Il tutorial spiega come creare pulsanti di chat personalizzati in LiveAgent per offrire supporto in tempo reale ai clienti. Vengono fornite istruzioni su come configurare i pulsanti sia online che offline, sottolineando l'importanza della personalizzazione. Vengono anche menzionate altre opzioni di comunicazione supportate da LiveAgent, come chiamate, videochiamate, forum e social media.
Migliora l’Assistenza Clienti con i Pulsanti di Chat di LiveAgent
I pulsanti di chat sono una funzionalità essenziale che permette alle aziende di fornire comunicazione e assistenza in tempo reale ai propri clienti. I pulsanti di chat sono uno strumento semplice ma potente che consente ai clienti di avviare una sessione di chat con un agente dell’assistenza clienti facendo clic su un pulsante situato sul sito web. La creazione e l’impostazione dei pulsanti di chat in LiveAgent è un processo facile da usare, che consente di personalizzare il colore, il posizionamento e il testo del pulsante. Grazie a questo livello di personalizzazione, le aziende possono abbinare il design del pulsante di chat al marchio del proprio sito web. È possibile impostare e configurare pulsanti di chat sia online che offline. La differenza è che il pulsante di chat online appare quando gli agenti sono online e disponibili a rispondere alle richieste. Il pulsante della chat offline appare quando il team non è in linea, inducendo i clienti a lasciare un messaggio e a ricevere una risposta tramite e-mail o altri canali di comunicazione. Questo video tutorial ti guiderà e ti mostrerà come creare e impostare i pulsanti di chat da zero, evidenziando come personalizzare il colore, il testo e il posizionamento dei pulsanti.
Come creare dei Reparti in LiveAgent
Creare reparti in LiveAgent aiuta a migliorare l'organizzazione e la gestione delle interazioni con i clienti, aumentando l'efficienza complessiva. Il video tutorial fornisce una guida completa alla creazione e all’impostazione dei reparti.
Come aggiungere la live chat al negozio 3dcart
L'integrazione della live chat nel negozio 3dcart semplifica la comunicazione con i clienti, migliorando la soddisfazione e offrendo risposte rapide. La configurazione è facile e personalizzabile.
Come creare dei Modelli di email il LiveAgent
L'uso dei modelli di e-mail in LiveAgent permette agli agenti di rispondere in modo coerente, risparmiando tempo ed energia. Questo migliora il servizio clienti e l'immagine del marchio.
Come Chattare in movimento con l’app LiveAgent per iOS
Gestisci facilmente il supporto clienti in movimento con l'app LiveAgent per iOS. Rispondi alle richieste dei clienti, gestisci più chat contemporaneamente e personalizza il supporto clienti direttamente dal tuo iPhone o iPad.
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