. Il video è uno strumento eccellente per imparare a usare le risposte predefinite in LiveAgent. Il video fornisce un’esercitazione passo passo su come creare, sviluppare e aggiungere risposte predefinite al profilo di LiveAgent.
Webinar LiveAgent 2: Email, Automazione, SLA
Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente con LiveAgent, una soluzione completa per l'assistenza clienti. I webinar offrono l'opportunità di approfondire le caratteristiche e funzioni del software.
Storia di Succeso di LiveAgent: Sli.do
Formazione per Call Center, gestione richieste clienti, ingegneria prompt per la strategia SEO. LiveAgent offre varie modalità di comunicazione e supporto per diverse industrie. Visita il nostro sito per saperne di più.
Come impostare e creare dei Contatti in LiveAgent
Scopri come impostare e creare contatti in LiveAgent per offrire un servizio personalizzato e migliorare l'efficienza del lavoro. LiveAgent fornisce anche un tutorial video passo-passo per gestire i dati dei clienti senza alcuna competenza tecnica.
LiveAgent | Panoramica del Software Quick Help Desk
Il software di helpdesk semplifica e automatizza l'assistenza clienti, migliorando la gestione dei ticket e l'integrazione con diversi canali di comunicazione. LiveAgent è un'ottima soluzione con alto tasso di soddisfazione dei clienti.
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