Le 7 Migliori App Software di Live Chat [2023]

Il software di live chat è diventato una funzionalità standard per tutti i siti web che cercano di offrire un’esperienza eccezionale ai clienti. Tuttavia, il vasto numero di opzioni di software di live chat disponibili può lasciare le aziende indecise. Esse faticano a scegliere il miglior software di live chat che si adatti al loro modello di business e fornisca risultati eccezionali.

Perché LiveAgent?

È qui che entra in gioco LiveAgent. LiveAgent è uno dei software di live chat più affidabili oggi disponibili, supportato da recensioni positive da parte di clienti e recensori tecnici. Il software di live chat offre alle aziende una comunicazione continua con i clienti e una vasta gamma di funzionalità di ticketing, chat vocale e video e software per call center.

La costante funzionalità di LiveAgent in qualsiasi video di confronto tra software di live chat dimostra lo standard di qualità e competitività del software. Il software soddisfa perfettamente le esigenze di piccole e grandi aziende. È incredibilmente versatile, ha un’interfaccia intuitiva e fornisce solide opzioni di reporting e analytics.

In sintesi, se sei alla ricerca di un software di live chat che offra eccellenza, versatilità e una moltitudine di funzionalità, non puoi sbagliare con LiveAgent.

Dig Deeper

Live Chat: strumenti e soluzioni per un'ottima esperienza di assistenza clienti

Il live chat è diventato un elemento fondamentale per l'assistenza clienti. Quando un cliente o un visitatore del sito ha una domanda, un reclamo o ha bisogno di assistenza, si aspetta di raggiungere il tuo brand tramite il live chat. È anche molto più efficiente per il tuo team di supporto, poiché i rappresentanti del servizio clienti possono gestire molte conversazioni di live chat contemporaneamente. In termini di preferenze dei clienti, il live chat è preferito rispetto al telefono, email e social media.

In questo video verranno presentati i migliori strumenti software di live chat, le loro caratteristiche e come scegliere il servizio più utile per il tuo business. Tra questi strumenti ci sono:

• Video: una piattaforma di servizio clienti all-in-one che include un widget di live chat facilmente accessibile e chatbot con intelligenza artificiale che interagiscono con i clienti in tempo reale.


• Respond.io: una piattaforma unificata di messaggistica aziendale che consente ai clienti di inviare messaggi tramite qualsiasi canale, tra cui Facebook, Instagram, WhatsApp e altro ancora.


• Gorgeous: un software di assistenza clienti all-in-one che consente di gestire email, social media, chiamate e messaggi di testo, nonché live chat e chatbot da un unico dashboard.


• LiveChat: una piattaforma di servizio clienti all-in-one utilizzata da numerosi brand, tra cui Ikea, Mercedes-Benz, McDonald's e PayPal.


• LiveAgent: una soluzione completa di supporto clienti che include un widget di live chat altamente personalizzabile e funzionalità di automazione avanzata.


• HubSpot Live Chat: incluso gratuitamente nel CRM HubSpot, questo software è altamente personalizzabile e facile da utilizzare.

Ognuno di questi strumenti offre soluzioni uniche per migliorare l'esperienza di assistenza clienti nel tuo business. Sebbene il live chat sia un canale di comunicazione efficace, è importante anche prestare attenzione all'impatto sulla tua attività di supporto al cliente. Una migliore assistenza clienti può portare a un maggior coinvolgimento del cliente, maggiore fedeltà alla marca e una maggiore soddisfazione del cliente.

Quindi, scegli il software di live chat che meglio si adatta alle tue esigenze e comincia a migliorare l'esperienza di assistenza clienti del tuo business!

Articoli correlati

Tracciamento chat incorporato

Il testo discute l'importanza del monitoraggio delle conversioni delle chat live per analizzare l'impatto del pulsante online sul sito web.

Software di live chat

La live chat può migliorare l'esperienza del cliente, fornendo supporto 24/7, aumentando le conversioni e costruendo relazioni. È anche conveniente e preferito dai clienti.

Recensione della live chat di Bitrix24

Bitrix24 offre una live chat veloce e reattiva con prezzi variabili a seconda del numero di utenti e dello spazio di archiviazione. Tuttavia, l'interfaccia utente può essere confusa e il software può essere lento.

Cerchi un'alternativa a Lucep?

LiveAgent è una soluzione di supporto che ha ricevuto recensioni positive per la sua facilità d'uso, rapporto qualità-prezzo e assistenza clienti. Utenti come Michal, Harrison, Albert, Erik, Aaron e Adam hanno elogiato le sue funzionalità e il suo supporto superiore rispetto ad altre piattaforme come Zendesk e Freshdesk.