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Come Chiamare l’Assistenza Clienti in Inglese

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Chiamare il supporto clienti in inglese

Chiamare il supporto clienti può essere intimidatorio, ma è importante conoscere alcune espressioni comuni quando si parla con l'operatore. Ad esempio, "let's troubleshoot" significa risolvere problemi, mentre "to be on hold" indica l'attesa al telefono.

Inoltre, quando si vuole descrivere il problema si deve essere diretti e concisi, senza intorno.

Fare delle prove per risolvere il problema

Prima di chiamare il numero del supporto clienti, può essere utile fare alcune prove per cercare di risolvere il problema da soli. In questo modo si può avere una base di partenza per comunicare meglio al customer service il problema, risparmiando tempo prezioso.

Le espressioni da usare nel chiamare il supporto clienti

"How can I help you?" e "Thank you for calling" sono espressioni di cortesia che si sentono spesso all'inizio delle chiamate di supporto clienti. Inoltre, l'operatore solitamente farà alcune domande basilari per cercare di individuare il problema, è importante rispondere con sincerità ed esattezza.

L'impatto del supporto clienti sulla cena azienda

Un supporto clienti di qualità aumenta di molto le possibilità di fidelizzazione del cliente. È importante che il client service abbia la capacità di risolvere i problemi in modo efficiente e rapido, lasciando al cliente un'esperienza positiva e gradevole.

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